viernes, 30 de noviembre de 2012

Empresarios mexicanos prefieren a BlackBerry


De acuerdo a las conclusiones del reporte de IDC, la firma de inteligencia de mercado, servicios de consultoría y conferencias para los mercados de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones, “Latin America Investment Priorities: Wireless & Mobile Solutions 2012”, en donde se encuestaron a 293 de las principales compañías en México, BlackBerry lidera la penetración de smartphones en las empresas mexicanas.

El estudio realizado por la IDC se enfocó en dos grupos: empresas de 10 a 250 empleados, y de más de 250 empleados, las cuales respondieron a las preguntas ¿Cuál es el porcentaje de smartphones suministrados a los empleados por fabricante?, y ¿En qué plataforma planea invertir su presupuesto para smartphones?.

Mediante un boletín de prensa BlackBerry informó que ocupó el primer lugar “como marca de smartphone suministrada a los empleados mexicanos con un porcentaje del 61.6% de penetración en empresas con 10 a 250 empleados, y un 58.7% de penetración en empresas con más de 250 empleados”.

Respecto a los planes de inversión, obtuvo un 43% de intención en compañías de 10 a 250 empleados, y un 41% en empresas con más de 250 empleados.

De acuerdo a IDC “las empresas Latinoamericanas están adoptando la movilidad través de smartphones en sus empleados, dando como resultado que tres de cada cuatro empresas a nivel regional movilizan a más del 10% de sus empleados”, lo que representa una tasa mayor en países como Argentina, Colombia y México.

jueves, 29 de noviembre de 2012

Cielito Querido da la batalla a Starbucks


cielito querido
En el floreciente mercado para el consumo de café en México, en el que la gigante estadounidense Starbucks ha venido marcando la tendencia en la última década, la pequeña cadena local Cielito Querido Café apuesta por la identidad mexicana para ganarse una jugosa tajada.

No es secreto que la cadena estadounidense revolucionó la manera de vender café en el mundo, pero esa "starbuckización" del mercado no ha dejado satisfechos a todos los consumidores.

"Nos encontramos en un mercado donde hay un competidor dominante, obviamente extranjero, en donde hay gente a la que le gusta y hay gente a la que le disgusta, entonces decidimos atraer a la gente a la que le disgusta", dijo en una entrevista, el director de Cielito Querido Café, Diego Landa.

Su nombre fue inspirado en la famosa canción "Cielito Lindo", escrita en 1882 por el compositor mexicano Quirino Mendoza y Cortez.

"La mayor parte de los participantes (del mercado) son o parecen extranjeros, no encontramos una propuesta realmente mexicana que pudiera competir a la altura de cadenas como Starbucks", explicó.

En los vasos de la marca pueden leerse leyendas como "No se dice venti, se dice grande" o "Aquí le decimos chico, no alto", en tono burlón y marcando diferencia con la categorización que usa la empresa estadounidense para sus bebidas.

El consumo de café en México , que es el séptimo mayor productor de variedad arábiga, creció casi un 20 por ciento entre 2005 y 2010, y sólo el año pasado se expandió un 13 por ciento, según cifras de la Asociación Nacional de la Industria del Café (Anacafé).

El grueso del café que se consume en el país aún es instantáneo o soluble, sin embargo el grupo de análisis Euromonitor estima que hacia 2016 el café fresco revierta esa tendencia en el mercado mexicano, valuado en unos 1,400 millones dólares anuales.

Luchar una tajada de mercado

Actualmente, en promedio, cada mexicano consume 1.43 kilos de café al año, muy lejos de los 12 kilos por persona que se beben anualmente en Finlandia, el mayor consumidor per cápita del planeta, e incluso de los 4.1 kilos por persona en Estados Unidos.

"Ha ido creciendo el consumo", dijo Landa explicando que aunque en el país se vende más del tipo soluble, el consumo de café fresco tiene una mejor tasa de expansión "producto de, en parte una moda, y pues del crecimiento de las cafeterías".

El ejecutivo estimó que el aumento del consumo de café en el país de unos 112 millones de habitantes se va a mantener en un rango de entre 12 y 15 por ciento anual en el próximo quinquenio y Cielito Querido Café, propiedad del local Grupo Autobuses de Oriente (ADO), busca una mayor rebanada del pastel.

La cadena mexicana, concentrada en la Ciudad de México desde que abrió la primera de sus tiendas hace dos años y medio, prevé cerrar el 2012 con 26 unidades y duplicarlas en el 2013, expandiendo sus operaciones a los estados de Puebla, Oaxaca y Veracruz.

La cifra palidece junto a las 360 cafeterías que ha abierto Starbucks durante una década en el país.

Sin embargo, el concepto de Cielito, con sus coloridas sucursales y productos de toque local, ha ido sumando adeptos y sus teléfonos han comenzado a sonar con llamadas de ofertas para llevarlo a otros países.

"Al franquiciar puedes crecer mucho, pero tienes problemas en cuanto a la consolidación y la calidad de la marca (...), queremos desarrollar la marca nosotros directamente", explicó Landa, anticipando que entre sus planes está "eventualmente" llevar la cadena a Estados Unidos.

