Año nuevo 2013: Frases empresariales para compartir con los trabajadores

El año nuevo 2013 está cerca y las empresas suelen reunirse el último día del año con todos los trabajadores. Si eres dueño de tu propio negocio y tienes muchas personas a tu cargo, es necesario expresar tus buenos deseos para con tus empleados.

Comparte alguna de estas frases corporativas para desearles un feliz año nuevo a los trabajadores y a sus familias:

‘Siempre hemos tratado de hacer lo mejor posible para que ustedes se sientan como en casa, en esta empresa todos somos como una gran familia y a nuestros clientes los consideramos parte de ella, feliz año nuevo.’

‘Somos una empresa cuyo objetivo primordial es ofrecer los mejores productos y los precios más accesibles, este ha sido un buen año y todo gracias nuestros clientes a los cuales saludamos y deseamos un feliz año nuevo.’

‘Antes de que termine el año esta empresa quiere dar las gracia a todas las personas que trabajan para nosotros, nuestro compromiso para el próximo año es seguir por la senda del triunfo, feliz año nuevo a todos.’

‘Esta empresa siempre está mejorando cada día para que ustedes tengan el mejor de los servicios, esperamos que el próximo año sigamos siendo de su preferencia, feliz año nuevo.’

‘El año llega a su fin y en esta empresa creemos que es la ocasión perfecta para renovar nuestro compromiso con todos nuestros trabajadores y clientes, porque sabemos que ambos harán que esta empresa siga adelante, prospero año nuevo.’

‘Cuando empezamos esta aventura empresarial sabíamos que el camino sería difícil pero que con buenos trabajadores y con un buen servicio lograríamos nuestras metas, nos sentimos felices de terminar un buen año y por eso a todos les deseamos un feliz y próspero año nuevo.’

‘Queremos expresarle nuestro más profundo agradecimiento a nuestros empleados y clientes por hacer que esta empresa crezca y se mantenga como una de las más importantes en el mercado, somos lo que somos por ustedes y para ustedes, feliz año nuevo.’

‘Un año más llega a su fin y con el numerosas experiencias que nos ayudaron a mejorar en muchos aspectos, en este nuevo año prometemos esforzarnos más para que todos nuestros usuarios sigan depositando su confianza en nosotros, feliz año nuevo.’

‘Hacer que una empresa sea exitosa es una tarea fácil cuando todos hacen un buen trabajo para ofrecer productos de calidad, este nuevo año seguiremos innovando y esforzándonos al máximo para que todos nuestros clientes se sientan satisfechos, les deseamos a todos un feliz año nuevo.’

Google prepara rival de Apple, X Phone

Busca sacar provecho a su mayor compra, Motorola Mobility, para 'brillar' en el mercado de los smartphones y desbancar a su acérrimo rival iPhone (Apple) y competir con quien lleva su sistema operativo (Android), el Galaxy (Samsung).

El proyecto conocido como X Phone al interior de Mountain View, saldrá a la luz en 2013, de acuerdo con The Wall Street Journal.

El smartphone podría contar con una pantalla capaz de doblarse, con características y software de fotografía de primera, entre otras características, que "algo muy diferente" a lo que se ha visto hasta ahora, mencionó a este medio Dennis Woodside, ex ejecutivo de ventas de Motorola

El gigante tecnológico cerró la adquisición de Motorola Mobility Holding por 12 mil 500 millones de dólares en mayo de este año.

" Motorola es una gran compañía tecnológica americana que ha impulsado la revolución del móvil con un historial de 80 años de innovación, incluido la creación del primer teléfono móvil", dijo en aquella ocasión el consejero delegado Larry Page, en un movimiento que apuntaba a una apuesta por el impulso al hardware.

Nexus, Chromebook y lentes de realidad aumentada, que supuestamente saldrán el año entrante, formaron parte de esta nueva visión de Google, sin embargo no todos sus productos han dado resultado esperado.

Woodside comentó para The Wall Street Journal que aunque Motorola "atraviesa momentos difíciles", tiene "ahora el apoyo de un accionista en Google, el cual tiene los recursos para hacer cosas grandes". El ejecutivo añadió que apenas mil millones de los 7 mil millones habitantes del mundo usan teléfonos inteligentes, lo que califica como una "oportunidad increíble".

