Motiva a tus empleados en tiempos ‘flojos’

No es fácil mantener alta la moral de tu equipo cuando las cosas no van bien en la empresa, por ejemplo, durante la temporada veraniega en la que muchos negocios disminuyen considerablemente sus ventas. Sin importar cuál sea la situación por la que estén pasando tú y tus empleados, estos consejos te ayudarán a mantenerlos motivados incluso en épocas de “vacas flacas”: 

1.     Cambia la rutina

Para muchos empleados, llega el momento en el que se sienten menos motivados, poco productivos, aburridos o, tal vez, incapaces de manejar el excesivo flujo de trabajo. Cambiar la rutina diaria de tus empleados puede ayudar a inyectarles una dosis de energía, lo que aumentará su motivación y por tanto mejorará su desempeño y resultados. 

Por ejemplo, si en temporada de vacaciones la cantidad de trabajo disminuye, podrías convertirla en una

oportunidad para recortar horas de ‘trabajo de oficina’. Dales a tus empleados algunos descansos extra para recargar sus baterías. 

2.     Saca a tu equipo de la oficina

Toma -junto a tu equipo- un respiro fuera de la oficina y disfruta de la naturaleza y de actividades recreativas. Podrías, por ejemplo, organizar un partido de futbol, un escape a algún parque, un picnic o incluso reunirse para disfrutar de un partido. Algunas de  estas actividades además de disminuir el estrés fomentan otros aspectos como la integración y el trabajo en equipo. 

El simple aspecto motivacional podría ayudar a los empleados a mantenerse productivos y emocionados por trabajar para alguien que entiende que todos necesitan un descanso para dejar los cubículos y salir a respirar aire fresco. 

3.     Incentiva a tus empleados

Incentivar a tus empleados con premios y recompensas puede ayudar a potenciar la moral y la competitividad de tu fuerza laboral. 

Ofrece ‘regalos’ como comidas pagadas por la empresa, días de asueto extra o masajes gratuitos. Esta clase de incentivos pueden impulsar la productividad y también mostrar tu aprecio (y agradecimiento) por tu equipo. Con esta estrategia, tus empleados podrían sentirse más inclinados a generar ventas adicionales, proponer ideas para la mejora del negocio y trabajar para conseguir las metas de la compañía.  

4.     Relájate pero mantente enfocado

Aunque es importante recargar la energía durante los meses ‘flojos’, también puede ser fácil perder el enfoque, distraerse e incluso dejar de trabajar. Por ello es imperativo recordar que tu competencia no deja de trabajar, y tú tampoco deberías. Utiliza esta temporada para definir nuevas metas e idear planes para alcanzarlas.

Conéctate emocionalmente con tus clientes

Tendemos a enfocar todas nuestras energías en destacar las características de nuestro negocio –desde el precio hasta la durabilidad. Sin embargo, éstos no son los factores que te diferencian. Los elementos racionales de tu negocio hacen poco por distinguirte de tu competencia. Tampoco te ayudan a crear una relación con tus clientes. Son los beneficios emocionales que ofreces los que te hacen una empresa especial; los que te convierten en una marca. 

Tomemos a la industria de los detergentes para ropa como ejemplo. Virtualmente, todos los productos de esta categoría en el mercado dan los mismos beneficios sustanciales: limpieza, brillo y quitar manchas. Muchos de ellos también tienen los mismos ingredientes básicos. Por estas razones, es difícil separar a un producto de otro sólo usando razones lógicas. Todos compiten ofreciendo lo mismo. 

Ahora piensa en cómo eliges uno de estos productos. Estoy seguro de que tomas en cuenta las características, pero en realidad es una marca la que terminas escogiendo. Apuestas por una marca por encima de otra porque confías en ella, porque te es familiar, porque has confiado en ella por años o porque alguien cercano a ti te la recomendó. 

Todo son beneficios emocionales. Y son éstos los que han transformado a los productos en marcas; tienes una relación con una marca, no con un producto.

Como emprendedor puedes hacer lo mismo con tu pequeña empresa. Aunque necesitarás exponer cuáles son las cualidades y beneficios que tu producto o servicio entrega, lo importante es que crees una marca en la que la gente confía y que recomienda. Necesitas ofrecer un beneficio emocional. 

El primer paso para encontrarlo es conocer quiénes son tus consumidores. Debes descubrir qué es lo que están buscando de ti, más allá de las características de tu producto; debes encontrar qué es lo que conseguirá satisfacer sus deseos emocionales y no sólo sus necesidades. 

