Lasredes sociales son capaces de nivelar el campo de juego entre los líderes de la
industria y las startups, entre ejecutivos de corporativos multinacionales
y dueños de Pymes. Sin embargo, las apariencias pueden ser decepcionantes.
Citando a “Rebelión en la granja” de George Orwell, todos los usuarios en redes
sociales son iguales, pero unos son más iguales que otros.
¿Qué hace la diferencia entre alguien que tiene 500 seguidores de alguien que tiene 500,000? Aunque las celebridades tienen una ventaja sobre los demás, otros influenciadores en redes sociales han crecido su base de fans de manera más orgánica, y tú puedes aprender de sus estrategias.
Te compartimos cinco consejos, tomados de personas influyentes en social media, que te ayudarán a potenciar tu desempeño en estos canales. Toma nota:
1.
Produce contenido de calidad
Si
quieres dejar huella en las redes sociales, lo más importante es proveer
contenido de calidad. “El contenido tiene dos caras”, dice Mari Smith, experta en
marketing digital. “Una es generar el tuyo, como líder. Y el otro elemento es
el contenido de las demás personas; y no temer compartirlo”.
Alguien
que balancea ambos elementos a la perfección es el emprendedor, inversor y
autor Guy
Kawasaki.
“Tiene una forma de mezclar perfectamente el contenido de otros con sus
pensamientos y opiniones”. Y no sólo eso; de acuerdo a su biografía en Twitter,
Kawasaki repite el mismo tuit cuatro veces para alcanzar todas las zonas
horarias.
Claramente,
cantidad no es lo mismo que cualidad, pero, según Smith, Kawasaki tiene una
gran habilidad para curar tal volumen. Al ver sus tuits seguramente encuentras
algo que quieras compartir con tus seguidores.
2.
Sé abierto
En
las redes sociales es importante estar disponible para tu audiencia, y de
acuerdo a Smith pocas personas ejemplifican este principio mejor que el
emprendedor Gary Vaynerchuck. “En Twitter responde mucho a sus seguidores”,
dice. “Trata a todos como iguales y responde con gran rapidez”.
¿Y
cuál es el beneficio de este trabajo que toma tanto tiempo para Vaynerchuck?
Tener una base de seguidores leales para sus libros, así como gran visibilidad
para su firma de consultoría, VaynerMedia. “A la gente le encanta”, dice Smith.
“Si reciben una respuesta de Gary, aun cuando sea una carita feliz, se sienten
contentos de que Gary responda el tuit”.
3.
Enfócate en un nicho específico
En
las redes sociales puedes o ser muy generalista, produciendo contenido de
distintas disciplinas, o puedes elegir especializarte en algunas áreas. Los
influenciadores tienden a ser más específicos. “Las redes sociales son
extremadamente ruidosas. Tienes que ser capaz de sobresalir”, dice Smith, y la
mejor forma de hacerlo es tener un tema en particular.
Jessica
Northey, fundadora de la boutique de marketing en redes sociales Finger Candy
Media “se adueña” de la música country, dice Smith. Northey presenta un chat en
Twitter semanal y un Google+ “twangout” para los fans de este estilo musical. Este año, Forbes
la colocó en el tercer puesto en su lista de Top 50 Social Media Power
Influencers. Tiene más de medio millón de seguidores en Twitter y 700,000 en
Google+.
4.
Usa las redes sociales para construir tu negocio y viceversa
Para
un emprendedor, el tiempo usado en las redes sociales podría parecer una
distracción de temas más importantes para dirigir un negocio. Debido a que esto
consume demasiado tiempo, debes respaldar tu liderazgo en redes sociales con
una empresa rentable. Chris Brogan -fundador de Human Business Works, una
empresa de capacitación empresarial- es un ejemplo, afirma Smith. “Él pregona
con el ejemplo. Habla en todo el mundo y da consultas a cientos de empresas en
social media”.
En
otras palabras, Brogan demuestra su expertise en posts de blog, usa las redes
sociales para promover esos posts y después usa la visibilidad resultante para
promoverse a sí mismo como coach. Esto, a la vez, incrementa sus seguidores en
redes sociales.
5.
Acepta la cultura única de cada red social
Cada
red social tiene una “cultura única”, dice Smith, y los mejores usuarios saben
adoptarla en lugar de compartir el mismo contenido en todas las plataformas.
Por ejemplo, el alcalde de Newark, Cory Booker, usa principalmente Twitter
donde tiene más de un millón de seguidores, y Facebook, usando cada plataforma
de tal manera en que obtenga mejor resultado de cada una.
“En
Twitter, retuitea a la gente y agradece a las personas por seguirlo”, dice
Smith, y usa hashtags para crear conversaciones más largas. En contraste, en
Facebook Booker publica menos seguido. “No quieres bombardear a las personas en
Facebook”, dice Smith. Booker usa formas más elaboradas de atraer a la
comunidad como subir fotos de eventos.
Algunos
de los usuarios más influyentes tienen presencia en diferentes redes, pero para
la mayoría con dos es suficiente. “Debes tener a Facebook y otra plataforma en
la que seas realmente activo”, dice la experta.
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