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martes, 9 de junio de 2015

Las redes sociales, clave del triunfo de “El bronco”

El ganador virtual de Nuevo León cultivó su figura como candidato  desenfadado para crear compromiso con sus seguidores en Twitter y Facebook


El 14 de marzo el candidato independiente a la gubernatura de Nuevo León, Jaime Heliodoro Rodríguez Calderón, tuiteó “Tengo voz, tengo manos, tengo boca, tengo oídos y tengo pies para caminar, no necesito a los medios, solo necesito que despierten”.

Con ese mensaje, “El Bronco” arrancó una campaña en la que restó prioridad a los medios de comunicación masiva y se concentró en lucir siempre como un personaje cercano a la gente.

Sin duda las redes sociales le dieron el triunfo a un abanderado sin partido, en un posteo publicado este lunes 8 de junio en su cuenta de Facebook, escribió: "sé que para muchos es difícil de creer, pero la red social usada por todos ustedes, venció la barrera de los medios de comunicación, venció al bipartidismo, venció la guerra sucia, venció nuestros miedos y logramos nuestro objetivo."

Su manejo de redes sociales no dependieron de la buena escritura, ni de un lenguaje estructurado, sus cuentas de Twitter y Facebook están repletas de faltas de ortografía, errores de sintaxis y puntuación, como es el caso del mensaje que lanzó la mañana de este domingo en Twitter: “Hola buen día raza, Dios es grande disfruten el día ,al máximo”. Pero eso a la gente no le interesa, sus redes si de algo gozan son de interacción y positiva,

martes, 2 de junio de 2015

Tips para mejorar el marketing en las redes sociales


El desarrollo de las redes sociales es indiscutible debido a la influencia que tienen sobre los consumidores, debido a esto analiza lo que tiene a tu alcance tu alcance y elige lo más conveniente para tu modelo de negocios sin dejar fuera las dos a Facebook o Twitter, quienes se caracterizan por ser las más influyentes.


Interactúa con los clientes, no los desvíes de una red a otra      

Un error de muchas compañías o servicios de atención a clientes es enviar a los usuarios que interactúan vía Twitter a marcar a algún teléfono para resolverles las dudas. Dale una sola dirección a la información y responde en el medio en el que te preguntan o terminarás envuelto en un (quizá involuntario) sistema burocrático eterno y los clientes se cansarán de ser enviados de un lugar a otro.

Planea promociones      

Una manera de obtener clientes es mediante trivias y promociones. No tengas miedo de regalar algunas cuantas cosas de buena calidad para dar a conocer tu marca, o invertir en un buen regalo de promoción para atraer más seguidores que posteriormente se convertirán en potenciales clientes. La mejor manera de atraer a las masas es hacerles notar que te importa consentir a tu audiencia. No dudes en el poder publicitario de las promociones. 

Toma en cuenta a tu competencia 
   
Date un tiempo para revisar qué suben a sus redes las compañías con las que compites, cada cuánto, con qué longitud de caracteres, con qué tipo de imágenes. Y revisa también cómo reacciona el público ante sus publicaciones. Hacer un análisis de la competencia también te ayudará a ver qué puedes mejorar con respecto a ellos, y a generar nuevas ideas.

Pide al resto de la compañía que comparta contenidos desde su cuenta personal   


 No importa si tu empresa se constituye sólo por cinco personas. Entre más involucrados compartan los contenidos de la cuenta oficial, llegará a más gente de forma orgánica. Se trata de ir creando una red, en un ámbito en el que lo más importante es cuántas veces se comparte lo que posteas, así que entre más gente en tu empresa esté involucrada en el ámbito del social media, mejores resultados generará.

miércoles, 27 de mayo de 2015

Periscope llegó a Android

La herramienta dejará de ser exclusiva del sistema operativo iOS con lo cual se espera poder captar a más usuarios

Hace unos meses Twitter lanzó en iOS su app de streaming Periscope, la cual ya llegó a los dispositivos Android, las funciones son prácticamente las mismas, salvo unos cuantos cambios en diseño.

Periscope te permitirá ver transmisiones de otros o hacer la tuya, con la posibilidad de ver videos recientes, la app sugiere a las personas que tienes en Twitter, aunque también puedes seguir a cualquiera que esté en la plataforma, e incluso te avisa por medio de notificaciones cuando alguien está transmitiendo, del mismo modo que la versión de iOS, aquí podrás darle “me gusta” (con unos corazones) al streaming que estás viendo y publicar comentarios.

En cuanto a la interfaz, Periscope en Android mostrará en un inicio tres pestañas, una para estar al tanto de las transmisiones en vivo y actividad reciente de nuestros contactos, otra para descubrir lo que está pasando en el mundo, y la última para encontrar a los usuarios más populares.