Digamos que diriges un restaurante. Tus clientes saben que pueden recibir los especiales del día y exquisitos platillos. ¿Pero qué les puedes ofrecer que no reciban en ningún otro lado? ¿Un sentimiento de sentirse como en casa y de ser consentidos y nutridos?

En el caso de la cadena de restaurantes de comida italiana Olive Garden, el diferenciador emocional es dar los clientes un lugar donde puedan reunirse con la familia y obtener una auténtica comida familiar. Echa un vistazo a la experiencia de la marca, desde su publicidad hasta las promociones de su sitio Web; todo está creado a partir de ese beneficio emocional. 

Todos los negocios deben llegar a las emociones de sus clientes de manera diferente, en cualquiera que sea la forma que mejor se adecúe a ellos. Si eres un consultor de empresas, quizá podrías pensar que todo lo que ofreces son beneficios funcionales como reportes y análisis. Pero mientras que tus clientes puedan necesitar esto a diario, hay beneficios emocionales que también puedes brindar: construirles una buena reputación frente a sus colegas o lograr el balance entre familia y trabajo. También puedes ofrecer confianza y fiabilidad, factores que crean un atractivo emocional. 

Éstos son los beneficios emocionales que te ayudarán a construir una relación duradera con tus clientes, de tal manera que querrán hacer negocios (o trabajar) contigo y no con tu competencia. 

El beneficio emocional de tu marca podría no ser intuitivamente obvio para ti. Hablar con tus clientes leales puede ser un buen lugar para iniciar la búsqueda de ese atractivo. También puedes revisar qué les está diciendo tu competencia a sus clientes. Esto podría darte ideas sobre cómo crear tus propios mensajes. Simplemente el hecho de pensar por qué tus clientes regresan a ti una y otra vez puede revelarte la respuesta. 

Los clientes no necesariamente necesiten recordar qué es lo que haces por ellos, sino qué les haces sentir. Y es ahí donde puedes encontrar tu beneficio emocional.

¿Qué esperan los mercados para este 17 de julio?

A continuación, un resumen de los reportes del miércoles 17 de julio. Las opiniones reflejadas son de grupos financieros o corredurías y no representan puntos de vista de Distrito News

DEUDA, MONEDA Y BOLSA

BANAMEX - Los mercados financieros locales tuvieron un "desempeño claroscuro" durante el primer semestre del 2013, a consecuencia de la volatilidad experimentada en mayo y junio.

"Sin embargo, el espíritu positivo que dejaron las elecciones locales del pasado 7 de julio y favorables expectativas sobre una reforma fiscal y una energética, parecen jugar nuevamente a favor de los mercados locales durante la primera mitad de julio".

La moneda local cotizaba en 12.5395 por dólar, con una ganancia del 0.64 por ciento frente a los 12.6200 pesos del precio de referencia de Reuters del martes.

VE POR MAS - El peso operaría este miércoles en un rango de 12.56 a 12.69 por dólar.

El principal índice de la bolsa mexicana, el IPC, cayó el martes un 1.64 por ciento, a 39,659.51 puntos.

SANTANDER - "Seguimos pensando que es recomendable aprovechar el debilitamiento en el precio de las acciones para posicionarnos adecuadamente para la recuperación que anticipamos presentará el mercado accionario mexicano en el segundo semestre del año".

BANORTE IXE - Recomendamos mantener posiciones largas sobre el bono con fecha de vencimiento en junio del 2016 .

Usa el estrés a tu favor

Siempre nos han dicho que el estrés es dañino para la salud. Está ligado con el aumento (y la pérdida) de peso, con los infartos y con enfermedades crónicas como cáncer y diabetes. Pero algunos estudios, como el publicado por Kirstin Aschbacher, profesora de psiquiatría de la Universidad de California, dice que los periodos breves de estrés pueden beneficiar la salud, previniéndonos de los efectos de la edad. 

El doctor Jacob Teitelbaum, autor de Real Cause, Real Cure, quien ha estudiado los efectos del estrés en el sistema inmune, concuerda con estos descubrimientos y afirma que el estrés en pequeñas cantidades puede mejorar la función cognitiva y la salud general. 

