Foro Económico Mundial premia a empresa mexicana

Sala Uno es uno de los 12 emprendimientos enfocados a la salud que reconoció las Fundación Schwab este año, de un total de 33 a nivel mundial, y cuatro de América Latina.

Esta empresa constituida por ingenieros enfocados a atender la salud visual de los sectores más desfavorecidos de la sociedad, después de viajar a la India fundaron su empresa, la cual actualmente se encuentra colocada como la única compañía mexicana reconocida  como emprendedores sociales del año en el Foro Económico Mundial en su edición Latinoamérica.

Fundada en 2011, la empresa se dedica a ofrecer servicios de oftalmología a costos accesibles para toda la población, en especial a los sectores menos favorecidos, su modelo de negocios está inspirado en el libro “La fortuna en la base de la pirámide” de C.K. Prahalad.

Para desarrollar su empresa los socios viajaron a la India para conocer el sistema del Hospital Aravind, aliado de la Organización Mundial de la Salud (OMS) en la lucha contra las cegueras prevenibles, y así poder implantarlo dentro del país.

De vuelta en México, y al conocer de primera mano el proceso de atención que tienen las personas de pocos recursos, implementaron Sala Uno, junto con prácticas operativas comunes de la industria manufacturera para tener procesos clínicos más eficientes, de eta manera en casi dos años han logrado atender a 3,400 pacientes y realizar 460 cirugías al mes.

En 2011 comenzaron a operar tras recibir apoyo del Banco Mundial, vía el International Finance Corporation, y el fondo Adobe Capital, gracias a eso en la actualidad ya cuentan con tres clínicas en la Ciudad de México y están por abrir la cuarta.

Desde sus comienzos implementaron campañas de prevención de salud ocular en clínicas comunitarias, beneficiando a 3,000 personas afiliadas al Seguro Popular, ahora esa alianza se frenó con el cambio de gobierno al trasladar la responsabilidad a las entidades estatales.

Sala Uno cuenta con un programa educativo para especializar a enfermeras en oftalmología, avalado por el Instituto Politécnico Nacional (IPN), y otro plan para preparar a médicos con aval de la Universidad Anáhuac y la Universidad de Duke.

“Lo que tienes que hacer es pedalearle duro para no caerte de la bicicleta, porque este proyecto es mucho más que nosotros, es un compromiso con la sociedad, pues no sólo se trata de hacer algo rentable, sino transformar la vida de miles de personas”, concluyó Okhuysen, co-ganador del premio Emprendedores del Año de Expansión 2012 con Carlos Orellana.

¿Página web para tu pyme?

Muchos dueños aún son reticentes a desarrollar la página web de su negocio aunque esta sea una nueva manera de captar clientes.

Todo tipo de negocio tiene la posibilidad de abrir el campo de acción y aumentar las ventas a través de Internet. Entrar en el mundo online es una experiencia que ayudará a maximizar resultados pero es necesario crear un espacio que se ajuste a unas reglas basadas en conceptos tales como el diseño, actualización y optimización del sitio web.

Con todo ello se crea la imagen de la empresa de cara a poder competir de forma eficiente con las empresas del sector. De dicha imagen depende en gran medida la consecución de los objetivos que se han marcado.

Antes de dar el enfoque correcto a un espacio en Internet es importante plantearse los objetivos que se han marcado para su creación:

La concordancia y coherencia de dichos aspectos será clave a la hora de obtener los resultados esperados. Es importante analizar a la competencia y sus contenidos, sobre todo aquellas empresas destacadas dentro del mismo sector, para comprender cuáles son las claves que lleven al éxito.

Además, en el contexto actual, todo negocio necesita una página web para mostrar sus productos y servicios pero también para generar un espacio de interlocución con los clientes.

Las webs 2.0 sustituyen a las webs estáticas conocidas como 1.0 donde el usuario no podía interactuar con el contenido publicado. De esta manera se da un salto hacia las webs sociales donde los usuarios pueden dar retroalimentación a través de comentarios o botones integrados de redes sociales como "Likes", "+1", "RTs", etc. De esta forma es posible adaptar el contenido, diseño y funcionalidad para alcanzar una mayor productividad.