A diferencia de iOS la herramienta tiene un botón rojo en la parte inferior derecha muy tono con el Materia Design de Google, que sirve para comenzar a transmitir fácilmente desde cualquier pantalla de la interfaz. También aparece un botón para regresar a unstreaming, en caso de que se recibamos una llamada, mensaje o simplemente cambiemos de aplicación.


Periscope está disponible para los dispositivos Android con versión 4.4 (KitKat) o superior. Si quieres probar la app, ya puedes descargarla desde Google Play.

jueves, 26 de marzo de 2015

Twitter e Instagram realizan cambios que impactarán al Marketing Digital


Como sabemos, las redes sociales cambian constantemente, pero no todas las actualizaciones impactan en el Marketing Digital. Esta semana las Social Media vienen a convertirse en una herramienta mercadológica en diferentes sentidos.

Twitter empezó a probar la función publicitaria en newsfeed, no fue precisamente esta semana, la actualización promete cambiar el estilo en que las marcas se publicitan en la red, se mostrará la publicidad en forma de carrusel en la newsfeed de los usuarios. La función se encuentra en fase de pruebas.

En Twitter no se han dado declaraciones oficiales al respecto, pero se anunció que incrementa la cantidad de la publicidad por lo que quizá esta sea una de las actualizaciones que llevará a cabo la red social para lograrlo y que sin duda, será una herramienta más para el marketing digital.

En cuanto a Instagram se lanzó la nueva app “Layout”, la cual permite a los usuarios crear collages de imágenes, los instagramers no serán los únicos beneficiados con esta nueva herramienta que permitirá 8 formatos de fotografías, los cuales serán modificados gracias a las funciones de edición.

Es importante mencionar que Instagram es un a herramienta útil para fines mercadológicos y que ya ha probado éxito en algunas marcas.

viernes, 13 de marzo de 2015

¿Por qué es importante usar hashtags?


El usar hashtags en las redes sociales generan confusión entre los usuarios, debido a que esta herramienta está ligada a Twitter, pero la ocupación de este recurso ha sido efectiva en las social media como Facebook, Instagram, Pinterest y Google+ ya que aporta beneficios para las estrategias digitales de las marcas.

Las principales ventajas que le otorga a una marca utilizar hashtags son:

Difundir promociones: Los concursos o las promociones ayudan a consolidar un lazo especial entre los consumidores potenciales y las marcas, y eso te permite impactar a una mayor audiencia. 

Proyección masiva de contenidos: Ya que ayudan a difundir contenidos masivamente en cuestión de segundos. Puede ayudar a una marca a propagar información específica entre los seguidores.

Posicionamiento en web: Crear las etiquetas basadas en una estrategia SEO ayuda a la marca a mejorar el posicionamiento de su plataforma electrónica en los monitores de búsqueda.

Monitoreo de conversación: Se ha demostrado que las marcas que generan conversación positiva en redes sociales tiene mejor oportunidad de hacerse notar entre sus consumidores. 

Entonces la utilización de hashtags te ayudará a conocer la forma en que tus seguidores se expresan de tu marca y el éxito de ella.

lunes, 9 de febrero de 2015

Acciones que debes evitar en las redes sociales

¿Sabes que está pasando en la página de Facebook de tu empresa? Hasta las cosas “bien intencionadas” podrían ser tomadas de forma negativa por los visitantes.

Previene que el nombre de tu empresa se vea perjudicado por los medios sociales, aquí te damos algunos consejos de lo que debes  evitar.

1.    Imágenes o textos racistas. Si haces esto el prestigio de tu empresa se verá seriamente afectado.

2.    Difamaciones. En algún momento vas a tener  un trabajador molesto, una persona puede vengarse poniendo cometarios negativos sobre tu empresa en los diferentes sitios.

3.    Investigación corporativa. Un espía podría tener cuentas en redes sociales posar como empleado de otra marca, agregar a tu personal y con el tiempo ellos podrían compartirle información importante. Coméntales a tus empleados que sean discretos cuando se comuniquen con alguien nuevo.

4.    Responsabilidad legal. Aunque algunas redes sociales tengan entre sus ajustes de privacidad “esconder publicación” esto no significa que no pueda ser usada como evidencia en alguna demanda ya que la privacidad no es total solo porque la casilla este activada.

5.    Bullying. Ha sucedido que los empleados publican algún comentario ofensivo en las redes sociales de tu empresa refiriéndose a algún cliente.

6.    Farsantes haciéndose pasar como tu empresa. Inspecciona las páginas en línea para saber si están usando el nombre o logo de tu negocio.