Sigue estos consejos para usar el estrés a tu favor: 

1.     Identifica qué tipo de estrés estás experimentando

“Cuando me lanzo del paracaídas es estresante pero emocionante a la vez”, dice Teitelbaum, quien es un fanático de la adrenalina. Los sentimientos de ansiedad provocan una respuesta que libera hormonas llamadas cortisol y adrenalina por un exceso de energía. Para determinar si tu estrés es o no saludable, Teitelbaum recomienda que tomes un momento para revisar tu cuerpo y analizar si la sensación general es buena o mala. 

“Algunas personas funcionan mejor cuando se acerca la fecha límite. Para ellos podría ser el único momento en el que funcionan al cien. Para otros, es el único momento en el que no funcionan”, dice Teitelbaum. Si eres de los que caen en la segunda descripción, el experto recomienda delegar tareas y planear de antemano para reducir el estrés conforme se acerca la fecha límite. 

2.     Incrementa tu poder cerebral con adrenalina

Cuando el cuerpo siente estrés libera varias hormonas como la adrenalina que puede tener beneficios en la salud del cerebro. Al igual que una taza de café puede darte un ‘levantón’ temporal de energía, la adrenalina incrementa el sentido de alerta, lo que puede mejorar la memoria y el funcionamiento cognitivo “haciéndote más listo durante el periodo de estrés”, dice Teitelbaum. 

3.     Mejora la función corporal con el estrés de corta duración

Algunas situaciones que causan estrés de corta duración (entre una y dos horas), como hablar en público, se asocia con los mejores perfiles de salud. El estudio de Aschbacher midió el daño relacionado con el estrés dentro de las células y dice que las pequeñas cantidades de estrés reducen el daño al ADN y ARN. “Un poco de estrés podría decirle a tu cuerpo que necesita subir el volumen de algunos de sus mecanismos antioxidantes y ser más eficientes en la defensa contra los radicales libres (las moléculas responsables del envejecimiento, el daño de los tejidos y algunas enfermedades)”, dice. 

Este estrés de corta duración podría incluso resultar en un mejoramiento de la inmunidad. Cuando el cuerpo está bajo estrés libera una hormona llamada cortisol, la cual -según Taitelbaum- puede mejorar la función inmune cuando se libera en pequeñas cantidades. Sin embargo, un exceso de cortisol puede reprimir la función inmune, lo que explica por qué los individuos con estrés crónico se enferman seguido. 

4.     Permite la recuperación

Aschbacher equipara los beneficios para la salud del estrés con el ejercicio. “Si levantamos pesas, le estamos poniendo una cierta cantidad de estrés fisiológico a nuestro cuerpo en ese momento. Después tomamos un descanso y dejamos que nuestros tejidos se recuperen y nuestros cuerpos se fortalecen a través de ese proceso”, dice.

Al igual que al excederte en el ejercicio puede causar dolor de músculos y hacerte sentir cansado, un exceso de estrés también puede ser dañino. “Los sistemas de estrés están hechos para lidiar con carreras, no con maratones”, dice Teitelbaum. Por eso es importante que a lo largo del día tengas momentos para desestresarte y cargarte de energía.

Bajan dólar y euro en bancos del Distrito Federal

Al inicio de las operaciones bancarias, el dólar libre y el euro ceden 15 y cuatro centavos al peso, respectivamente, comparado con el cierre de la sesión previa, al alcanzar cotizaciones máximas a la venta de 12.80 y 16.81 pesos, en ese orden, en sucursales bancarias del Distrito Federal.

La divisa estadunidense se adquiere en un precio mínimo de 12.15 pesos, en tanto que el menor costo de la moneda europea es de 16.18 pesos; el yen se ofrece hasta en 0.129 pesos.

Grupo Financiero Ve Por Más señala que el peso registra una fuerte apreciación luego de que el presidente Enrique Peña Nieto anunciara el Plan Nacional de Infraestructura 2013-2018.

Indica que en dicho programa se destinarán cuatro billones pesos, lo que fue bien percibido por los inversionistas, y estima que el tipo de cambio fluctúe en un rango de 12.56 y 12.67 pesos.

El tipo de cambio para solventar obligaciones denominadas en moneda extranjera pagaderas en la República Mexicana es de 12.7387 pesos, indicó el Banco de México (Banxico) en el Diario Oficial de la Federación (DOF).

El banco central mantiene en 4.3200 y 4.3300 por ciento las tasas de Interés Interbancarias de Equilibrio (TIIE) a 28 y 91 días, respectivamente.

