Los empleados son
la fuerza de una compañía que busca innovar, pues son ellos los que la llevarán
al siguiente nivel y desarrollarán los nuevos modelos de negocio. Así lo dijo John Farrell,
director de Google México en una conferencia del Congreso anual
de la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos (AMEDIRH).
El director de una de las empresas tecnológicas más importantes
del mundo señaló que la empresa debe encontrar un balance entre las ganancias monetarias, los proyectos a invertir y la
capacitación de los empleados para que estos sean el motor de la compañía.
Actualmente Google cuenta con más de 28,000 trabajadores en todo el
mundo y reporta ingresos anuales por 30 mil millones de dólares, de los cuáles
30% son ganancias netas.
De acuerdo con Farrell, el desarrollo de la innovación en una firma es
indispensable para hacer frente al entorno cambiante de los negocios actuales,
más aún en el sector de la tecnología que ha tenido un crecimiento explosivo en
los últimos años.
Google ha dirigido su gestión de recursos humanos al impulso de la
innovación centrado en seis pasos.
1. Tener una visión clara
Tener un objetivo concreto que sea compartido por toda la empresa.
“Debe ser la idea que ilumine el camino de toda la organización. Esto
alinea recursos y motiva a los miembros de la compañía. Debe ser algo
universal que impulse al empleado a salir de la cama todos los días”, dijo
Farrell.
2. Enfoque a largo
plazo
Mientras todo el mundo se preocupa por los resultados trimestrales de la
empresa, las que son innovadoras
deben observar más allá para saber cómo se moverá el mercado y si se tiene el
talento necesario para hacerle frente.
3. Asignar recursos
para la innovación
En Google
20% del presupuesto se destina a la generación de oportunidades de negocio,
mientras que 10% es utilizado para generar oportunidades únicas del mercado. Esto
es indispensable para atraer al talento especial
que será fundamental en los proyectos futuros.
4. Contratar a los mejores
Se debe colocar
a la mejor persona para cada puesto, si la plaza le queda chica el trabajador
no dará todo su potencial. En Google por ejemplo, se crea un comité para
decidir si una persona entra a la empresa y una vez que se ha aprobado, la
propuesta se envía a Larry Page para su
autorización y firma final. El ser tan escrupulosos al momento de contratar ha
permitido que Google se haga del mejor talento, algo que impulsa el
crecimiento de la empresa.
5. Caos estructurado
Propiciar un buen ambiente de trabajo permite el flujo de la creatividad, retroalimentación y competencia positiva.
Esto se puede lograr al generar grupos de trabajo que busquen desarrollar una
misma idea desde diferentes perspectivas.
6. Foresight/Insight
Es
importante tener un equipo de trabajo que se dedique a generar mejoras
continuas al modelo de negocios o al producto estrella de la compañía, como lo
hacen los desarrolladores de Google. Pero de la misma manera es indispensable
tener otro grupo de empleados que se dedique a generar proyectos a largo plazo
que impliquen grandes avances conceptuales.
Estos pasos son de
vital importancia para que tu compañía se acrecenté y que tus empleados hagan a
la perfección su trabajo. Síguelos y el éxito estará asegurado.
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