"El mercado natural es Estados Unidos por la composición de la población latina allá, eso va a ser una oportunidad para nosotros", señaló.

Grupo ADO está cimentado en su empresa de autobuses, con la que transporta unos 160 millones de pasajeros cada año, además de tener una participación accionaria de un 16 por ciento en el operador de aeropuertos Asur, entre otros negocios.

Starbucks es operada en México por Alsea , que además tiene en el país las cadenas Domino's Pizza y Burger King.


Piensa como millonario


Piensa como millonario
Todo parece indicar que los millonarios viven como personas de clase media. Eso es lo que descubrieron Thomas J. Stanley y William D. Danko, quienes estudiaron, durante más de diez años, los hábitos de cerca de 500 estadounidenses que tienen en su cuenta bancaria personal al menos un millón de dólares. En otras palabras, son millonarios.

Reflejaron el resultado de sus investigaciones en el libro El Millonario de al Lado. Por sorprendente que sea, las costumbres de la gente que ha logrado acumular riqueza se asemeja mucho a las de los ciudadanos comunes y corrientes. ¿Por qué? Al parecer, la gente que construye fortunas tiene un estilo de vida más bien conservador, opuesto a la gente que sólo sabe gastarlas.

Te invitamos a leer el libro, publicado por editorial Atlántida, para que conozcas la información a detalle. Elegimos algunos de los consejos que ellos ofrecen en el texto, para que puedas ponerlos en marcha hoy mismo, y así sanear tus finanzas personales. Si quieres prosperidad, desarrolla hábitos de millonario:

Las costumbres
1. Para generar un ahorro a largo plazo, debes aprender a vivir por debajo de tus posibilidades. Es decir, gasta menos de lo que ganas.

2. Es más importante tener independencia económica y control sobre tu dinero, que demostrar un estatus alto.

3. Enseña a tus hijos a emprender y ser económicamente independientes. Es el mejor regalo que puedes ofrecerles.

4. No lo dudes. Resulta mucho más factible que un emprendedor conforme un mejor patrimonio, que un empleado de toda la vida.

5. Destina, diariamente, parte de tu tiempo a detectar oportunidades de negocio de forma que puedas encausar tus fuerzas para generar dinero.

6. Solicita que evalúen tu negocio con regularidad. Esto te permitirá tener, desde un punto de vista externo, la apreciación del crecimiento de tu empresa.

7. Separa tu capital personal del dinero que corresponde al negocio. Esto dará salud a tus finanzas y más objetividad al administrar la empresa.

8. Invierte en el sector de tu negocio. A nivel personal, invierte también en otros sectores. La diversificación te acarreará ganancias que podrían solventarte si tu área empresarial pasa por momentos difíciles.

9. Al emprender, considera en tus gastos de operación un sueldo mensual fijo para ti. Esto te permitirá mantenerte en el arranque y disminuirá la presión económica.

10. Considera que un nivel de vida de alto consumo difícilmente es sostenible para la gran mayoría de la población. Suele generar altas deudas y poco ahorro.

11. Si compras muchas cosas para aparentar ser rico, es muy probable que nunca alcances, verdaderamente, ese estatus.

12. Un estilo de vida moderado, frugal, resulta más estable, por lo que genera una sensación de seguridad y protección para las personas que se acogen a él.

13. La gente adora las historias de los millonarios casi adolescentes, que parecen haber generado su fortuna de forma instantánea. Sin embargo, son escasos ejemplares entre la humanidad, la excepción a la regla. La mayoría de las personas alcanzan la prosperidad y estabilidad económica después de los 40 años... tras varios años de esfuerzo, de prueba y error.

14. No permitas que tu nivel de ingresos sea el que determine tu presupuesto.La idea de "gano más, entonces puedo gastar más"suele conducir al punto 10 de este artículo. Debes hacer la lista de administración de tus gastos y apegarte a ella. Los "sobrantes, en el caso que crezcan tus ganancias, deberán ser ahorrados o invertidos, ya sea en instrumentos financieros o en tu negocio.

15. Prevén. Todos somos susceptibles a enfermarnos, a sufrir algún accidente y otro tipo de imprevistos. Cuenta con seguros o instrumentos que te respalden. Los gastos catastróficos son los principales depredadores del bienestar económico.
En el renglón empresarial, la previsión también se extiende a otras áreas. Establece fondos intocables para imprevistos y para gastos programados (aguinaldos, reparto de utilidades, etc.).

16. Trázate objetivos de capital acumulado, de inversión. Esto te ayudará a encaminar tus acciones hacia esas metas.

17. Si eres de los que tienen resacas de hiperconsumo, considera que con tus emociones ocurre lo mismo que cuando acudes hambriento al supermercado: compras de más. Hay gente que hace más adquisiciones por impulso cuando está deprimida y hay quienes lo hacen cuando están contentos. Aprende a identificar tus patrones de conducta.

18. Desecha la idea: "tengo poco dinero, entonces para qué aplico todos estos puntos". Recuerda que es más difícil administrar la abundancia.