BANCO____________COMPRA_________VENTA

BANAMEX

DÓLAR

Libre_____________12.25___________12.80

Interbancario_____12.63___________12.64

EURO______________16.30___________16.80

YEN_______________0.124___________0.129

BANCOMER

DÓLAR

Libre_____________12.15___________12.76

Interbancario_____12.61___________12.62

EURO______________16.18___________16.81

YEN_______________0.123___________0.129

Dinner in the Sky en México: una experiencia de altura.

¿Te gusta volar? ¿Estar en las alturas? Si te apasionan las experiencias extremas, el proyecto belga Dinner in the Sky es para ti y podrás disfrutarlo por primera vez en México en agosto próximo.

Se trata de una experiencia extrema donde 22 personas son elevadas por una grúa para disfrutar de una cena o evento a 45 metros de altura, por un tiempo de entre 60  y 90 minutos,  en este caso se realizará en el Bosque de Chapultepec.

Este proyecto pertenece a la compañía “Events inte sky” que desde hace 7 años organiza experiencias de este tipo en todo el mundo. En México los restaurantes participantes serán:Gloutonnerie y Lipp La Brasserie que en tres horarios diferentes (desayuno, comida y cenas) ofrecerán sus platillos. Los costos de esta aventura están entre los 1,700  y los 3,000 pesos, con un cobro extra de bebidas de 1,500 pesos.

Para la seguridad de los participantes,  los organizadores explican que Dinner in the sky está diseñado de acuerdo a la norma DIN 4112. Todos los dibujos, cálculos y simulaciones se ponen a prueba y están supervisados por el organismo internacional de pruebas “TÜV Rheinland” de Alemania.

El cupo es limitado así que te recomendamos hacer ya tu reservación en la página oficial del evento.

3 claves de Philip Kotler para hacer marketing social

Hacer que tu empresa crezca es un reto natural tanto para ti como para cualquier emprendedor del mundo; sin embargo, no siempre resulta ser algo tan sencillo. Para lograrlo, es importante tener en cuenta las áreas de oportunidad que aún no has explotado y las ventajas de explorar tendencias como el marketing social, una de las distintas formas de lograrlo.

Y es que las viejas formas en las que cualquier empresa ha venido creciendo, algún día dejarán de funcionar ante el cambio mundial donde el poder ahora radica en los consumidores, que se posicionan como personas mucho más fortalecidas, mejor informadas y más exigentes.

Philip Kotler, considerado el padre del marketing moderno, explica de qué forma tu marca se puede abrir camino hacia el crecimiento a partir del marketing social que le permitirá ser una empresa socialmente responsable.

Durante su participación en el World Marketing Forum, Kotler detalló que el marketing social supone ser una gran oportunidad para la industria, ya que muchas son renuentes y hasta indiferentes con las causas de interés público. En ese sentido, hay tres grandes temas que tu marca debe contemplar para sumarse a la ola de empresas socialmente responsables:

Cambiar hábitos de pensamiento

El marketing social es un cambio en distintos sentidos: es el “diseño, implantación y control de programas que buscan incrementar la aceptabilidad de una idea social  o prácticas en grupos”, afirma Kotler. Pero ese cambio de hábitos de pensamiento es un acto, es decir, se necesita transformar la forma en que piensa un grupo determinado de personas para ofrecerles un mayor bienestar en algún renglón de su vida.

Así que si quieres vender y posicionar una idea colectiva y social, debes pensar en la forma en que te perciben tus consumidores y en la forma en que quieres que te perciban. ¿Cuál es tu reputación y cuál te gustaría que fuera tu reputación?

Nuevas actitudes

Ahora pasamos a la etapa en donde tu audiencia sabe que el cambio en esta percepción le ofrece un bienestar, pero también a la sociedad a la que pertenece, incluso, al mundo entero.Sumar tu mensaje y tu reputación a una causa sustentable implica, por un lado, hacerlo por convicción, y por otra, convencer y concientizar a tu target de que al consumir tu marca, está beneficiando al ambiente y a la población en general.

A través de la concientización o la re-educación en la forma de asumir algún cambio de paradigma, podrás colocar y posicionar tu campaña de marketing social. Tu idea y tu mensaje deben ir más allá de una ecuación monetaria, pues el interés también tiene que ser por el usuario y por la causa.

Nuevos hábitos de consumo

Esto tiene que ver con la creación de nuevos conceptos: dejar de pensar en un consumidor y en los costos, tanto de él como en los tuyos.