En el tercer trimestre, antes de la compra de Motorola, ésta registró menos de 3% de los envíos de smartphones con el sistema operativo Android, de acuerdo con la firma IDC.

Google México estimó que entre este año y el 2015, la penetración en el mercado doméstico de teléfonos inteligentes avanzará de 20% a 70%, lo cual abrirá una buena oportunidad de negocio para la compañía y sus desarrollo tecnológico comercial

Organiza tus finanzas de fin de año

Diciembre es un mes clave en lo que respecta a finanzas personales. Si bien, se trata de una temporada de muchos gastos debido a los regalos de Navidad o de las fiestas de la época, la cena de Año Nuevo y la planeación de las vacaciones, también el bolsillo recibe ingresos extras provenientes del aguinaldo, premios anuales impuestos por las empresas o mayores ganancias debido al incremento en las ventas del negocio.

En resumen, es un mes de entradas y salidas financieras que necesita de una contabilidad especial, pero que no todos saben controlar. Sin embargo, esta compleja situación se puede cambiar a nuestro favor.

Además, el final del año es un buen momento para hacer un alto en el camino y replantear la situación financiera, reparando errores cometidos durante los meses anteriores y establecer metas financieras para el próximo año. Te damos algunas recomendaciones que te ayudarán a equilibrar tu economía e iniciar con el pie derecho el 2012.

Aguinaldo

Es un dinero extra con el que no cuentas regularmente, por lo tanto se debe utilizar de manera inteligente. Por eso, debes darle prioridad a los pendientes, como a las deudas, los seguros y a liquidar o amortizar créditos, debido a que hay compromisos en los cuales ese dinero puede ser de gran utilidad.

A la hora de decidir en qué gastar, los expertos recomiendan el sistema PAC (Pago de deudas - Ahorro e inversión y reducir Consumos, dando prioridad al pago de pendientes (en un 40%). Si cumples con este plan, verás los frutos de tu aguinaldo.

Presupuesto

De acuerdo con la Condusef no hacer un presupuesto puede ser riesgoso, debido a que en esta época tendrás mayor número de tentaciones y el no saber administrarlas podría llevarte a un fracaso financiero. Es importante realizar la lista de todas las cosas que quieres o debes comprar junto con todo los integrantes del hogar, esto te permitirá tener una visión mucho más amplia de las necesidades tanto tuyas como de tu familia.  Por ejemplo, las cenas no se consideran un gasto importante, aunque sí lo son. Los expertos recomiendan que los gastos de estas comidas sean repartidas entre cada integrante del grupo familiar que perciba ingresos.

Es importante que el presupuesto lo hagas con base a cuánto puedes gastar y no a cuánto quieres gastar, esto te evitará hacer gastos impulsivos e innecesarios que te producirán nuevas deudas para el próximo año.

Control de compras

Es primordial no dejarte absorber por la avalancha de ofertas y promociones que hay en el mercado.

Al respecto, la Condusef dice que debes adquirir aquellas cosas que te benefician con el paso del tiempo. Un ejemplo puede ser optar por la compra de una cocina o una lavadora eficientes, es decir, reemplazar tus artefactos antiguos por unos que te permitan ahorrar energía, antes que otras cosas. Alguien impulsivo consume cosas desechables que, con el tiempo, sólo producen desequilibrios en tu economía.

Tarjetas de crédito

No importa si tienes tres o cuatro tarjetas de crédito, intenta ocupar sólo una de ellas para la compra de regalos, decoración o viáticos en esta temporada.

Sin embargo, la primera opción siempre será el efectivo. En cuanto al pago de deudas en los plásticos, prefiere siempre aquella deuda que más te apremia o la que puedes terminar de pagar más rápido. Si buscas promociones a meses intereses, puede ser una buena opción para ahorrar, pero debes fijarte en que éstas incluyan una tasa del 0% o al menos una muy baja. Si pagas muchos intereses, a la larga, esta “promoción” hará que gastes mucho más.

La cuesta de enero, ¿inevitable?

Enero es un mes especial: las metas toman forma, se inician proyectos y... se pagan deudas. En México, diciembre es un mes en el que el gasto aumenta, los centros comerciales están a su máxima capacidad y las filas para pagar lucen eternas, pero al inicio del nuevo año la tendencia se revierte y empieza un largo peregrinar hacia el equilibrio financiero.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) explica que en diciembre los trabajadores reciben (y gastan) al menos 20% del total de los ingresos anuales.