Y ahora es tu turno...

¿Quieres que tu negocio cuente con una web? Descubre cómo aquí.

Estrategias para logar el éxito de Distroller

Regalos que transmiten de forma creativa e innovadora algunas de las imágenes y frases más populares de la cultura mexicana.

Juguetes, joyería, artículos para el hogar y papelería son algunas de las categorías que integran los 2,000 productos de la franquicia Distroller. La primera tienda inició actividades en octubre de 2004,  en la ciudad de México. Pronto abrió otras dos sucursales en el Distrito Federal, y de ahí inició su expansión.

Con mensajes como "Virgencita... plis cuídame mucho", esta empresa desarrolló un negocio que consiguió un rápido crecimiento en poco tiempo.  Seis años después cuenta con 35 tiendas en México, cuatro puntos de venta en Palacio de Hierro, un local propio en Los Ángeles y franquicias en España, Estados Unidos, Venezuela y Ecuador.

Aquí te  contamos las claves de éxito de esta empresa.

Innovación: El elemento principal de su éxito es la creatividad. Para ello, la empresa cuenta con una estrategia clara de negocios, enfocada en esta línea de acción. Todo se encuentra en función de marcar una diferencia y crear un sello único.

Equipo creativo: Para esta franquicia, los empleados son parte fundamental del proyecto. Por ende, les entrega la oportunidad de crecer, y mucha confianza para sus propuestas y proyectos. Su gran equipo de trabajo formado por 79 colaboradores, lo comprueba.

Crecimiento: Define al negocio como un “mix” de creatividad, innovación, autenticidad y trabajo en equipo. Crecieron siguiendo la demanda, con un esquema familiar y recomendaciones de boca en boca.

Estrategia: La estrategia comercial de esta franquicia se basa en la rotación de productos. Esto le permite ofrecer siempre novedades en los puntos.

Imagen: La franquicia Distroller es una marca atrevida, colorida y muy mexicana, que se conecta con la emoción del cliente, pues lo entiende y le propone una forma de ser a través de sus productos.

Variedad de productos: Distroller ofrece una amplia gama de productos a través de sus distintas líneas: entretenimiento, papelería, líneas de joyería, hogar, accesorios y ropa.

Como reaccionar ante los errores en el trabajo

Expertos aseguran que en la mayoría de las ocasiones las personas se vencen en lugar de actuar en forma diferente

Detrás de la vergüenza por fallarle a la empresa, jefes o colegas hay muchos años de entrenamiento emocional mal entendido lo que impacta en el área laboral.

El miedo a cometer un error surge desde la infancia de un modelo de educación donde los padres generan expectativas muy altas hacia sus hijos, dando como resultado la sensación de siempre querer estar “a la altura” de las expectativas de los familiares, parejas, jefes o retos laborales.

Se destaca que las emociones tienen una gran influencia dentro del desempeño de una persona, de tal manera se tendrán que reorientar esos sentimiento para sacar provecho a las equivocaciones.

Los especialistas sugieren buscar soluciones sencillas para poder mejorar las situaciones que pueden causar ansiedad en la personas de la siguiente manera:

Empezar por aceptar. Poner excusas o callar ante una equivocación es no saber manejar el ego personal, esta acción es el punto de partida para entender que un error no te hace menos capaz, por el contrario, es momento de buscar por qué se produce esa falla.

Evaluarse. Si ésta no es la primera vez que te equivocas para qué esperar situaciones mayores, pregúntate si tienes las habilidades para cumplir con lo solicitado, si te gusta lo que haces, por qué te afecta en extremo quedar mal y cómo manejas el rechazo.

Acercarse a otros. Si no hallas explicación para algún fracaso, es buen momento para pedir la ayuda de un terapeuta, la clave es detectar el origen de las equivocaciones, su frecuencia, y evitar victimizarse, porque a partir de eso se encontrarán soluciones y se dejará de lado el miedo o vergüenza disminuye.