Según Kotler, tu campaña de marketing social debe utilizar todas las técnicas y herramientas disponibles para incrementar la adopción de ideas y causas de alto consenso, de tal manera que su consumo sea masivo y prácticamente inobjetable.

Sólo por mencionar un parámetro, puedes considerar que tu campaña debe lograr una visión como la de “no cortar árboles” o “tomar agua natural”; y de forma inversa, consumir, drogas, alcohol o tabaco.

Los incentivos y las promociones te ayudarán a lograr un posicionamiento más rápido, ya que se trata de condicionar nuevos hábitos, y a muchos consumidores les gusta más sumarse a las causas cuando obtienen algo a cambio.

¿Qué otras consideraciones debes tomar para el marketing social? ¿Cuáles son las mejores causas para hacerlo con éxito?

México, último lugar en consumo de Internet y televisión

¿Qué los mexicanos son adictos a la televisión y a Internet? Ésa es la percepción generalizada entre la propia población. Lo cierto es que a nivel mundial el consumo de estos medios es menor al de otros países e incluso al de la media global.

Así lo indican los resultados del estudio "Media Habits" Index, elaborado por la agencia NOP World, y el cual destaca el consumo semanal de distintos medios (TV, radio, Internet) en 30 países.

Para el caso mexicano, el informe destaca que el promedio es de 8.9 horas de navegación en la red a la semana, siendo México uno de los países al final de la tabla, junto con Italia, ya que el uso de computadora/Internet por individuo es de solo 6.3 hrs.

Por el contrario, la lista la encabezan países como Taiwan, Tailandia y España, cuyo promedio de consumo de la web es de 12.6, 11.7 y 11.5  hrs. a la semana, respectivamente; de acuerdo con el índice que ofrece una perspectiva global acerca de las horas semanales que los usuarios de la web dedican al uso de la red sin fines laborales, es decir, para fines de entretenimiento.

Respecto al tiempo que dedican a ver televisión, la investigación señala que los mexicanos solo le dedican 11.6 horas a la semana (sitio 30), muy por debajo de las 22.4 y 21.0 horas de los tailandeses y filipinos, respectivamente; y 5 puntos por debajo del promedio mundial.

Radio y lectura, el contraste

Si bien el tiempo que los mexicanos dedican a escuchar la radio es menor que el que destinan a ver la televisión, ése es el indicador en el que México ocupa un mejor lugar en el estudio mencionado, ya que con 11.1 horas se coloca en la 11 posición, por encima incluso de Reino Unido y Estados Unidos.

Así, también se encuentra 3.1 horas por arriba del promedio mundial, pero entre 4 y 9 horas por debajo de las naciones que se ubican en las primeras tres posiciones: Argentina (20.8), Brasil (17.2) y Sudáfrica (15.0).

En caso contrario, el rubro de la lectura no representa buenas cifras para el país. De los 30 países considerados en el estudio de Nop World, México ocupa la posición número 25 con 5.5 horas a la semana que sus habitantes dedican a leer, esto es una hora por debajo del promedio global y a 5.2 de distancia del primer sitio, la India con 10.7 hrs.

Solo destaca que el promedio mexicano se encuentran por encima de países desarrolladoscomo Reino Unido (5.3) y Japón (4.1), e incluso de un emergente como Brasil (5.2).

En resumen, y de acuerdo con este estudio, el mexicano en promedio escucha a la semana 11.1 horas la radio, observa televisión 11.6 horas y navega por Internet 6.3 horas, dedicando solo 5.5 horas a la lectura.

Los 6 estados más seguros para invertir

En el último sexenio, el tema de la seguridad pública cobró fuerza en México, luego de que la administración federal pusiera en marcha una estrategia de combate contra el crimen organizado, cuyas consecuencias sociales y económicas aún hoy son difíciles de cuantificar.

Ante este escenario, el factor de seguridad pública se volvió sumamente relevante para las empresas a la hora de decidir dónde instalar una nueva planta de producción o un centro logístico.

Por esta razón, Alto Nivel cataloga este año a las entidades federativas de perfil manufacturero que registraron los menores índices delictivos en 2012, según el Informe sobre homicidios dolosos 2012, elaborado por el INEGI y el Sistema Nacional de Seguridad Pública (SNSP).

Maritza Rosales, directora de Desarrollo Regional de ARegional, explica que en los últimos años la inseguridad ha tomado relevancia en términos de competitividad, particularmente en las entidades ubicadas en el norte y centro-norte del país.

