3 actitudes que motivan a los empleados

Ambiente de trabajo comprometido, cultura empresarial positiva y sistema de recompensación individual. Probablemente has escuchado todos estos conceptos cuando se trata de inspirar a tus colaboradores en el trabajo. ¿Pero qué significan?

Eso es lo que Beth Thomas intenta descubrir todos los días, pero ha notado que esto varía de compañía en compañía. Thomas, directora de servicios en la firma de consultoría Sequent, dice que los líderes necesitan construir sus propias culturas inspiradoras en lugar de seguir el ejemplo de alguien más.

Existe una gran cantidad de investigaciones que respalda la noción de que mantener felices a los empleados también los mantiene productivos. Pero si crees que realmente no es importante pasar tiempo en pensar cómo hacer felices a tus empleados, nunca será una prioridad para ti, dice Thomas. Y es que los líderes deben echar un vistazo a los beneficios de motivar empleados y mantenerlos interesados en trabajar bien.

Y a pesar de que el aspecto motivacional varía de empresa en empresa, te compartimos tres reglas sobre actitudes de liderazgo que funcionan en cualquier clase de compañía. ¡Aplícalas!:

1. Reconoce hasta las tareas rutinarias

De acuerdo con Thomas, los empleados se motivan cuando pueden observar el impacto de su trabajo. Busca formas de mostrarle a la gente en tu equipo, sin importar cuál sea su área o cargo, que su trabajo diario tiene un impacto positivo en los resultados de la compañía.

Una de las peores sensaciones que puede experimentar un empleado es que su trabajo no sea agradecido o reconocido. Evítalo.

2. Recompensa el trabajo destacable

Cuando alguno de tus empleados hace algo destacable o va más allá de lo que dicta su cargo y obligaciones, debe ser reconocido, explica Thomas. Hacerlo genera dos cosas: los empleados se sienten valorados y también representa un modelo a seguir para los demás miembros del equipo.

“Encuentra los comportamientos que quieres cultivar en tu empresa y recompénsalos públicamente”, afirma. Ten cuidado de no hacer demasiado énfasis en un solo empleado ya que esto puede provocar resentimientos. En lugar, si tienes un empleado que constantemente muestra un desempeño formidable busca la forma de darle un ascenso o de moverlo hacia una posición de mentoría en la que pueda cultivar y promover esa actitud entre sus demás compañeros.

3. Entiende lo que realmente le importa a tus empleados

Asegúrate de que esas breves (o largas) conversaciones realmente rindan frutos. Thomas afirma que no tiene sentido, por ejemplo, gastar dinero en tarjetas de regalo en cafeterías o en crear camisetas de la compañía si a los empleados no les importa.

Para algunos, se trata de dinero; otros quizá se motiven más saliendo a comer con el jefe. Ganarse medio día libre o tener flexibilidad de trabajar desde casa cuando sea posible también son estrategias poderosas de mantener motivados a los empleados.

Además, Thomas advierte que es esencial monitorear el espacio de trabajo para encontrar situaciones negativas y comportamientos tóxicos. Si los encuentras, trabaja mano a mano con los empleados en corregirlo para esta negatividad podría esparcirse y contagiar a otros empleados, disminuyendo su motivación y entusiasmo hacia la empresa.

Por Gwen Moran

Gamification, la tendencia que marca el futuro del marketing

La forma en que las grandes marcas, gobiernos y organizaciones no lucrativas participan y se relacionan con sus clientes y empleados está cambiando. En este sentido, la Gamification se ha convertido en una tendencia que ha cobrado relevancia en los últimos años.

¿Qué es la gamificación?

El investigador Karl M. Kapp, director de Bloomsburg University, lo explica de la siguiente manera: “GAMIFICATION consiste en usar las mejores mecánicas y pensamientos de juegos para enganchar gente, motivar a la acción, promover el aprendizaje y resolver problemas”.

Las mecánicas de juego se emplean entonces en la satisfacción de deseos humanos como: el estatus, logro, expresión, competencia, colaboración, altruismo, gratificación y, sobre todo, una retroalimentación constante, que le permiten al jugador hacerse consciente de sus aciertos y errores en un ambiente, de cierta forma, controlado. 