19. Para fortalecer tus finanzas personales, sigue el consejo del banco Banorte: trabaja, ahorra, invierte. Nosotros agregamos un elemento más: emprende. Y lo ponemos al principio de la frase.

Usa la tecnología para ahorrar


Usa la tecnología para ahorrarEstamos en tiempos de crisis. La economía está colapsando a las empresas y afectando sus ingresos. Es por esto que muchas de ellas se han visto en la obligación de reducir su personal como una forma de ahorro. Sin embargo, esto no es tan beneficioso, porque aunque dejas de pagar un sueldo y repartes el trabajo, pero la gente que recibe esa carga laboral extra no queda muy feliz; recuerda que un empleado descontento afecta la productividad.

También están las empresas que deciden dejar de hacer publicidad, pensando que en ese momento ahorran, pero a largo plazo comenzará a recibir los daños que esta situación le puede traer: menos ventas e ingresos.
Es claro que la prioridad de una empresa es recortar gastos y ahorrar en costos, y es aquí donde la tecnología entra a jugar un papel muy importante. Si logras aprender a usarla en tu beneficio podrás evitarte los malos ratos que produce un despido o disminuir la publicidad para tu negocio.
He aquí cuatro claves que conseguirán que bajes los costos en tu empresa, y que subas en ingresos:

1. Una oficina sin papel:

Con esto no sólo reducirás costos, sino que también te mostrarás como un empresario ecológico. Al utilizar la tecnología puedes realizar tus facturaciones, contabilidad y gestiones con recursos humanos, todo de manera electrónica. Así, no sólo ahorras, sino que al dejar de acumular papel, optimizas los tiempos que ocupabas en localizar documentos, donde, posiblemente, mantenías a un operario encargado de esa labor.
También estarías ahorrando en costos de impresión, mantenimiento de equipos copiadores o cartuchos de impresión.

2. Teletrabajo:

Los viajes de trabajo, viáticos y hoteles son gastos que se pueden reducir en el momento en que instalas sistemas de teleconferencia. Son muchas las formas que tienes de contactar a tus clientes y operadores por medio de sistemas que permiten la comunicación inmediata con gente de otros países y tu empresa.

3. Software Open Source:

El hacer uso del Open Source te permitirá poder hacer modificaciones, según sea tu interés, en el software. Al instalar Linux, accedes a un producto gratuito, a diferencia de Microsoft.
Todos los cambios y actualizaciones, los puedes hacer tú mismo, no necesitas comprar programas adicionales. Si tienes problemas con el software, puedes solucionarlo tú, no necesitas llamar, pedir y pagar a un soporte.

4. Promociona tu empresa en las redes sociales: 

 Es la forma más económica de hacer marketing, y esto es porque su costo es cero. Sí, lo único que debes hacer es dedicarle tiempo y creatividad a la forma en que quieres promocionar tu empresa.
Además, ten en cuenta que las herramientas que existen para mejorar y medir tu presencia en la red también son gratuitas. Así que puedes desarrollar una excelente campaña sin gastar un solo peso.

Los créditos para PYMES: el combustible que podría hacer que su negocio despegue


Para muchas PYMES, el acceso al financiamiento puede ser la diferencia entre crecer y desaparecer del mapa de los negocios. Sin dinero, no tenemos la capacidad de abrir nuevas sucursales, crecer el inventario, incrementar nuestra producción o expandir nuestra línea de productos. Al mismo tiempo, las tasas de interés para créditos en México y algunas otras partes de Latinoamérica comienzan a ubicarse en rangos más realistas para las posibilidades económicas de las PYMES. Resulta por esto indispensable que conozca los esquemas de financiamiento a los que su empresa puede tener acceso y determinar si alguno de ellos puede ser la opción qué necesita para ese proyecto que hasta hoy sólo vive en su cabeza.

El objetivo del crédito

El primer paso para la obtención de un financiamiento es tener bien claro el destino que se le dará al dinero y el plazo en el que podemos pagar el mismo. De esta forma, podremos buscar el programa de crédito más adecuado para nuestra empresa y disminuir los riesgos de incumplir el pago.

Los rubros más comunes para los que podemos obtener un crédito son los siguientes:

Adquisición de activos fijos. Compra de maquinaría, locales comerciales, unidades de transporte, etcétera. Son todos los activos permanentes y tangibles para llevar a cabo el giro habitual del negocio.

Apoyo al capital de trabajo. En muchas ocasiones no sabemos cuanto tardará en pagarnos un cliente, pero sabemos exactamente cuando debemos pagar la nómina. Una línea de crédito podría ser un mecanismo para resolver los problemas de flujo de efectivo.

Reestructuración de pasivos. Si por ejemplo ya tuviéramos un crédito con una tasa de interés del 35% anual, podríamos liquidar este crédito y obtener uno nuevo en condiciones más atractivas, por decir un 20% anual.

Desarrollo tecnológico. Inversión en infraestructura, sistemas de información, telecomunicaciones, etc.