Una encuesta de la consultoría Gfk arroja que el 40% de los mexicanos gastan los ingresos extra de fin de año en la compra de regalos y en viajes de viajes de vacaciones, mientras que el ahorro -aunque figura como objetivo- se convierte en un aspecto secundario entre las prioridades de gasto.

"La gente prefiere gastar el dinero de su aguinaldo en obsequios o en otras cosas, como salir de vacaciones, en vez de utilizarlo para temas realmente importantes como los relacionados con la salud", explica el reporte de la encuesta.

Por ello enero luce desalentador, pues el nivel de ingresos se reduce y llega el momento de hacer frente a los compromisos que se adquirieron luego de la cadena Buen Fin-profecías mayas-Navidad-Reyes Magos.

Sin embargo, la resignación no es la mejor opción; una vez que sabes que enero será un mes difícil puedes tomar previsiones para que la cuesta sea menos pesada.

"Una  prioridad es identificar si tu familia tiene todo el vestido, accesorios y medicamento que necesita y contemplar además lo que será necesario para el siguiente periodo. En último lugar debería quedar el ‘vamos a ver qué vamos a comprar para amenizar diciembre'. Estas palabras podrían ser muy duras, pero no hay otra forma de ver las cosas si queremos tener un gasto razonable", explica Juan Carlos Martínez Alvarado, coordinador de la Licenciatura en Ingeniería Financiera del ITESO.

Para alivianar la carga en el proceso de iniciar un nuevo año financiero echa un ojo a las siguientes recomendaciones:

1.- No está mal celebrar, aprovéchalo: Las fiestas de fin de año sí implican gastos, pero salir a dar la vuelta a la plaza siempre es un gasto mayor. Aprovecha y disfruta las fiestas a las que seas invitado para evitar los ataques de compras de fin de año.

2.- Planea tus pagos: Empieza a organizar los pagos que debes realizar para que tengas un presupuesto de pagos, prioriza aquellos que generan mayores intereses.

3.- Contempla imprevistos: Cuando recibas tu aguinaldo destina una partida al ‘por si acaso'. Al final de año no falta el amigo que te alienta a manejar hasta la playa, y es mejor que este tipo de aventuras estén fondeadas con esos recursos y no con los créditos.

4.- Cuidado con la publicidad emocional: El fin del mundo, la Navidad, el inicio de un nuevo año, todos son pretextos para que se generen campañas que alienten al consumo, evita ser víctima.

5.- Año nuevo, servicios nuevos: Analiza quiénes son tus proveedores de servicios como televisión de paga, telefonía móvil, Internet, tarjetas de crédito y nómina, y seguros. En el mercado siempre hay opciones menos costosas.

10 consejos para realizar compras seguras por Internet este Fin de Año

Ante el crecimiento del comercio electrónico en América Latina, se espera que las compras navideñas de este año se realicen vía online, así que más vale tomar precauciones para tener una buena experiencia al comprar los regalos navideños.

MercadoLibre.com, una de las plataformas de compras y ventas por Internet, te recomienda:

1. Planificar tus compras con anticipación: Aunque las compras en línea son inmediatas y se pueden hacer a cualquier hora, es necesario planearlas con anticipación: el tiempo promedio de un envío nacional es de 1 a 3 días hábiles y de un Internacional de 3 a 10 días; aunque muchas mensajerías ofrecen servicios urgentes, es decir, entregas al siguiente día hábil.

2. Realizar tus compras en sitios reconocidos: Así como cuando realizas una compra en un negocio tradicional y buscas un lugar confiable, haz lo mismo cuando compres por Internet. Muchos portales han implementado foros donde los usuarios pueden compartir su experiencia de compra.

3. Analizar varias ofertas del mismo producto: Busca y compara precios para conseguir la mejor opción, no olvides revisar ofertas especiales o promociones decembrinas.

4. Revisar las características del producto: Lee con atención la descripción del producto, si algo no está claro, pregúntalo.

5. Considerar los costos del envío: El envío puede implicar un costo adicional, algunas veces los vendedores ofrecen el envío gratis.