Es decir, los juegos han migrado de ser una simple plataforma de entretenimiento a dinámicas experienciales que ayudan a los negocios a alcanzar sus objetivos en menos tiempo; y a los consumidores/empleados/jugadores, a mejorar sus vidas.

Como disciplina, la Gamification busca incentivar a la gente y lograr así un alto índice de satisfacción en las tareas que las personas se fijan. Por ello, incluye en su arsenal de técnicas a la psicología positiva, psicología social y economías de comportamiento que son llevadas al diseño de un juego donde se busca crear hábitos con un alto valor para el usuario.

Los expertos dicen que Gamification es una clase de involucramiento (engagement) con esteroides que puede ser aplicable a campos como la salud, educación, deporte, trabajo y programas de marketing donde el fin es generar una alta participación y resultados tangibles de las personas que intervienen en el juego. 

¿Qué rol juega la Gamification en mercadotecnia?

La tendencia marca que estamos pasando de una mercadotecnia donde la atención impera o es el principal foco, a un marketing de comportamiento. El marketing entonces, usará la Gamification para incrementar la participación de las personas en programas de mercadotecnia ya sea online (websites, celulares, redes sociales) y offline (centros comerciales, parques, vallas, retail). Esto mediante el uso correcto de premios, tanto físicos o virtuales, que trabajan en las motivaciones internas y externas de las personas para reforzar o, incluso, cambiar comportamientos deseados.

Beneficios de la Gamification a tu marca y clientes

Construir conocimiento y posicionamiento de una marca creando historias de juego que logren una inmersión total del usuario.

Enganchar audiencias de manera más efectiva a tráves de juegos que lleven tráfico a un sitio web, red social, eventos o en el retail.

Incrementar la estancia de las personas en dichos sitios mediante estímulos basados en la ciencia.

Innovar en la interacción y retención de los usuarios para generar lealtad a largo plazo.

Vender ideas, productos y servicios con plataformas interactivas que premien al consumidor por sus actividades cotidianas.

Hasta aquí hemos tenido el primer acercamiento de la relevancia que tiene y tomará la Gamification para las empresas y la vida de las personas. 

Por: Asahi Ruiz, Director de Planning de Draftfcb México

4 tendencias de marketing

Entender qué es lo que necesitan tus clientes es una regla indiscutida del marketing. Pero ahora necesitas comprender además qué quieren saber tus consumidores y brindarles entonces la información que buscan en forma oportuna. Es a lo que se denomina marketing de contenidos, una de las tendencias más fuertes para este año.

No es la única tendencia que tendrás que tener en cuenta para fortalecer tu marca y su posicionamiento. También está el marketing integral, que reúne herramientas off line y en línea. ¿Estás listo para concerlas?

Crowdsourcing

El crowdsourcing, conocido también como “tercerización masiva” o “subcontratación voluntaria”, consiste en externalizar tareas que normalmente realizaba un empleado de la compañía a través de una convocatoria abierta al público. De esta forma, se beneficia tanto la empresa –con la obtención de múltiples propuestas–, como también las personas participantes.

En las redes sociales este recurso cada día cobra más popularidad. En Facebook, por ejemplo, las compañías invitan a sus seguidores a realizar distintas iniciativas e integrarse a sus concursos.

Lo más importante es que desde las Pymes hasta grandes corporativos se benefician de sus ventajas. Y es que el crowdsourcing genera más exposición de la marca con el público, a la vez que es una forma muy útil de generar contenido gratuitamente o, por lo menos, con menos recursos.

Curación de contenido

Con la gran expansión de las redes de comunicación, los usuarios se encuentran con una gama innumerable de información y datos. En este sentido, el gran desafío para las compañías es filtrar esos contenidos para convertirlos en una sustancia de valor para sus consumidores. Aunque todavía es poco conocida, esta herramienta llamada precisamente “curación de contenido” denota una fuerte presencia gracias a sus beneficios.