Si conoces todas estas pesadillas significa que sabe cómo evitarlas, o sigue estos consejos para no verte afectado por los medios sociales.

jueves, 5 de febrero de 2015

Twitter lanza nueva función en beneficio de las pymes

Twitter quiere que las pequeñas y medianas empresas sean capaces de hacer llegar su mejor contenido a un mayor número de personas a través de la red social.

Ahora, con la función “Quick Promote”, las compañías podrán usar la promoción rápida de tuits para amplificar el alcance de los mensajes de 140 caracteres.

Ahora, desde el panel de actividad de tuits, se puede seleccionar un mensaje y automáticamente este será segmentado para que lo vean patrocinado los usuarios que tengan intereses similares a los de los seguidores de la marca.

Twitter entiende que serán seguidores que posiblemente también estén interesados en el contenido de la compañía, al tener rasgos afines.

Para llevarlo a cabo esta acción, sólo hay que seleccionar un tuit y un presupuesto. Con eso la compañía proporcionará al usuario una estimación del alcance que obtendrá el mensaje. Este podrá comprobar cómo la gente interactúa con el tuit en tiempo real y podrá optimizar su estrategia.

Según Twitter, los tuits patrocinados permiten obtener resultados de negocio medibles y los usuarios que los consideran interesantes están un 32% más dispuestos a visitar ese negocio.


Es hora de emprender el camino en esta red social con su nueva aplicación que promete ser de gran ayuda a las pymes para ampliar su mercado y llegar a más posibles clientes potenciales.

lunes, 8 de diciembre de 2014

¿Cómo conseguir el tweet perfecto?

En ocasiones sentimos envidia de los usuarios que consiguen miles de RT y menciones con sus tuits, mientras que los nuestros pasan casi desapercibidos. Anhelamos conseguir esa popularidad, pero lo cierto es que no es del todo fácil, ya que existen múltiples factores que influyen.

Existen pautas que aumentarán nuestra popularidad en Twitter: compartir información interesante y novedosa, de calidad y original, usar keywords demandadas, tener un trato directo con nuestros seguidores e interactuar con ellos, entre otras.
Veamos a continuación las reglas obligadas que debemos respetar si deseamos obtener más “followers”

1.- Los 140 caracteres de los que disponemos en esta red social marcarán todas nuestras estrategias. Será importante  captar la esencia de los mensajes y ser claros. Por eso, la estructura adecuada es redactar el mensaje que queremos transmitir entre los primeros 80 caracteres, incluso menos, para que nos dé cabida a fin de incluir enlaces, imágenes o hashtags relacionados. Los títulos que más conversiones generan son aquellos que incluyen números, generan intriga y hacen sentirse identificados a los usuarios (ejemplo: “7 consejos que no debes dejar de lado…”).

2.- Hacer uso de hashtags: permite segmentar y clasificar el mensaje, y nos ayuda a ser encontrados por los usuarios de Twitter, ya que entraremos en la lista de las personas que han utilizado el mismo hashtag. La medida perfecta entraría entre los 15 caracteres, no más, ya que cansaríamos a los seguidores. Por otra parte, debemos evitar usar términos muy específicos. La idea es que Twitter nos indexe con un término popular que los otros usuarios busquen en la red. Revisar los Trending Topics nos ayudará a aumentar la exposición de nuestra marca.

3.ºEnlazar con links que complementen la información: ya que, de lo contrario, los contenidos tendrán poca profundidad, con tan solo 140 caracteres. Para evitar que los enlaces ocupen todo el tuit, debemos acudir a los acortadores online que nos permiten que el enlace quede mucho más reducido.

4.-Ojo con la gramática: aunque algunos usuarios no cuiden su gramática en las redes sociales, se trata de un factor que nos hará diferenciarnos como expertos. Así, debemos evitar faltas de ortografía y buscar palabras que llamen la atención de nuestros seguidores. Con audiencias de profesionales, podremos segmentar el público con términos específicos de cada profesión y/o mercado.

5.º Cuidado con las menciones: no se debe exagerar a la hora de mencionar a otros usuarios. Como ocurría con los hashtags, esto puede llegar a cansar y aburrir a los seguidores. Por eso se debe mencionar única y exclusivamente a los usuarios que repercutan el mensaje.

6.º Incluir imágenes o vídeos: las redes sociales son muy visuales y Twitter está siguiendo el mismo camino, por eso es recomendable introducir un contenido audiovisual.