6. Escoger el medio de pago que más te convenga: Existen plataformas como MercadoPago que además de ofrecer varias opciones de pago, te permiten pagar en mensualidades sin necesidad de usar una tarjeta de crédito. Si vas pagar en efectivo, establece un acuerdo con el comprador para verse en un lugar público y realizar el intercambio. Al pagar con depósito, asegúrate de hacer el pago a nombre del usuario o empresa a la que le estés comprando.

7. Hacer clic en “comprar”: Después de haber revisado y entendido los puntos anteriores da click en comprar.

8. Dar seguimiento a tu compra: Comunícate con el vendedor o empresa, por medio de sus canales de atención al cliente. Es común que sus procesos estén automatizados de tal forma que vía correo electrónico están informando al comprador sobre el status de su compra. Es primordial guardar sus datos para aclarar alguna duda o inconveniente durante el proceso.

9. No compartir información personal ni contraseñas: Ninguna de las plataformas o sitios de compra-venta serios y establecidos solicitan por mail datos personales o financieros de sus usuarios; tampoco piden conectarse por fuera del sitio para realizar alguna actividad. En caso de recibir correos electrónicos que soliciten información personal, lo más recomendable es entrar directamente desde el navegador al sitio y verificar si existe algún requerimiento de información adicional. 

10. Compartir tu experiencia: Busca la manera de compartir con otros usuarios cómo fue tu compra comentando en foros de opinión, páginas de la misma empresa o en redes sociales como Facebook oTwitter. En el caso de sitios de comercio electrónico como eBay o MercadoLibre,  califica a los vendedores.

7 Tácticas Social Media para el 2013

La web social madura, ahora esto es mucho más serio y forma parte de tu presupuesto. Añadiendo presión a esto, los ratios de conversiones son bajos, relativos a otras estrategias de marketing, aunque la posibilidad de hacerlos crecer es mucho mayor – dependiendo tu habilidad para crear ese retorno. Por lo tanto, deberías coordinar e integrar el marketing en la web social dentro de tu estrategia con la finalidad de maximizar tu eficiencia y efectividad – palabras que deberían ir más a menudo unidas.

1. Mejora el Poder de las Conexiones

Los consumidores responderán antes y mejor a las recomendaciones de sus amigos que a las de los anuncios online. La recomendación siempre tiene un patrocinio emocional.

Tip: Anima a tus audiencia a compartir tu información en las plataformas sociales. Adicionalmente, usa el entorno publicitario de la web social para dirigirte a tu audiencia y enviarlos a tu plataforma, eso es mejor que enviarlos fuera.

2. La Web Social es más que Facebook

Mientras que Facebook es demasiado largo de ignorar como plataforma de marketing, no es tan efectivo como otras opciones den la Web para lograr crear ventas. Especificamente, un informe de comScore y the partnering group, se dio cuenta de que el 70% de los consumidores, hacen click en un blog de una empresa de retail y un 68% de los mismos usan youtube para buscar e investigar productos. Además, los consumidores siguen más marcas en otra plataforma, que en facebook.

Tip: crea objetos owned media en forma de blog y vídeo. Entonces distribuye ese contenido a través de Youtube, Facebook y Twitter además del social sharing.

3. Dispositivo Indiferente para Maximizar el Alcance

Los consumidores utilizan una variedad de dispositivos conectados para acceder a la web social. Interesantemente, las Tv están fuera del grupo.

Tip: por lo menos deberías contar con una estrategia mobile, para asegurarte que tus clientes pueden acceder a tu sitio web desde un dispositivo mobile.

4. Muestra tu lado Emocional para Incrementar la Viralidad y Vinculación

La información/contenido positiva, emocional y/o sorprendente, incrementa la capacidad de transmitir y conectar a través de la web social.

Tip: crea contenido relevante para mejorar las oportunidad de vinculación emocional y el social sharing.

5. Evita el Discurso Promocional para ganarte la Confianza de tu Audiencia

Enfréntate a ello, tus clientes o tu audiencia son inteligentes, cultos y pillos, y pueden oler a millas cuando intentas de venderles la moto. Incluso peor, ellos huirán de ti cuando lo noten. Ellos confían y buscan en el contenido en su variedad de formatos en los que se podría presentar.