Tipos de crédito

Los principales créditos que se pueden obtener con las instituciones bancarias son:

 Descuento de documentos

También conocido como factoraje o financiamiento de cuentas por cobrar, se aplica por ejemplo cuando una empresa vende sus productos a grandes compradores como Walmart y se desea reducir los periodos de pago. Para no tener que esperar al vencimiento de la factura, la empresa podría allegarse de fondos solicitando un financiamiento sobre las cuentas por cobrar de la empresa. El banco entonces descontará del total de la factura el importe de los intereses que generaría este dinero al día del vencimiento más una comisión por el otorgamiento de financiamiento. De esta manera, se podría mejorar considerablemente el flujo de efectivo de la empresa y le permitiría a una PYME establecer una relación comercial con grandes corporaciones al no tener que financiar sus productos por amplios periodos de tiempo.
  
Préstamo con garantía colateral

Este crédito es similar al comentado en el punto anterior, teniendo como plazo máximo un año y se tiene como intención primordial para mantener la liquidez del negocio. La diferencia es que aquí el comprador puedo o no estar registrado con el banco, por lo que para su obtención es necesario de un aval y garantía adicional o complementaria, cobrando la institución bancaria los intereses por anticipado.

En el caso de este tipo de crédito, el banco no compra los documentos, solo los acepta como garantía del préstamo. Por lo tanto, la empresa se encarga de cobrarle directamente a sus clientes y liquidarle al banco una vez recuperado el monto de la operación. Cabe señalar que el banco acepta cualquier tipo de documentos por cobrar que no se encuentren vencidos, tales como facturas, contra-recibos, letras de cambio, pagarés y estimaciones.

Imagine que va a realizar los trabajos de plomería para 100 viviendas que una compañía constructora esta desarrollando y que dicha compañía es de fiar. Usted podría utilizar este producto para obtener capital sin depender únicamente del pago de las estimaciones para liquidar sus compromisos con empleados y proveedores. De esta forma, garantiza el pago puntual sin preocuparse en demasía por el flujo.

Crédito comercial irrevocable

Esta clase de crédito también conocido como carta de crédito, se utiliza para operaciones de compra y venta de materias primas o maquinaria, nacionales o extranjeras. En este tipo de crédito participan el banco, el comprador y el vendedor. La carta de crédito funciona como respaldo al comprador de que recibirá la mercancía en las condiciones establecidas y al vendedor que recibirá el cobro del pedido. Por su parte el banco garantiza al que compra y al que vende, que la transacción será pagada y que la mercancía será entregada.

Este tipo de productos son muy útiles cuando deseamos comprar o vender maquinaria o insumos en el extranjero, ya que normalmente en este tipo de situaciones el vendedor no desea embarcar el producto hasta que no este realizado el pago y por su parte el comprador no desea pagar hasta no recibir el producto creando un círculo vicioso. A través de la carta de crédito, el banco garantizará que el proveedor recibirá el pago y que comprador recibirá el producto.

Préstamo prendario

Este crédito se canaliza para la compra de inventarios o para la recuperación del efectivo utilizado en la adquisición de los mismos. En este caso el banco únicamente financia un porcentaje del monto de los inventarios, los cuales se entregan como garantía al banco. Cuando se otorga esta clase de préstamo, es necesario que los inventarios estén almacenados en un lugar confiable dentro de la fábrica de la empresa, o en otras ocasiones, según lo establezca el banco, tiene que estar en un almacén de depósito.

Crédito simple

Este tipo de préstamo únicamente se puede utilizar para un proyecto, mediante un contrato que se termina cuando se paga en su totalidad el crédito, cuyo monto se puede destinar a sólo una de las necesidades de la empresa, como es la compra de activos fijos, como apoyo capital de trabajo o para la reestructuración de pasivos.

El crédito simple se otorga a la empresa que tenga una actividad comercial o de servicio, debiéndose otorgar en garantía bienes muebles o inmuebles. Los intereses y el capital se cubren en forma mensual.

Préstamo de habilitación o avío

Este préstamo puede utilizar para cubrir los gastos de operación de una empresa, de manera simple o revolvente, para un solo proyecto o varios al mismo tiempo. El objetivo es el apoyo permanente al capital de trabajo y a los gastos directos de la empresa, como los gastos de producción que el negocio realiza de manera cíclica. A diferencia de otro tipo de créditos, este financiamiento esta diseñado exclusivamente para las empresas dedicadas a la industria, ganadería o agricultura.

Préstamo refaccionario

Este préstamo puede canalizarse para la adquisición de maquinaria, de equipo de transporte, ampliación de las instalaciones del negocio y así como para el pago de pasivos con proveedores, es posible que este crédito sea revolvente y con un período de gracia para su liquidación, pudiéndose obtener a un plazo de cinco años.

Los períodos de gracia pueden ser mayores o menores a un año, que al obtenerse permite a la empresa aprovechar los recursos invertidos y hacerlos producir para poder pagar el crédito.