Las grandes ventajas de dichas zonas, por lo que se refiere a la capacidad emprendedora, infraestructura, acumulación de capital, calidad de vida y ubicación geográfica, pueden verse mermadas en caso de no detener este fenómeno, dice.

Una muestra de cómo el clima de violencia en una entidad federativa ahuyenta la inversión es Michoacán, que ya comenzó a ser relegada de los planes de inversión tanto de empresas nacionales como extranjeras.

Recientemente, Danone y Grupo Casa Saba retiraron sus inversiones de este estado y emigraron a Querétaro y Jalisco, respectivamente, debido a los constantes ataques al transporte de carga y secuestros de que fueron víctimas sus transportistas.

Con todo, la competitividad, que también fue uno de los ejes del desarrollo del país durante el sexenio anterior, mostró un comportamiento sin grandes variaciones.

Pese a ello, las entidades listadas en el presente informe observan algunos elementos económicos y de infraestructura que les otorgan cierto grado de competitividad basada en sus bajos índices delictivos.

Aguascalientes

Conocido como el “pequeño gigante” de la región de El Bajío, comienza a despuntar nuevamente en la atracción de IED.

El reciente anuncio de la japonesa Jatco, proveedora de transmisiones para Nissan México, que abrirá su segunda planta en la entidad, ha generado un clima favorable para toda la cadena de valor de la industria automotriz en el estado.

Aguascalientes es el estado manufacturero con los menores índices delictivos del país. Su nivel de incidencia es de 71 delitos por cada 1,000 habitantes, según revela el informe elaborado por el INEGI y el SNSP.

Guanajuato

Con el anuncio de la instalación de una planta de Honda en el estado, que generará 1,500 empleos directos mediante una inversión de 470 mdd, Guanajuato se consolida como una entidad atractiva para la industria automotriz.

El gobierno del estado está enfilando sus baterías hacia el fortalecimiento del sector industrial de la entidad, no solo del sector automotriz, sino también del cuero y el calzado. Pero también está reforzando la industria plástica y médica.

Puebla

Tras la llegada de la automotriz alemana Audi, la entidad volvió a colocarse en el mapa de las inversiones manufactureras. El gobierno poblano no solo está apostando al sector manufacturero, también ha implementado un programa de promoción turística.

Puebla está situada geográficamente lejos de los principales focos de inseguridad y violencia del país, y es reconocida como una de las entidades más prósperas del centro del país

Querétaro

Se ha consolidado como una de las entidades manufactureras más importantes del país. Con la llegada de la industria aeroespacial en 2005, el estado fortaleció su vocación manufacturera y firmas como Bombardier Aerospace, Aernnova y Honeywell se asentaron en su territorio; al igual que Samsung, Jafra y Windsor.

Sus índices de delincuencia son de los más bajos del país: 98 delitos cometidos por cada 1,000 habitantes.

San Luis Potosí

Lintel, empresa desarrolladora y constructora de Parques y Naves Industriales, ve con buenos ojos el desarrollo que está viviendo San Luis Potosí, donde se construyó el Parque Industrial Colinas de San Luis, al que han llegado tres empresas foráneas de autopartes durante el último año.

El índice delictivo de San Luis Potosí registró 402 delitos por cada 1,000 habitantes en 2012, y aunque puede considerarse no tan bajo, los niveles de inseguridad e incidencias delictivas son menores con respecto a sus vecinos del norte e incluso se mantienen dentro de los márgenes de las entidades colindantes.

Zacatecas

En el estado, la autopartera Delphi Cableados, que actualmente genera 4,000 empleos en la entidad,  junto con otras 10 empresas, se prepara para el boom que se espera del sector automotriz en México. En tanto, la firma estadounidense Triumph Group ha llegado a la entidad para la fabricación y ensamble de componentes para la industria aeronáutica.

Los índices de inseguridad en Zacatecas han disminuido año con año.

¿Cómo redactar un correo electrónico profesional?

En la actualidad, el medio de comunicación más utilizado en las empresas es el correo electrónico. Éste facilita la interacción, hace efectivo el mensaje, es de contacto inmediato y sobre todo, emana una interacción personalizada. Sin embargo, también un existe manual de buenas maneras para poder utilizarlo de manera adecuada y que sea un reflejo de tu profesionalismo en el trabajo. 