Tip: desarrolla contenido útil antes incluso de que tu público inicie la compra. Responde a sus preguntas, dedica atención a lo que sucede en tu comunidad, muéstrales como usar tus productos, ofrece valor adicional y comparte testimonios y reviews.

6. Socializa Alrededor de Imágenes

Las imágenes/fotos son el gran imán de la audiencia. Las imágenes empujan y atraen la atención de tu audiencia. El engagement suele estar entre un 44% en cuanto a imágenes se refiere, seguidos de actualizaciones con un 40% y vídeos un 37%.

Tip: crea una estrategia de content marketing integrada alrededor de las imágenes, usando principalmente Facebook, Pinterest, Instagram y quizá Flickr.

7. Continua a través del Email, Offline u otros Canales, con la Calidez de Relación que Iniciaste en la Web Social

La realidad es que la web social posee bajos índices de conversión si lo comparamos con el email. 42% para el email, 24.9% para el “search” y 0.59% para social media. Tratar de pasar de social media engagement a “compra ahora” no es efectivo.

Tip: crea un archivo de emails y newsletter para continuar el dialogo con los clientes potenciales par a poder así convertirles.

Empieza en lo Humano

Para mejorar los resultados de marketing de tu estrategia social media, empieza reconociendo que tus clientes son personas, y estas son muy activas en cada una de las plataformas de la web social. Entonces deberías usar el poder de la web social para mejorar y potenciar la conectividad con clientes potenciales, existentes y tu comunidad para crear confianza y continuar una relación por email y otros tipos de comunicación y marketing donde puedas convertirlos en ventas.

¿Qué hay para el fin de semana?

CONCIERTOS

Casali a magia do samba

Gui Casali La música que alegra el corazón o lo entristece, es la misma… la diferencia está en la cadencia y la pasión con que se toca, y la complicidad con que se escucha.

Distinto a los ritmos que conocemos en México, Gui Casali interpreta el alma de la música brasileña, disuelta en una fusión de ritmos que van desde la samba y la bossa-nova, hasta el reggae. Su primer trabajo como intérprete y compositor se produjo en la ciudad de Porto Alegre, Brasil, junto a Vini Tonello, reconocido productor musical del sur del país, destacando entre arreglos sencillos y notas tibias, el cavaco, una especie de guitarrita brasileña, la guitarra acústica, las inconfundibles percusiones brasileñas, y la armónica.

Su propuesta musical trasciende lo convencional, al dejarse llevar por influencias de música gaucha, blues y pop, desembocando al final en una fusión sui generis de samba y reggae que inevitablemente evoca sentir la arena bajo los pies desnudos en una playa al atardecer.

Fat Crow Polanco, viernes, 21:30 horas

Fernando Delgadillo

Fernando Delgadillo se presenta en un evento organizado por el grupo "Arte para Tod@s" en colaboración con la Asamblea para la Democracia y la Cultura (ACUDE) y el Municipio de Nezahualcóyotl, en el escenario del Auditorio Alfredo del Mazo, para presentar su "Concierto Itinerante".

Auditorio A. Del M, sábado, 20:00 horas

Tren de los recuerdos

Un concierto en el que se interpretarán exitosos covers en español u oldies, así como las baladas románticas más representativas de los años 70 y 80, desde Camilo Sesto y los inicios de Emmanuel hasta los éxitos más recientes de Ricardo Montaner, sin olvidar a Juan Gabriel.

Fat Crow Polanco, sábado 22 horas

CINE

Una Aventura extraordinaria

Estados Unidos

Dir. Ang Lee

Actores: Suraj Sharma, Irfan Khan,Gérard Depardieu, Rafe Spall

Dur: 127 min

La laboriosa novela de aventuras autoría de Yann Martel recibe tratamiento propio de la gran pantalla. La historia de crecimiento gira en torno del hijo de un empleado del zoológico que sobrevive a un naufragio, cuando viaja de polizón en un bote salvavidas con una cebra, un orangután, una hiena y un tigre de Bengala.