Préstamo hipotecario

Este préstamo se otorga con garantía de las unidades industriales, apoyando a las actividades de una empresa industrial en los renglones de capital de trabajo, compra de activo fijo y para reestructuración de pasivos.
La garantía principal son todos los activos de la empresa como es el efectivo en caja y bancos, terrenos, el edificio y en forma general todos los activos propiedad de la misma.

miércoles, 28 de noviembre de 2012

20 curiosidades del mundo digital




Con los años, el Internet se convirtió en parte de nuestras vidas, hoy, lo consultamos a diario, o casi diario, de manera tan normal y frecuente, que ya lo sentimos parte de nuestras actividades cotidianas, pero, existen muchos datos que desconocemos y de los que es interesante, y, sobre todo divertido, enterarse.


1. El botón de Google que dice “Voy a tener suerte”, casi nunca se utiliza. Pero en investigaciones realizadas se descubrió que quitarlo afectaba a la
experiencia que los internautas tienen en el buscador. Tal vez la gente sólo quiero seguirlo viendo para sentirse cómoda con la marca.

2. Google tiene la red más grande de traductores en todo el mundo.

3. Los empleados de Google son motivados a utilizar al menos el 20 por ciento de su tiempo en proyectos personales. Google News y Orkut, fueron resultado de esos proyectos personales.

4. Un nuevo empleado en Google es llamado Noogler.

5. Google tiene cerca de 4 millones 500 mil servidores localizados en diferentes centros de datos, al rededor del mundo.

6. Se dice que Google es un término matemático que representa uno, seguido de uno, seguido de 100 ceros.

7. En promedio, una persona se tarda 26 horas en darse cuenta que perdió su cartera y 68 minutos en reportar un teléfono perdido. (Fuente: Unisys)

8. Hay aproximadamente 6 mil 800 millones de personas en el planeta. 5 mil 100 millones tienen celular, pero sólo 4 mil 200 millones tiene cepillo de dientes. (Fuente: Mobile Marketing Association Asia)

9. Una persona promedio tarda cerca de 90 minutos en contestar un mensaje de texto. (Fuente: CTIA.org)

10. Los cupones móviles son diez veces más redimidos que los tradicionales. (Fuente: Borrell Associates)

11. En el planeta hay más teléfonos celulares que televisiones. (Fuente: Jupiter)

12. Según un estudio realizado por Dan Zarella el contenido relacionado con sexo es el más compartido en Facebook. ¿Será?

13. El primer mail que se envió con un @ fue en 1971. Fue enviado por Ray Tomilinson y la arroba significaba que el mensaje se estaba enviando a una persona y no a una máquina.

14. El spam llegó después. El primer mensaje spam se envió en 1978 por DEC System 2020, su título era “La computadora más barata del mundo” y le llegó a 600 personas. Incluso en ese entonces, no fue bien recibido.

15. El primer servicio de mail gratuito se lanzó en 1996, fue Hotmail. Inició con una inversión de 300 mil dólares y más tarde se le vendió a MSN por 400 millones de dólares. Actualmente, sigue siendo el servicio de email líder en el mundo.

16. “123456” es el password más común.

17. De acuerdo con Marketing Sherpa, las tres razones principales por las que una persona abre su mail, son: descuentos, ofertas o productos gratuitos e información de marcas. 67 por ciento de los usuarios de Internet de Estados Unidos, aseguran que los que los motiva a unirse a una lista para recibir mailing de una marca, es obtener descuentos o regalos, mientras que sólo el 14 por ciento dijo estar interesado en interactuar con la marca.

18. 89 por ciento de todos los mails que se envían son spam, la mayoría son de empresas farmacéuticas.

19. 70 por ciento de los bloggers hablan sobre marcas orgánicamente en sus blogs. 38 por ciento postean novedades y lanzamientos de marcas.

20. 25 por ciento de los usuarios de Internet ven los anuncios que aparecen de lado derecho de los resultados de búsqueda.

lunes, 26 de noviembre de 2012

6 estrategias para retener empleados


6 estrategias para retener empleadosUna parte importante en la formación y consolidación de una empresa son los colaboradores y los empleados, quienes cooperan juntos por un mismo objetivo. Sin embargo, la mayoría de las personas están disconformes con su ambiente laboral, debido a que algunas veces las condiciones en la empresa no son óptimas por lo que terminan por abandonar sus puestos, lo que provoca una constante rotación en las organizaciones.

Claramente éste es un punto negativo para la compañía, porque genera desconfianza e inestabilidad, además de que incrementa los costos en la búsqueda y reclutamiento de personal. Por ello, mantener a los empleados es un requisito fundamental para su sostenibilidad y éxito.

Te presentamos seis estrategias para retener el talento y mantener a tus trabajadores en sus puestos durante mucho tiempo:

Salarios justos

A veces las remuneraciones no concuerdan con las horas laborales o con la cantidad o calidad de trabajo que realizan los empleados y por ello existen más renuncias. Muchas veces no es incentivo aumentarlo para que el empleado se mantenga en el puesto, pero lo importante es que la empresa pague salarios justos y competitivos, es decir, que esté de acuerdo a su desempeño y a lo que ofrece el mercado.