Siguiendo todos los consejos anteriores, podremos llegar a conseguir el tuit perfecto. Sin embargo, la creatividad y estar atentos a las nuevas tendencias del Social Media Marketing serán la clave para lograr el éxito en esta red social.

jueves, 13 de noviembre de 2014

Cambios en Twitter para 2015

Twitter se actualiza para intentar atraer más usuarios. Los responsables anunciaron que próximamente aparecerán nuevas funciones y características para mejorar la mensajería, la personalización del timeline y las ofertas de contenido multimedia con el firme objetivo de captar más usuarios y renovar la imagen

En la presentación de las novedades, lo que más llamó la atención­ fue que pretende ser el ganador de la batalla en dispositivos móviles dándole  énfasis a los videos, razón que para algunos suena a traición puesto que su esencia es el texto. La cuestión es renovarse o morir, así de simple.

Por ello, te damos un breve resumen de las novedades con las que pretende sorprendernos la empresa del pajarito azul para el próximo año:

Noticias de última hora: Se actualiza para mejorar la oferta de noticias al instante. Aumentará el lanzamiento de alertas de último momento relacionadas con la localización de cada usuario, avisando de fenómenos meteorológicos y noticias destacadas de última hora.

Timeline instantáneo: El nuevo Timeline mostrará los tuits con mayor repercusión en la red, independientemente de si seguimos o no al redactor.

Timeline destacado: Twitter se actualiza con nuevos algoritmos para resaltar los tuits destacados mientras no estuvimos conectados a la red.

Mensajería privada mejorada: Tomando en cuenta la importancia de la mensajería actual entre los usuarios, ofrecerán mejoras para estar siempre en contacto con amigos y familiares.

Aplicaciones independientes: Planea desarrollar más aplicaciones independientes para ayudar a aumentar el ecosistema; no se descarta una app musical.

No se convertirá en un sistema de pago: Quizás la mejor de todas las noticas, Twitter no contempla en el futuro utilizar un sistema de pago así que se mantendrá como la red de microblogging gratuita con más usuarios de la red.


El mundo del video más allá de Vine: Los videos cortos de Vine son un éxito, pero a la hora de compartir y generar contenido multimedia Twitter quiere más. La idea es agregar opciones para editar y compartir videos en tiempo real directamente desde la plataforma de Twitter. Llegaría para el primer semestre del próximo año.

lunes, 3 de noviembre de 2014

Razones por las que nadie te sigue en twitter

Abrir una cuenta en una red social requiere de trabajo constante para que las demás personas estén interesadas en seguirte o darte like. En la actualidad muchas personas cometen errores constantes que motiva a los  usuarios a no tener el  mínimo interés en estar al tanto de estas cuentas.

Lo más difícil para las empresas que tienen una cuenta de su marca, es mantener el equilibrio para tener resultados favorables, ya que algunos errores asegurarán que nadie te siga. Éstas son algunas razones del porque no tienes éxito en Twitter.

1.- Los excesos: Lo fundamental en Twitter es mantener el equilibrio, si tu cuenta queda sin actualizaciones durante periodos prolongados es igual de negativo que si saturas tu timeline con mensajes constantes, debes analizar las reacciones de tus followers y publicar los mensajes en tiempo oportuno, los excesos son malos.

2.- El anonimato: Toda cuenta que no tiene una descripción del perfil o no posee una fotografía de la marca o persona que está detrás genera desconfianza, ya que seguramente se tratará de un bot que sólo sirve para compartir spam. Lo importante es generar confianza.

3.- Generar temas inadecuados: Una red social sirve para estar en contacto con tus seguidores sin embargo, si sólo utilizas este espacio para realizar comentarios que no tienen nada que ver con tu marca o empresa estas malgastando tu tiempo y una herramienta muy poderosa.




miércoles, 29 de octubre de 2014

IBM y Twitter formarán sociedad para análisis de datos

La empresa IBM anunció que se asociará con Twitter para utilizar los datos que se recojan de los tuits publicados en todo el mundo para ayudar a las decisiones empresariales. Con esta sociedad se pretende que con los datos obtenidos, las empresas puedan predecir las tendencias en el mercado así como el sentimiento de los consumidores con respecto a productos y marcas.

IBM planea ofrecer datos de Twitter como parte de sus servicios analíticos; por su parte Twitter  planea colaborar con IBM para desarrollar soluciones para los sectores bancario, productos de consumo, minoristas y viajes.

Esta importante asociación entre ambas empresas cambiará la forma en la que se toman las decisiones en los negocios -desde identificar las oportunidades en mercados emergentes hasta captar clientes, socios y empleados.

La alianza se centrará en tres grandes áreas: integrar los datos de Twitter en los servicios de análisis de IBM en la nube, desarrollar nuevas capacidades de usos de datos para las empresas y realizar una consultoría empresarial especializada.


Sin duda alguna esta asociación  ofrece una gran oportunidad en la toma de decisiones para otras empresas debido al alcance que tiene Twitter y las herramientas tecnológicas con las que cuenta IBM; habrá que esperas para ver cómo funciona ya que suena prometedora esta alianza.