¿Y la empresa?, los jefes juegan un rol importante en cómo se enfrentan las equivocaciones en la empresa, pues existen superiores que cubren el error o quieren sacar ventaja por mantener su imagen y eso no ayuda al ambiente en la empresa.

Barbería que están conquistando a los hombres

Conquista al mercado masculino con servicios como corte de cabello, peinado, afeitada de barba y bigote, masaje capilar y facial, boleado de calzado, entre otros

En los últimos años, cada vez más consumidores de todas las edades han volteado sus ojos a modelos de negocios que ofrecen productos y servicios clásicos, como sastrerías donde se elaboran trajes o camisas a la medida.

Siguiendo esta tendencia vintage distintas barberías barberías han llamado la atención de las personas debido al manejo de un concepto típico de los centros históricos de muchas ciudades del país o de las colonias Centro, Roma o Condesa en el Distrito Federal hacia la década de los 40 y 50.

Hoy estas barberías “clásicas” están de vuelta conquistando a los hombres que buscan un espacio diseñado especialmente para ellos, pues es los establecimientos pueden encontrar un toque clásico que denota distinción.

Una de las ventajas que ofrece el tener uno de estos establecimientos es que puede iniciar con un capital e infraestructura básicos los cuales pueden ir escalando conforme aumente la demanda.

Cabe destacar que para iniciar un negocio como este además de contar con el capital se necesita de un local con un mínimo de 25 metros cuadrados ubicado en colonias habitadas o que frecuente tu potencial clientela (hombres en edad laboral que buscan servicios de estética personal), es decir, una barbería que cuente con elementos clásicos dentro de su decoración e inmobiliario.

El mejor consejo para que este tipo de establecimientos cuenten con un buen éxito está en no descuidar ningún detalle, por ejemplo, procurar que el personal vista conforme a la época del establecimiento, además de sumar servicios modernos como reservaciones vía telefónica o por Internet, cobro con tarjeta de crédito o débito, y membresías o paquetes de servicios anuales.

Por si fuera poco la carta de servicios deberá incluir aspectos como cortes de cabello, peinados, afeitada de barba y bigote, masaje capilar y facial, boleado de calzado, entre otros.

En cuanto a publicidad y mercadotecnia, se deberá comenzar invirtiendo en una campaña de volanteo en la zona y en la creación de una página de Internet para que los usuarios puedan agendar sus citas desde ahí.

Los 7 servicios de Google que ayudarán a impulsar tu marca

La compañía Google en la actualidad se encuentra ofreciendo distintas herramientas para promover y posicionar tu marca en internet, pues con el uso de ellas podrás observar cómo se hace una diferencia en la forma que se desenvuelve tu marca en la red.

Es por eso te presentamos las herramientas que impulsarán el desarrollo de tu compañía.

Google Mi Negocio

Si tienes una empresa pequeña lo primero que tienes que hacer es mostrarte en Google Places para que tu local aparezca en los mapas de búsqueda, así tus clientes podrán ver con mayor claridad tu ubicación, horarios de atención e información extra.

Google AdWords

Con esta plataforma podrás establecer un presupuesto de publicidad basado en búsquedas en distintas zonas geográficas con palabras específicas lo cual hará que tus anuncios se muestren en los resultados de Google de las personas o público de tu interés.

Google Analytics

Es una herramienta obligada para las páginas web pues te permitirá conocer cuántos visitantes entran a tu sitio y cómo lo utilizan, además podrás analizar la efectividad de tus campaña de AdWords y estudiar otros factores indispensables para entender el desempeño de un portal.

Google Maps 

Podrás personalizar y compartir con tus clientes tu ubicación lo cual es especialmente útil para empresas con varias propiedades para mostrar.

Piensa con Google

Se trata del “acordeón” donde Google enlista las tendencias más recientes de mercadeo a través de infografías y casos de estudio, en otras palabras, es una excelente fuente de inspiración para ver qué le está funcionando a otras empresas.

Alertas de Google

Esta plataforma te permitirá darle seguimiento a tus competidores o a tu industria en general. Basta con establecer algunas palabras clave o nombres que te interesen y Google te enviará un listado con la información más reciente relacionada con esos términos. 