Jugando por amor

Estados Unidos

Dir. Gabriele Muccino

Actores: Jessica Biel,Gerard Butler,Dennis Quaid,Catherine Zeta-Jones,Uma Thurman

Dur: 105 min

George Dryer solía ser un legendario futbolista profesional. Ahora, olvidado, divorciado y con un hijo, consigue un trabajo entrenando a un equipo infantil de futbol, en un intento por rehacer su vida. Las madres de los niños que integran el equipo comienzan a asistir a los partidos más para ver al atractivo nuevo entrenador. Nuevas amistades y oportunidades llegarán de lugares inesperados para George, y aprenderá a ser un profesional en la vida.

Monsters Inc 3D

Estados Unidos

Dir. Pete Docter

Actores: John Goodman,Billy Crystal,Steve Buscemi,James Coburn

Dur: 93 min

Monsters Inc. es la compañía de sustos más grande del mundo de los monstruos, su eficiente operación radica en un grupo de asustadores. Sulley es uno de los mejores agentes, una enorme criatura azul, es un monstruo cuyo cuerpo esta cubierto de pelos azules y manchas moradas, su compañero es Mike Wazowski un pequeño monstruito de un solo ojo. Los niños son una amenaza para los monstruos, está prohibido que cualquier humano cruce la frontera de su mundo. Pero un día, Sulley por accidente deja pasar a una niña.

DANZA

El cascanueces

Presentado por la Compañía Nacional de Danza del Instituto Nacional de Bellas Artes. La edición número 32 de este ballet tan aclamado. Ganador por segunda ocasión de la presea Luna del Auditorio. En el escenario se podrá apreciar el arte de casi 80 bailarines en escena, entre los cuales se encuentran niños y jóvenes de la Escuela Nacional de Danza Clásica y Contemporánea del INBA. Nuevamente la batuta del Maestro Tadeusz Wojciechowski dará vida a la música del compositor Piotr I. Tchaikovsky, a través de los más de 70 talentosos músicos que integran la Orquesta del Teatro de Bellas Artes.

Auditorio Nacional, viernes, 16:30 y 19:30 horas

TEATRO

La acera de enfrente

Puesta en escena dirigida por: Katina Medina. Eva y Lucía, son dos mujeres de nuestro tiempo. Eva es una arquitecta brillante que tuvo su momento de gloria hasta que decidió casarse y tener un hijo. La demanda laboral de su oficio la obligó a decidirse por su familia. Aparentemente, tiene un matrimonio de sueño con un hombre maravilloso que la quiere y la respeta y un niño de 4 años

sano y alegre. Lucía es sumamente exitosa en su trabajo como diseñadora de interiores y muebles. Es notablemente guapa, una mujer que a leguas se le nota el esmero por su imagen y su afición a la moda.

Sala Chopin, viernes, 20:30 horas

Soy lo prohibido

Ven a descubrir a carcajadas cuál es el lado prohibido de Federica P.Luche, Nacaranda y Damela Micha. lo único que tienen prohibido, es no venir.

Teatro Polyforum, viernes, 18:00 horas

Pachecas a Belén

La trama central se desencadena al rededor de la diabla que les pone todo tipo de trampas y obstáculos y tentaciones para impedir que lleguen a su destino.

Teatro Julio Prieto, viernes, 20:30 horas

EXPOSICIONES

"Nacimientos" que rescatan antiguo tallado en madera

Muestra de 26 representaciones elaboradas por artesanos ecuatorianos Pastorelas, nacimientos, posadas, conciertos y talleres son algunas de las actividades culturales que se llevarán a cabo en esta época decembrina en los principales museos del INAH.

En esta ocasión presentan la exposición "Nacimientos", integrada por 26 de estas representaciones, elaboradas por ar tesanos ecuatorianos que con su trabajo rescatan antiguas técnicas del tallado en madera con terminados propios de los siglos XVII y XVIII, como el estofado, policromado y esgrafiado.

Se trata de una expresión plástica de la Natividad de Jesús, tradición que se extendió por el mundo católico y se adaptó paulatinamente a los contextos americanos; los pastores de Belén, en el caso de México, se convirtieron en personajes populares como chinas poblanas, carboneros y aguadores. La muestra permanecerá abierta al público hasta el 13 de enero. El costo es de 46 pesos e incluye el recorrido por la muestra.