Por ejemplo, ofrece un nuevo modo de analizar, organizar y de seguir los contenidos más interesantes en Internet. Por eso, sitios como Scoop.it han creado redes editoriales en las que los usuarios pueden participar y compartir temas de interés para los lectores.

Una de las grandes ventajas de la curación de contenidos es que se actualiza periódicamente gracias a sus cualidades participativas y brinda también la posibilidad de tener una presencia de marca más homogénea y controlada en la Web. Como plus, la curaduría remite a otros medios sociales en los que tenga presencia la marca como Facebook y Twitter.

Contenido especializado

Cada vez más compañías se dan cuenta que las redes sociales no son siempre el medio para lanzar sus novedades. Pero eso sí: la forma tradicional de publicitarla ha cambiado. Ahora, las empresas empiezan a dirigir su estrategia hacia la creación de contenidos más amigables y sustanciosos. Por ello, los dueños de negocios emprenden esta nueva tendencia pensando como publicistas y no tanto como vendedores. El material informativo editorial sirve así de sustento para menciones esporádicas de los productos o servicios.

Asimismo, este año, las marcas tienden a utilizar más videos y contenido móvil en respuesta al número creciente de usuarios que utiliza smartphones y tablets. Una buena forma de aplicarlo a tu empresa es contratando un editor Web que se dedique a actualizar periódicamente el contenido y buscar temas relevantes para los usuarios.

Marketing integral

Éste es un año propicio para que las empresas empiecen a entender el marketing como una fórmula integral. Es decir, cada uno de los esfuerzos que se realizan a nivel comercial debe corresponderse y estar ligado con el resto. Las iniciativas en la Web y fuera de ella, así como las tradicionales y sociales tienen que apelar al conjunto y trabajar integradas. Ya sea que se trate de Facebook, Twitter, medios impresos o campañas publicitarias, todas deben de conducir a la otra y alimentarse entre sí.

Pero ojo: con esta tendencia también se tiene que aumentar el monitoreo de su eficiencia. En la red existen distintas herramientas de medición que ayudan a tener un control oportuno.

 Por Susan Gunelius

¿Cómo pagan impuestos las Pymes?

Quizá eres un ingeniero con la certeza de que tu próximo invento será un parteaguas tecnológico, o eres un comerciante que descubrió una oportunidad de negocios en una zona geográfica. Todos los emprendedores son distintos, pero cuando tu negocio empieza a generar ingresos, es momento de pensar en cumplir con tus obligaciones fiscales.

"Existe un temor generalizado en las pequeñas empresas de que Hacienda te quitará todo lo que ganas, o que pagar impuestos implica una labor suficientemente compleja para desistir de convertir tu idea en un negocio formal, pero eso no es verdad", explica Alejandro Romero, asesor del Centro de Apoyo al Negocio Romero y Asociados.

El primer paso para determinar cómo pagarás los impuestos de tu empresa es elegir el régimen correcto. Al darte de alta en el Servicio de Administración Tributaria (SAT) deberás escoger entre persona física y moral, y es ahí donde surge el primer error.

"Las personas morales son sociedades jurídicas colectivas, esto es recomendable cuando inicias una empresa con socios: en esta figura debes cumplir con una contabilidad y llevar el registro de tus movimientos; la declaración anual de este régimen debe presentarse en los tres primeros meses del año y las obligaciones dependen de si esta sociedad tendrá o no fines de lucro", explica.

Para conocer los diferentes esquemas que existen para constituir una persona moral, la Secretaría de Economía lanzó un tutorial completo que puedes consultar en la página del Instituto Pyme.

Por otra parte, como pequeña empresa tienes también la opción de darte de alta como persona física. En este caso tienes dos opciones: el régimen intermedio de actividades empresariales cuando tienes ingresos de hasta 4 millones de pesos al año, y el régimen de pequeños contribuyentes (Repecos) cuando tienes ingresos hasta por 2 millones de pesos. En el último caso, tienes oportunidad de presentar contabilidades simplificadas para el pago de tus impuestos.

¿Me conviene darme de alta en el esquema de Repecos?

Esto depende del tipo de empresa, pues el Régimen de Pequeños Contribuyentes nació como una iniciativa para combatir la informalidad. En este esquema puedes emitir comprobantes de compra, pero éstos no serán deducibles para tus clientes.