Tendencias  de Google

Busca las palabras clave que sean referentes a tu compañía y ve cuál es su popularidad en las búsquedas de Google, con un poco de investigación podrás revisar si hay tendencias estacionales para detectar las mejores oportunidades para tu negocio.  

10 herramientas digitales para emprendedores

Actualmente nos desenvolvemos en una época donde la tecnología ha llegado para quedarse, pues nos ayuda a realizar distintas tareas las cuales van desde calentar un plato de sopa en el microondas o dividir células en tamaños todavía más pequeños, situación que puede resultar muy positiva si están interesados en emprender un nuevo negocio pues el abanico de herramientas digitales para lograr esta encomienda es muy amplio. 

Por tal motivo te presentamos las 10 herramientas digitales para tu computadora o dispositivo móvil más productivas para concretar y fortalecer tu proyecto.

MindMeister: Esta app que te permitirá elaborar mapas mentales en línea, y colaborar en tiempo real con otras personas.

FreshBooks: Ideal para dueños de PyMEs, pues les permite organizar sus finanzas de una forma rápida, fácil y segura.

Dropbox: El programa para compartir archivos grandes con todos tus socios y trabajadores. Podrás entrar desde cualquier dispositivo para acceder a todos los documentos, imágenes y videos que hayas guardado ahí. 

Hootsuite: Si manejas redes sociales esta herramienta es de gran utilidad para no volverte loco pues permite gestionar todas desde un mismo lugar, así como programar mensajes, tener acceso a reportes del alcance de tus publicaciones y la interacción con tus usuarios.

Google Apps for Work: Esta herramienta es indispensable para cualquier empresa: ofrece correo electrónico personalizado, videochats, documentos compartidos en tiempo real, una alta seguridad y la posibilidad de trabajar desde cualquier dispositivo móvil. 

Evernote: Es una oficina en tu celular la cual permite organizar prácticamente todo, desde hacer listas de pendientes, establecer recordatorios con alarmas, digitalizar tus documentos escritos a mano, además de redactar y compartir notas.

Grasshopper: App te hará lucir mucho más profesional frente a tus clientes. Convierte tu línea de teléfono en un conmutador empresarial; deberás asignar una línea de teléfono, grabar un mensaje de voz de bienvenida y asignar opciones de marcado que redirigirán las llamadas con tus socios o empleados donde quiera que se encuentren. 

Mikogo: Esta app les permitirá tener reuniones virtuales sin necesidad de tener una cámara de por medio. Todos podrán conectarse a tu computadora y ver la presentación que hayas preparado desde su propia pantalla, además podrás calendarizar juntas y enviar invitaciones a los participantes. 

Seedups: Esta herramienta te conectará con personas que tienen una startup y necesitan financiamiento, para hacerlo deberás registrarte, crear un perfil y si un proyecto te interesa ofertar por él.

Google Analytics: Aplicación indispensable para medir las métricas de tu sitio web, pues te permite conocer las distintas estadísticas de tu página en tiempo real como el número de visitas, páginas vistas, sesiones y las fuentes de tráfico. 

Consejos para manejar tu pyme

Para tener éxito en los negocios hace falta más que una idea, se debe tener una administración adecuada para asegurar el buen funcionamiento de la empresa o negocio.

Para manejar tu PyME de manera correcta es necesario asesorarte con un grupo de expertos (contador, administrador, financiero y abogado), para poder resolver todas tus dudas en cuestión a temas legales para la apertura de tu negocio.

Por esa razón te enumeramos una serie de consejos que te servirán a la hora de emprender un negocio:

1 Registrar y categorizar los gastos

Se refiere a tener el conocimiento de todos los gastos generados con la apertura del negocio, es decir, saber cuánto equivalen los gastos que se realizan periódicamente como la renta, agua, luz, y los consumos variables relacionados con la producción o generación de tu servicio.

2 Planificar

Es necesario tener metas claras y saber a dónde se quiere llegar, además de lo que se necesita para alcanzar un objetivo y trazar líneas de acción para manejar de mejor forma los recursos monetarios, humanos y tecnológicos.