De acuerdo con Renata Roa, consultora en Imagen Pública y Comunicación Facial, lo primero que debes entender es que “el correo electrónico es una carta, que si bien no tardará dos meses en llegar, sí necesita una estructura y desarrollo adecuada. Como cualquier carta, necesita un título, un saludo, un cuerpo y una despedida”. Aquí sus recomendaciones:

El título

De acuerdo con la experta, el título debe de externar el sentido del correo, debes ser específico, esto ayudará a catalogar la importancia de los correos que te llegan. Evita un hola o buenos días en el título. 

El cuerpo del mail

Saluda de manera atemporal. “Uno de los grandes errores de los mails es saludar como si se estuviera hablando de manera directa, cuando se habla de un ambiente laboral, el saludo debe ser atemporal, esto ayudará a tener un contacto personalizado, sin evidenciar cuándo se ha enviado”, indica la experta. Puedes utilizar los siguientes saludos: Querido Daniel, Estimado Daniel, Buen día, Daniel. 

El cuerpo del mail. Evita hacer declaraciones escritas para un directivo o gerente, quien recibe más de 300 correos al día, es imposible leer mensajes tan largos. Utiliza tu capacidad de síntesis y simplifica tu información en no más de tres párrafos, esto ayudará a que te lean y no a que te manden como pendiente. 

La despedida. Siempre despídete en un correo, por más personal que sea, la despedida es fundamental para mostrar profesionalismo. Que tengas un buen día, Saludos cordiales, Agradeciendo tu atención, etc. 

Firma tu mail. Una vez que te hayas despedido, agrega tu firma personalizada. Debes de recordar que utilizas un mail corporativo y que debes reflejar profesionalismo. 

Tu ortografía. Cuida la manera en que escribes, utilizar un lenguaje adecuado, una redacción y ortografía correcta es necesario para que exista una buena comunicación, y sobre todo, legible. 

Elimina las conversaciones anteriores. Si la conversación lleva más de diez correos, evita agregar las primeras ocho. Tener correos tan largos es incómodo para la persona que los recibe, sólo basta con deja las últimas dos para contextualizar la conversación. 

Ten mucho cuidado con las CC y CCO: Los avances tecnológicos nos permite tener correos inteligentes, cuida que el autollenado sea el correcto, evita que otras personas se enteren de tus conversaciones o que se lleguen a incomodar por recibir información que no le corresponda. 

Contesta en las 24 horas siguientes. Por cortesía, contesta en las 24 horas siguientes a la llegada de un mail, esto evitará que te reenvíen la información o que haya incertidumbre en la persona que lo envió. Si no hay tiempo para hacerlo, con un O.k., enterado o recibido bastará, o sé más específico: por ahora no puedo contestarte pero en cinco días tienes mi respuesta. El punto es contestar con una certeza.

Evita utilizar simplificaciones o modismos. Si bien ya hemos hablado de la ortografía y la buena redacción, no está demás el consejo de evitar utilizar lenguajes simplificados. La “K” como sinónimo de “que”, la “D” sin la “e”;  Thks, para gracias, entre otras. 

Si es urgente, confírmalo con una llamada. Existen formas tecnológicas de especificar la urgencia de los correos, sin embargo, trata de que sea lo más personalizado posible, llama a la persona para confirmar que lo haya recibido, esto ayudará a que sepa que es urgente. 

Si está pesado, llama para autorizarlo. En la actualidad la capacidad de los correos es mucho mayor, sin embargo, puede haber compañías donde los correos estén limitados, si te urge enviar alguno que esté muy pesado, llama para verificar si lo puedes enviar. 

Aprende a utilizar tu correo. Lo más importante es saber todas las herramientas con las que cuenta tu correo electrónico. Ahora ya puedes hacer agendas de manera conjunta con tus contactos, existen alertas de importancia sonoras, respuestas automatizadas, información compartida y demás. Saber cómo utilizarlo te ayudará a explotar sus beneficios. 

Evita…

Emoticones. Los correos en la empresa deben ser formales, evita caritas felices al final o al principio, esto demerita tu profesionalismo y además no es correcto utilizarlo. 

Mayúsculas. La forma correcta de escribir es en altas y bajas, evita hacerlo con mayúsculas, esto no brinda una imagen profesional. 

Fondos. No existen fondos profesionales, evita utilizarlos. 

Enviado desde… Los aparatos tecnológicos traen consigo una firma establecida, puede decir: Enviado desde mi iPhone, Enviado desde mi iPad, Enviado desde mi oficina Blackberry, etc. Evita estas firmas, puede malinterpretar presunción o pose. 

