Cómo tratar a los empleados según su personalidad

Identifica las cualidades emocionales de cada miembro de tu equipo y aplica estos tips para sacar su mayor potencial.

En la mayoría de las compañías, los empleados pueden ser clasificados generalmente en dos tipos de personalidad: los extrovertidos, a quienes se les facilitan las interacciones sociales y los introvertidos, quienes disfrutan pasar tiempo en solitario.

¿Cómo saber qué  personalidad tiene cada empleado ? Podrás deducirlo al observarlos en acción. La persona que constantemente está buscando a los demás para hablar y poder sacar conversación hasta en la máquina de café o  sugiere hacer sesiones de lluvias de ideas para resolver un problema, probablemente sea un extrovertido. Mientras tanto, la persona que se mantiene en un rincón tomando notas, suele ser introvertida.

Aunque los empleados varíen de acuerdo a sus fortalezas y preferencias, te decimos a grandes rasgos cómo puedes manejar estas  dos personalidades para conseguir su mejor rendimiento:

Empleados introvertidos

1.- Dales tiempo de pensar. Los empleados introvertidos suelen trabajar mejor cuando tienen tiempo suficiente para pensar en ideas o temas por adelantado, por lo que crear una agenda es una buena forma de incentivar su participación.

2.- Dales espacio. Tener demasiado estímulo externo puede ser sofocante para ellos. Si no es posible que trabajen en una oficina cerrada, al menos asígnales un espacio tranquilo donde pueden refugiarse de vez en vez.

3.- Planea reuniones tempranas. Debido a que los introvertidos suelen tener más energía en la mañana, intenta que las reuniones importantes sean a las primeras horas. En esos momentos aún no están cansados de tratar con gente. Si no puedes hacerlo, dales tiempo de planear y pensar antes de la junta.

4.- Siéntete cómodo con el silencio. Cuando converses con los introvertidos, dales tiempo para responder y hazles preguntas. No le temas al silencio y no intentes cubrir todo momento con conversación. Evita que tú y el resto del equipo los interrumpa.

5.- Busca su retroalimentación. Obtén respuestas e información de los introvertidos en formas que los hagan sentir cómodos. En lugar de esperar a que tengan discusiones espontáneas sobre proyectos, búscalos de uno en uno. En las reuniones pide específicamente su opinión y dales la oportunidad de expresarse.

Empleados extrovertidos

1.- Asigna trabajo en equipo. Los extrovertidos suelen desempeñarse bien en acciones de creatividad grupal. Sesiones de lluvia de ideas y otros métodos parecidos donde se reúne gente para pensar y resolver problemas, son buenos ambientes para gente con esta personalidad.

2.- Déjalos expresarse. Los extrovertidos deben hablar para desarrollar su pensamiento. Para  desarrollar  sus mejores ideas, crea oportunidades donde puedan expresarse y discutir soluciones e ideas, dar retroalimentación y evaluar información.

3.- Dales pistas corporales. Los extrovertidos también perciben las pistas no verbales y son buenos leyendo el lenguaje corporal. Cuando sostengas conversaciones con ellos, toma en cuenta tus expresiones faciales, tono de voz y otras formas de lenguaje corporal para dar a entender el mensaje que  quieres.

4.- Entiende su energía. Los extrovertidos típicamente necesitan más energía si han estado solos por un tiempo. Así que agendar las reuniones después de que la persona estuvo trabajando en un reporte o cuando ha pasado todo el día sentado, es un buen momento para conseguir que se re energicen y compartan buena ideas.

5.- Permíteles interactuar con otras personas. Los extrovertidos suelen ser más hábiles en trabajos donde interactúen en persona con los clientes, asistan a conferencias o estén en ambientes donde hay mucha gente. Propicia este tipo de actividades.