3 Presupuestar

Es importante tener claro cuáles son los ingresos y egresos que se tienen en tu PyME para hacer las adecuaciones necesarias y generar así un mayor margen de ganancias o utilidades,

4 Contratar los mejores productos financieros para tu empresa

Puedes contratar productos especializados en PyMES y así separar tus finanzas personales de las empresariales, para esto, puedes encontrar cuentas de ahorro, créditos, inversión empresarial, nómina, etcétera.

5 No hacer mal uso de las finanzas del negocio

Traza muy bien la separación de las finanzas, así no pondrás en riesgo el patrimonio empresarial.

6 Maneja eficientemente los créditos:

Jamás pierdas de vista que un crédito no son recursos extras de la empresa, sino dinero prestado para satisfacer necesidades reales que se debe devolver en algún momento a los bancos u otras instituciones financieras. Recuerda que de no hacerlo así corres el riesgo de dañar el historial crediticio y manchar la reputación de tu PyME.

7 Infórmate sobre las obligaciones fiscales con las que debes cumplir:

Puedes contratar los servicios especializados de un contador profesional y certificado. Investiga sobre aquellos impuestos que debes pagar y las fechas de su cumplimiento.

Las finanzas personales y las empresariales son similares pues ambas te ayudan a tener un mejor patrimonio, pero manejarlas adecuadamente depende de ti.

Hora feliz… ¿en la oficina?

Imagínate en la oficina, sentado en tu escritorio, con mil pendientes  y un fuerte dolor de cabeza y para olvidar el estrés te diriges al refribar para tomar una cerveza fría y después de un rato regresas a trabajar mucho más fresco y con las ideas claras, no es mala idea, ¿cierto?

México se ha unido a este estilo: cada vez son más las empresas que adoptan este tipo de prácticas con el objetivo de consentir a sus empleados; algunas agencias de publicidad permiten beber un par de cervezas en las juntas para relajarse e “inspirarse” en la creación de la siguiente campaña.

¿Los beneficios?

De acuerdo con los directivos de estas empresas, crear una “Happy Hour” en el trabajo permite generar un ambiente más relajado, fomentar la unión entre los trabajadores y, en general, aumentar la satisfacción laboral, elevando de eta manera la productividad de los trabajadores durante el resto de la jornada.

Consecuencias

Existe el riesgo que algún empleado tome de más o que la empresa parezca demasiado permisiva y los empleados pierdan seriedad. Por ello, si se planea implementar esta estrategia, es importante tomar en cuenta algunas precauciones como:

Ofrecer alternativas para que los empleados eviten la ingesta elevada de alcohol durante los horarios laborales, es decir, el alcohol puede ser el principal incentivo, pero no debería ser el único.

Establecer reglas. Esclarecer desde un inicio cuáles serán las reglas para permitir tomar en la oficina y las consecuencias de si se excede el límite permitido, además de imponer un horario específico para hacerlo, de preferencia al final de la semana que es cuando la carga de trabajo suele ser menor.  

Relajarse. Éste es un excelente momento para crear un vínculo cercano con los empleados, aprovechen y celebren los logros de trabajo, pero también hablen de otros temas no relacionados con el entorno laboral.

Habilidades básicas para vender

Aprender a comunicarte de manera correcta, clara y precisa es una habilidad indispensable para nuestra vida profesional, y más si se trata de alguien que está en el área de ventas de una PyME, pues efectiva participación puede hacer la diferencia en el negocio.

Es por eso que en esta ocasión compartiremos algunas habilidades para mejorar la comunicación:

Hacer contacto visual. Ver a una persona a los ojos es la mejor manera de transmitir confianza. De esta manera podemos hacerle saber a nuestro cliente que estamos interesados en sus comentarios y sus inquietudes.

Escuchar. Para ser un buen comunicador hay que ser un buen escucha. La persona que sabe escuchar no pierde información, hace preguntas oportunas y comprende a su interlocutor. Aprende a escuchar al cliente para poder atender sus necesidades.