Evita contestar enojado. El  estado de ánimo se transmite hasta en un correo electrónico, evita hacerlo cuando estés molesto, esto podría perjudicar en conversaciones futuras. 

¿Qué otros consejos brindarías para que tus mails sean profesionistas?  ¿Cuál es tu regla de oro para utilizarlos?

3 tips antes de buscar inversionistas

Las primeras impresiones siempre son importantes en los negocios, sobre todo cuando te acercas a los inversionistas para buscar financiamiento para tu empresa.

Los ángeles inversionistas y los inversionistas de capital de riesgo tienen expectativas muy específicas acerca de la presentación de los proyectos, es decir, de aquel momento en el que intentas vender tu Plan de Negocios a un posible inversor. Si es la primera vez que realizas este proceso, necesitarás estar bien

preparado.

Toma nota de estos tres consejos que te ayudarán a hacer una presentación efectiva:

1. No ofrezcas demasiada equidad, demasiado pronto

Ten cuidado de dividir y ofrecer más de un tercio de tu empresa en la primera ronda de financiamiento. Aunque te sientas tentado a darles a los inversionistas un mayor porcentaje de tu compañía a cambio de más dinero, no lo hagas. Conforme tu empresa vaya creciendo, necesitarás buscar nuevos inversionistas y entregar más partes de tu negocio. Recuerda siempre pensar a futuro.

2. Conoce tus números

Vas a requerir impresionar a los inversionistas potenciales con tu conocimiento, al derecho y al revés, acerca de las proyecciones financieras de tu empresa. Si te intimidan las matemáticas, contrata a un experto para que te ayude a prepararte. Pero cuando sea el momento de presentarte ante inversores, tú -el emprendedor- deberás hablar con confianza de que tu compañía será rentable cuando alcances tu punto de equilibrio. Determina exactamente lo que vale tu empresa y cuáles son los ingresos que esperas obtener. Es recomendable que también presentes datos acerca de la situación del mercado.

3. Págate a ti mismo

En el momento de calcular los gastos de tu empresa, asegúrate de incluir un salario para ti mismo. Los inversionistas esperan que lo hagas. Es probable que haya meses en los que en realidad no puedas cobrar tu salario, pues aparecerán otros costos, pero es un punto que debes considerar e intentar tener siempre presente. Si no te respetas a ti mismo lo suficiente como para remunerarte por tu trabajo, tampoco los inversionistas lo harán. 

¿Qué esperan los mercados para este 9 de julio?

Política

Banamex. Las elecciones del domingo en 14 estados mostraron un gobernante Partido Revolucionario Institucional (PRI) musculoso pese a que el opositor Partido Acción Nacional(PAN) consiguió incrementar la población municipal bajo su control y, al parecer, retuvo la única gubernatura que se renovó el fin de semana, en Baja California.

"Estos resultados son positivos para el ánimo de coordinaciónque hasta ahora ha imperado al interior del Pacto por México. Nuestro escenario base aún es que las dos principales reformas económicas en la agenda (la energética y la fiscal) se presenten en septiembre y sean autorizadas antes del cierre del año".

Economía

Banamex. La producción de vehículos disminuyó en junio un 0.8 por ciento a tasa anual, debido a una caída del 1.5 por ciento en las exportaciones, mientras que el ritmo de avance de las ventas locales disminuyó.

"No obstante, mantenemos nuestra expectativa de avance para esta industria en la segunda mitad del año, lo cual significa que su producción crecerá en alrededor del 6 por ciento en todo el año".

Deuda, Moneda y Bolsa

La moneda local cotizaba en 12.842 por dólar, con una ganancia del 0.34 por ciento frente a los 12.886 pesos del precio de referencia de Reuters del lunes.

Ve por más. El peso operaría el martes en un rango de 12.82 a 13.00 por dólar.

El Banco de México (central) difundirá a las 11.30 hora local (1630 GMT) el resultado de su subasta semanal de valores primarios, que fija las tasas de interés internas.

Banorte Ixe. Es probable que los Cetes continúen observando buenas demandas, pero que el Bono a 20 años tenga una demanda moderada ante la posibilidad de que los inversores se mantengan cautos a la espera de las minutas de la Reserva Federal de Estados Unidos y los comentarios el miércoles de su presidente Ben Bernanke.