Mayor flexibilidad

Cuando se trabaja toda la semana alrededor de nueve horas al día es complejo encontrar un momento para hacer diligencias personales. Por lo mismo, es común que los empleados busquen la flexibilidad en sus trabajos y que sus superiores se lo garanticen.

Es valorable que existan los cambios de horarios o en turnos fijos obtener permisos para realizar asuntos personales y atender las necesidades familiares. Así, las personas querrán mantener sus puestos, debido a que sentirán que existe comprensión y empatía por parte de la empresa.

Garantía de longevidad

Para los trabajadores es importante que sus jefes aprecien la cantidad de años que llevan en sus puestos desarrollando un trabajo eficiente. La antigüedad de servicio por la empresa debe ser valorada y retribuida.

Las recompensas son con mayor frecuencia en aquellos mercados laborales más grandes, que poseen una gran demanda de su producto o servicio y poca oferta. Otra opción es ofrecer contratos de largo plazo, esto aumentará la confianza del empleado en que seguirá teniendo trabajo en un tiempo.

Buen clima laboral

Uno de los valores fundamentales en una empresa es el respeto por los trabajadores que va de la mano con la lealtad para la empresa. Esto quiere decir que mientras los empleadores entreguen un lugar de trabajo individual, posibilidad de capacitación y un ambiente cálido, las personas demostraran más fidelidad con la empresa.

Al mismo tiempo, este valor de respetar al otro considera las relaciones interpersonales entre empleador y trabajador, pero también entre colegas.

Canales de comunicación

Es beneficioso para la empresa que informe periódicamente de las ventajas del empleo que mantienen, comparándola con la competencia. Pueden ser transmitidas por medio de focus groups, bases de datos en línea y/o atención directa.

También son útiles las encuestas de actitudes y conformidad con el puesto de trabajo. De esta manera, la empresa puede enfocarse en remediar sus debilidades con los empleados.

Es primordial que cuentes con una estrategia de comunicación organizacional donde constantemente transmitas a los empleados los valores, misión, visión y objetivo de la empresa, así como los logros obtenidos por ésta. Crear una identidad corporativa compartida es la mejor técnica para tener un personal contento con su labor; deben saber para qué y para quién trabajan.

Las gratificaciones

Cuando la empresa pasa por momentos difíciles, como fusiones, compra de empresas o cierre de plantas, es primordial mantener a los empleados clave que pueden ayudar con buenos resultados a mantener el funcionamiento de la empresa.

Debes ofrecer a las personas gratificaciones que retengan al personal en momentos de transiciones o de expansiones. Lo que se aplica en estos casos es un programa que incorpore pagos salariales y beneficios, tales como el pago de la locomoción, educación, mejoras en la jubilación a lo largo del tiempo de servicio, así como bonos extra. 

Reflexiones sobre la motivación en el ámbito laboral


Indudablemente todos los individuos transitan por esa situación examinadora que es una entrevista laboral. Los selectores suelen consultar al candidato cuál es su motivación para formar parte de la Compañía, la respuesta más habitual es el crecimiento en lo económico. ¿Es el dinero el mayor incentivo? Hay que analizar en las diferentes variables que logran mantener la estimulación en el ámbito laboral.

En primera medida acudimos a la definición de motivación de la Real Academia Española es “un ensayo mental preparatorio de una acción para animarse a ejecutarla con interés y diligencia”. Numerosos estudios bibliográficos se han referido al tema. El referente más conocido sobre este abordaje es el psicólogo estadounidense Abraham Maslow quien elaboró la famosa pirámide de las necesidades en 1943. Hay profesionales de recursos humanos que comentan que este esquema de necesidades está perimido pero la mayoría de los gerentes de recursos humanos aún cree en él y basa muchas de sus decisiones en este modelo.

La teoría de Maslow se divide en 5 grupos de necesidades que tiene el hombre:

Necesidades Fisiológicas: respirar, tomar agua, comer, dormir, vestirse, incluso mantener una temperatura corporal adecuada: 36,7º, los niveles de azúcares. Estas son necesidades individuales.

Necesidades de seguridad: Una vez cubiertas las anteriores, el individuo necesita satisfacer necesidades como las de cierta estructura y límites. En la mayoría de los países de occidente, estas necesidades tienen que ver con lograr un empleo seguro, una casa propia un seguro de salud.

Necesidades de amor y pertenencia: Una vez cubiertas las anteriores necesidades, empezamos a tener necesidades de amigos, pareja, niños y de construir relaciones afectivas en general, incluyendo la sensación de pertenencia a una comunidad.

Necesidades de estima: Nos preocupamos por nuestra autoestima: el respeto de los demás, reconocimiento, reputación y respeto por uno mismo, independencia, realización personal.

Maslow llamó a todos estos cuatro niveles anteriores necesidades de déficit o Necesidades-D. Si no tenemos demasiado de algo (tenemos un déficit), sentimos la necesidad. Pero si logramos todo lo que necesitamos, no sentimos nada. En otras palabras, dejan de ser motivantes. Dice que estas necesidades son casi instintivas, que necesitamos cubrirlas para gozar de buena salud. Bajo condiciones de estrés o cuando nuestra supervivencia está amenazada, podemos “regresar” a un nivel de necesidad menor.