Los impuestos de este régimen se pagan a partir de una cuota integrada que se calcula con base a la proyección de tus ingresos bimestrales, es decir que debes hacer un estimado de lo que venderás de manera bimestral para que puedas saber el rango en que se ubicará tu cuota.
Este esquema es ideal para las empresas que venden hasta 2 millones de pesos al año, pues no están obligadas a llevar una contabilidad, pero hay que tener claro a quién deberás pagar impuestos. La mayoría de las entidades federativas en México firmó un convenio con las autoridades federales, de tal modo que si perteneces al Régimen de Pequeños Contribuyentes deberás pagar impuestos a la Federación (a través del SAT), y a los gobiernos estatal y municipal.
Las pequeñas empresas deben asesorarse de un profesional al elegir el esquema en el que cumplirán con sus obligaciones fiscales.

Tips prácticos

Alejandro Romero explica que uno de los errores más grandes es dejar las obligaciones fiscales hasta el último momento, pues cumplir en tiempo y forma con lo que debes pagar evita que tus impuestos se conviertan en una bola de nieve. Para ello, toma nota de los siguientes consejos:
1.Antes de acudir a tu cita de alta ante el SAT, consulta a un contador con experiencia en pequeñas empresas para que te ayude a elegir el mejor esquema para tu negocio.

2.Una vez que te des de alta, solicita una guía de obligaciones fiscales en el SAT. Ahí deben detallarse los impuestos por pagar y el calendario para cumplir a tiempo.

3.Documéntate: Alejandro Romero recomienda que consigas el libro ‘Manual Operativo para Pymes' del Instituto Superior de Educación Fiscal, que además de información sobre impuestos te ofrece apoyo para realizar presupuestos y mejorara la operación de tu negocio.

Por: Viridiana Mendoza Escamilla

3 tips para llevar tus finanzas en orden

Una inadecuada gestión de las finanzas del negocio puede significar una sentencia de muerte para nuestro negocio. Un estudio reciente del New York Times demostró que el mal manejo de las finanzas y las malas decisiones contables componen el 70% de las principales razones del fracaso de los negocios.

¿Cómo afrontar este problema? Pues de una manera simple, preparándose y consiguiendo la ayuda necesaria. Es importante sacar tiempo en la apretada agenda para comprender las prácticas básicas de contabilidad y poner en marcha algunas prácticas administrativas para el seguimiento de todas las finanzas. Estos son algunos consejos que le ayudarán a poner en práctica un plan de contabilidad sólido para su negocio:

1. Obtener software de contabilidad y finanzas:

Es posible empezar utilizando hojas de cálculo, pero este enfoque es manual y consume mucho tiempo. Una de las mejores cosas que puedes hacer para tu negocio es implementar un software de contabilidad simple.

Quickbooks es uno de los más populares, pero hay muchas opciones gratuitas o de bajo costo para los propietarios de pequeñas empresas.

2. Obtener formación:

Tómate un tiempo para una fortalecer tus conocimientos sobre contabilidad y finanzas.  Si está planeando dominar el juego de los números en tu negocio, usted también tendrá que dominar la terminología especializada.  Éstos son algunos términos deberás entender:

Balance

Análisis de Punto de Equilibrio

Estado de Flujos de Efectivo

Estado de Resultados

Retorno de la Inversión (ROI)

Cash vs contabilidad acumulativa

Pasa algún tiempo en tu biblioteca o librería local. Allí encontrarás guías sencillas para la contabilidad de tu pequeña empresa y otras finanzas. Otro recurso es tomar cursos especializados a distancia, diplomados de la universidad local o también asesorarse con un amigo contador. En este último caso, puedes tomar tus preguntas y pedirle consejos o algunas recomendaciones de mejores prácticas.

3. Obtener ayuda y asesoramiento:

En base a la cantidad y volumen de dinero que manejas en tu negocio, puede que no baste con tu conocimiento sobre finanzas, por lo cual será necesario acudir a un asesor contable o un contador de tiempo completo para tu negocio.