Preguntar. Uno de los problemas de comunicación más frecuentes dentro de las empresas son los malos entendidos. En ocasiones se evita hacer preguntas por miedo al ridículo, sin embargo, ser capaz de expresar de manera abierta las dudas y admitir cuando no comprendimos una idea nos permite lograr un mejor entendimiento.

No interrumpir. Evita completar el discurso de las otras personas con tus propias ideas o desviar el tema de una conversación. Permite que las personas comuniquen sus ideas sin interrumpir y después expresa tus dudas o comentarios.

Leer. Tener el hábito de la lectura de manera regular nos ofrece múltiples beneficios como mejorar nuestra comunicación oral y escrita, tener una mejor ortografía y ampliar nuestro vocabulario. Leer noticias e información relevante de tu industria te brindará temas de conversación interesantes para establecer contactos y conocer clientes potenciales.

Ser profesional. Utilizar un lenguaje casual con tus colegas está bien, sin embargo, es importante identificar los momentos en los que tu lenguaje debe ser formal.

Si aplicas estos consejos en tu interacción con los clientes establecerás una mejor conexión y crearás un canal de comunicación y confianza con ellos. 

Honeycomb: Una idea innovadora y sustentable

 Tableros Honeycomb de México es un proyecto innovador ya que su prioridad es la sustentabilidad y conservación del medio ambiente, nace con el fin de detener la tala de árboles del país, la PyME decidió sustituir la madera por el papel craft en forma de panal de abeja.

”Decidimos que el producto de Honeycomb el cual es papel craft en forma de panal de abeja es tan resistente, que nos permite evitar seguir amenazando el futuro del país”, aseveró Carolina Mendoza, Directora General de Tableros Honeycomb de México.

La empresa procesa el papel craft diseñando esquineros, rellenadores de huecos, separadores, accesorios y muebles para casas y oficinas.

Su mercado principal es el embalaje o movimiento de mercancía masiva, para otorgar al cliente un sistema completo y que su carga llegue a su destino sin dañarlo. 

  

Uno de los conceptos primordiales utilizado por la empresa para crecer fue la responsabilidad hacia sus trabajadores y clientes. “Nosotros pensamos y creemos fielmente que tenemos que ser responsables tanto con nuestro entorno como con nuestros trabajadores y clientes, lo cual ha funcionado para el negocio. La gente trabaja con mayor comodidad y seguridad”, afirmó la directiva.

La honestidad  funge un papel importante, pues venden sus productos a distintos clientes sin engañarlos, y sin querer que compren demás, esto con el fin de hacer relaciones de largo plazo; y lo mismo con sus trabajadores, para que permanezcan el tiempo que decidan dentro de la empresa.

Causas que pueden dañar el ambiente laboral de tu PYME

La importancia de la felicidad laboral parece evidente. Aun así, muchas personas tienen poca o ninguna esperanza de gustarles su trabajo o sentirse satisfechas con él.

Por otro lado, las personas que trabajan para usted no aprenderán la lección a menos que dejen de cometer errores. Sin embargo, un error es creer que solo recordándoles lo malo van a lograr mejorar lo que están haciendo mal en su rol en la compañía. Es por eso que en esta nota de diremos que causas dañan el ambiente laboral.

Ignorar las ideas: Así su tiempo libre sea muy reducido, tómese el tiempo de escuchar las ideas de sus trabajadores y deles el crédito por ellas.

Tomar el crédito de otros: Es falso creer que el crédito es suyo porque usted los contrató. Tampoco crea que sus empleados se sentirán avergonzados de ser reconocidos públicamente por sus ideas y esfuerzos.

Crear competencias arduas: La competencia empieza desde adentro; es una lucha encarnizada donde solo quedan de pie los más talentosos. Hay que separar lo malo de lo bueno; una vez hecho esto, hay que comenzar a cooperar y no convertir a los empleados en competidores entre sí.

Hostigar a las personas: No debe hostigar ni hacer sentir mal a las personas dentro de su organización, como tampoco debe hacerlo con aquellas que estén por irse de su compañía.

Despedir sin motivos: Al ser necesario un recorte de personal, ‘no corte cabezas’ al azar. Tampoco tenga asustados todo el tiempo a sus empleados con la idea de despedirlos.