La quinta, y punta de pirámide es la auto-motivación o motivación de crecimiento (opuesto al déficit motivacional), necesidades de ser y auto-actualización. Maslow dijo que sólo un 2% de la población tiene satisfecha esta necesidad e incluyó a grandes hombres como Abraham Lincoln, Thomas Jefferson, Mahatma Gandhi, Albert Einstein, Eleanor Roosevelt.

Maslow describió a los auto-actualizados como personas brillantes que gozaban de la privacidad, con pocos amigos y familiares, centrados, aunque rudos y fríos a veces. Buscan la belleza, la bondad, la verdad, la vitalidad, la creatividad, la perfección, la fortaleza, la sana diversión y la autosuficiencia. ¿Parece la descripción del líder perfecto, el talento que buscan todas las empresas, no?

Dinero movilizador

Existen enunciados que refieren una importancia del rol del dinero en la estimulación del trabajador, aunque esquivan la obviedad de la acumulación. El Centro Wellcome Trust Center for Neuroimaging del Reino Unido, con sede en Londres  desarrolló un estudio que demostró que al hombre lo motiva a esforzarse la posibilidad de una recompensa económica. Lo novedoso de este escrito yace en que evidenciaron empíricamente la acción de las estimulaciones inconscientes. El trabajo publicado en la prestigiosa revista Science corroboró que el empuje de una persona es proporcional a la cantidad de dinero que desea cosechar. 

Las pruebas permitieron descubrir un área del cerebro relacionada con la motivación y recompensa, que se activa de manera subliminal y/o instintiva.

Sin embargo, el aspecto monetario no se erige como la única variable, incluso varias encuestas corporativas revelan la trascendencia de otros factores que se imponen sobre el sueldo. Entre los resultados los empleados indican que los motiva la capacitación profesional, un buen entorno laboral, desempeñarse en un puesto acorde a su vocación, amena relación con sus pares, flexibilidad horario y comunicación con los estamentos directivos. Justamente, muchas teorías hablan de lo desmotivador que resulta la falta de feedback o el sentirse dejado de lado por sus jefes. Indudablemente todas las personas necesitan percibirse como componente activos del negocio. ¿Qué hay que llevar a cabo para que esto suceda? Es motivante mantener informado al personal del día a día del negocio, lograr una identificación con la empresa, generar un feedback positivo y formador. Estas pautas generarán un resultado asombroso en las personas, tal cual lo sostuvo el escritor americano Tom Peters “El empleado medio es capaz de levantar montañas, ahora bien, hay que pedírselo y crear un clima favorable para ello”.

Después de Maslow: flexibilidad de horarios y jornadas reducidas

En este trabajo se ha revelado miles de consultas a trabajadores, a partir de las cuales se ha arribado a que las motivaciones laborales han virado de salarios jugosos a una disposición de poder de decisión sobre la flexibilidad horaria. Según el estudio los individuos buscan lograr la posibilidad de elegir el horario, disponibilidad de tiempo libre para realizar cuestiones y actividades personales e incluso bregan (en Europa, claro) por conseguir semanas laborales de cuatro jornadas.

Además en el informe de este holding se habla del tipo de comunicación que eligen los empleados, los resultados indican que la mayoría prefieren informarse a través del correo electrónico, seguido por un numero considerable que opta por la reunión de grupos, quedando relegadas sorprendentemente los encuentros individuales.

En definitiva las acciones de motivación son realmente infinitas, lo más importante pasa por tratar de entender al trabajador, mantenerlo informado, incentivar sus características innatas, valorar y ocuparse desde el área de Recursos Humanos de sus necesidades de crecimiento y contarlo como un compañero en el camino que recorre la Compañía.

Promueve el trabajo en equipo


Secretaría de Economía presenta Programa de Emprendedores en MexicaliUn buen líder es aquel que reconoce que el éxito de su negocio está en manos de sus colaboradores y en cómo desempeñen sus labores. Pero para que los resultados sean positivos dentro de la organización, no basta con cumplir tareas y objetivos. Se necesita utilizar un arma secreta: el trabajo en equipo.

Aceptar que tus empleados son el alma de tu negocio es sólo el primer paso. Como asegura 
Enrique Pérez Sámano, consultor de Hay Group México, lo siguiente es rodearte de personas que se identifiquen con la filosofía de la compañía, que adopten el espíritu de colaboración y compartan tus objetivos. "Esas son las cualidades de un equipo exitoso", comenta.

Pero no es tarea fácil. Antes de pensar en técnicas de motivación e integración, debes convertirte en el líder que tu empresa requiere para cumplir con sus objetivos y desarrollar estrategias de largo alcance. "Como líder del grupo, tu trabajo es transmitir la visión de la empresa, fomentar la comunicación y darles confianza para que externen sus preocupaciones, además de fijar las reglas dentro del equipo y definir los objetivos en cada proyecto", asegura el consultor.

