Lo que aprendí de mi primer trabajo es

El ser un emprendedor joven es una época emocionante de nuestras vidas cuando apenas estamos empezando y todo es nuevo. Es un sentimiento increíble el tener toda tu vida y carrera por adelante. 

De muchas formas, se aprende más en el primer empleo que a lo largo de la carrera. De hecho, se aprenden algunas lecciones fundamentales de la vida y los negocios que han permanecido desde entonces. Aquí algunas lecciones importantes: 

1. Haz del servicio al cliente la prioridad

Probablemente es lo más importante. Aprendes el valor de un buen servicio al cliente y cómo las relaciones que construyes pueden ayudarte a crecer tu negocio y hacerlo más divertido. Aprendes a reír con ellos, a escuchar sus historias e inspirarles confianza. Estas emociones son casi iguales hoy en día. 

También aprendes a interactuar con los clientes, independientemente de su perfil y preocupaciones. Saber adaptarse a cada situación es una lección de vida que debes llevar todavía. 

2. Sé sensible al resolver conflictos

No creerías las cosas que las personas devuelven en una tienda de retail: vestidos que claramente han sido usados y cortinas que ya perdieron el color por el sol, por poner algunos ejemplos. Aprendes a resolver conflictos de una forma que mantuviera la conversación cordial y ayudar a las personas a aceptar la palabra “no”. 

3. Integra las comunicaciones on y off line

Aprendes las bases de integrar distintas partes del negocio y la comunicación, trabajando simultáneamente en el call center, atención personalizada y ventas por catálogo.

4. La apariencia importa

También hice algo de modelaje en aquel entonces. Aprendí rápidamente que la forma en que te vistes produce una impresión duradera en las personas y afecta directamente cómo te tratarán. Me vestía un poco más agrandado para mi edad, pero manteniendo la frescura. Ahora probablemente me visto como alguien más joven, pero aún intento conservar la frescura. 

5. Sé tu propia marca

Aunque no lo llamaba así en aquel entonces, estaba lanzando mi propia marca personal y determinando qué quería de mi carrera, basándome en lo que me gustaba y para lo que era bueno. Aprendí a ser fiel a ello y a mantenerme en un camino consistente para que sucediera. Mi “marca” se estaba formando y sigue siendo consistente en la actualidad.