La sugerencia es tener reuniones antes y después de la ejecución de cada proyecto, con el único fin de conocer lo que funcionará o no, y discutir qué y cómo se puede mejorar, "pero siempre reconociendo la participación de cada integrante" añade.

A continuación conoce cuatro estrategias para fortalecer a tu fuerza de trabajo y conseguir mejores resultados en tu organización.

Motívalos

Diego Díaz de Cossío, vicepresidente senior de Shore Consulting Group, afirma que para integrar equipos eficientes, además de los aspectos básicos -como condiciones óptimas en el lugar de trabajo, un ambiente laboral positivo, remuneraciones, prestaciones y programas de desarrollo social- es necesario que tus colaboradores trabajen con convicción y compromiso.

¿Cómo lograrlo? Acércate a ellos y conoce sus inquietudes y necesidades. Esto los motivará a que confíen plenamente en ti y en el negocio. Pero ojo. Recuerda que un equipo ganador no se da de la noche a la mañana. Debes asumir medidas desde que realizas la selección de tu personal y hasta en la manera en que lo motivas para alcanzar las metas en común.

Para ello, es indispensable que conozcas las capacidades de cada uno de los integrantes del grupo. Prueba sus habilidades con diferentes tareas y determina cuál será su posición dentro de la agrupación.

Una vez identificados sus talentos, capacítalos con cursos o talleres de acuerdo a sus áreas laborales, redacta planes de crecimiento y enfréntalos a situaciones demandantes y complejas, ya sea en comités de alto nivel o en proyectos específicos. Y no te olvides de reconocer sus logros y darles su crédito.

Evita conflictos

Para prevenir malos resultados, problemas interpersonales, baja productividad y falta de lealtad, la sugerencia es que encamines a tus empleados a trabajar en beneficio del negocio y les hagas saber que las medidas que tomas son para alcanzar el bien común.

En tu papel como líder te corresponde estudiar los resultados laborales, investigar lo que se comenta en el "radio pasillo", preguntar a tus empleados sus dificultades y molestias, y desarrollar una retroalimentación (feedback) entre todo el equipo, ya sea de manera individual o grupal.

Para Díaz de Cossío, los principales conflictos dentro de los equipos son:

1. El exceso de "ruido" en la comunicación informal.

2. Las quejas y desacuerdos en los proyectos.

3. La falta de enfoque hacia los objetivos.

4. Una actitud individualista en algunos de sus miembros en donde no existe la cooperación.

Si identificas estas situaciones en tu empresa, Hay Group México recomienda que estruc-turadas sesiones periódicas para definir las tareas del equipo de trabajo y reuniones más informales para lograr su integración.

"Darles la periodicidad adecuada beneficiará tanto al crecimiento laboral como personal, dentro y fuera de la empresa", afirma Pérez Sámano. Para fijar tu calendario, el consultor sugiere realizar las juntas formales cada 15 días aproximadamente y programar unas tres reuniones informales al año, con el único fin de crear dinamismo dentro del grupo.
Por último, es importante que tomes en cuenta la actitud de la gente durante estas actividades para identificar posibles focos de atención.

Manos a la obra

El esparcimiento es bueno pero debes concentrar la mayor parte de tu esfuerzo en implementar estrategias sólidas y efectivas, más que en los eventos de celebración o aniver-sarios. Según Shore Consulting Group, estas acciones resultan vacías si se dan en exceso y no se les da prioridad como pieza fundamental para el beneficio de la empresa.

Durante las juntas que realices, además de conocerse e integrarse, debes fijar objetivos a corto y largo plazo, así como trabajar en planes y actividades para el desarrollo de las habilidades de liderazgo entre tu equipo. Es necesario que esas metas sean comunes y se relacionen directamente con los objetivos de la organización, a fin de:

1. Establecer el respeto mutuo como una forma de trabajo en equipo.

2. Conocer hacia qué aspectos estratégicos debe orientarse el desempeño del grupo.

3. Fomentar y lograr que todo esto se haga dentro de un ambiente de comunicación honesta y abierta entre el líder y los integrantes.

Evaluación constante

La valoración periódica del estado de tu negocio es fundamental para conocer el progreso en el desempeño de tu equipo. Utiliza las encuestas de clima laboral y estudios de satisfacción de tu personal y del servicio, con las que podrás detectar cuáles son las áreas en las que deben mejorar su trabajo.

Además, estas herramientas te ayudarán a identificar de manera concreta los resultados y las dimensiones que debes atender con mayor prontitud para generar los cambios y mejoras de mayor impacto en el ambiente y satisfacción de tus empleados.

Recuerda que para facilitar tu labor como líder debes elegir desde un principio a personas con talento que piensen como tú, que aporten nuevas ideas y den resultados concretos. Además, para que el negocio camine de manera más productiva, es importante que delegues el poder de decisión y dividas las funciones entre tu personal.

Toda acción que emprendas debe ser planteada con responsabilidad y respeto a tus empleados. Actúa con tolerancia y paciencia pero con determinación. Involucra a tu gente en la aplicación de soluciones e impulsa su participación abierta y transparente para hacerlos parte de tu sueño.