Museo del Carmen, viernes, a partir de las 10:00 horas

"Herradura. Edición 2012

"Arte en barricas", consiste en una muestra itinerante de 142 barricas de tamaño real intervenidas y pintadas para ser transformadas en obras de arte por 40 artistas en este recinto.

Museo Nacional de Culturas Populares.

¿En qué gasta el mexicano en épocas decembrinas?

En estas fechas de fiestas, el consumidor nacional será más responsable sobre el destino que dará a su aguinaldo, en gran medida por la percepción que tiene sobre la economía mexicana y la global, así como cierta incertidumbre sobre el futuro de las mismas.

De acuerdo con el estudio “Compras de Navidad 2012: Intenciones y expectativas de los consumidores en México”, realizado por Deloitte para identificar el comportamiento y preferencias en las compras de los consumidores, los mexicanos no piensan solo en pasar el rato y después preocuparse por sus finanzas, sino lo contrario.

“Muchos de los encuestados aseguran que el destino de sus recursos serán para ahorrar (52%) y saldar deudas (51%); y menos de la mitad (42%) para sus compras navideñas, lo que refleja un sentido de responsabilidad, pues casi tres cuartas partes están en desacuerdo con la idea de ‘pasa el momento navideño’ y después enfrentar la realidad”, destaca Luis Pedro Castañeda, socio líder de Productos de Consumo de Deloitte México.

En entrevista con AltoNivel.com.mx, el experto señaló que el consumidor está superando el pasado donde se gastaba y no se pensaba en el mañana, y tenía que empeñar sus cosas para solventar la situación; ahora, agrega, es un consumidor más consciente, pero también con cierta incertidumbre ante la situación económica de Europa y EU, donde las perspectivas le sugieren que sea un poco más precavido en torno a su gasto.

En este sentido, de acuerdo con el estudio, los mexicanos perciben en general una estabilidad económica en el país y se sienten con una mayor seguridad en torno a conservar sus empleos –incluso tiene los datos más elevados en el comparativo regional–, pero aun así muestran una mayor cautela en su situación económica familiar, por lo que cuidarán más el uso de sus recursos.

Por otro lado, el estudio también aborda las formas de pago, los tiempos y hábitos de compra, así como los regalos y la cantidad por obsequio que tiene en mente el consumidor mexicano durante estas fiestas decembrinas.

“Este estudio se ha realizado por muchos años en otros países como EU y Brasil, y ésta es la primera vez que lo hacemos en México, ya que creemos que es una herramienta valiosa tanto para el detallista como para los consumidores, puesto que les ayudará a entender cómo gastan”, subraya Castañeda, de Deloitte México.

A continuación te mostramos algunos de los datos más destacados del estudio:

• El 45% de los encuestados planea gastar menos que el año pasado, contra el 44% que piensa utilizar la misma cantidad que hace doce meses; mientras que solo un 11% contempla gastar más que en 2011 en esta temporada.
• Las prioridades del mexicano en sus compras navideñas no son del todo claras, ya que apenas unos puntos hacen la diferencia: 87% dan mayor importancia a sus gastos para los regalos y las cenas (Navidad y Fin de Año); 86% a las mejoras y reparaciones del hogar; mientras que poco más de 8 de cada día prefieren consumir ropa o realizar viajes; y 81% gusta más de comprar celulares, computadoras u otros aparatos electrónicos.
• La mayoría (70%) de los entrevistados de América Latina declara que usará efectivo en sus compras de fin de año. Por otro lado, en México, las principales formas de pago son las tarjetas de crédito (49%), las de débito (46%) y el efectivo (39%); además de que 48% de los participantes dice que hará uso de planes a meses sin intereses.
• 4 de cada 10 mexicanos realizarán sus compras navideñas en las dos primeras semanas de diciembre, mientras que en América Latina esta relación es de 6 de cada 10, tomando en cuenta que una cuarta parte las realizó desde noviembre.
• Sólo el 9% de los participantes consideraron haber cambiado sus hábitos de compra, en el sentido de que ahora adquieren productos en línea –por encima de la inmersión tecnológica presente-, en la mayoría de los compradores de México (70%) continúa prevaleciendo el hábito de realizar las operaciones en las grandes tiendas departamentales y sólo 11% contempla el uso de Internet para estas prácticas en fin de año.
• En México, el número de regalos que se planea comprar en esta Navidad será de cinco en promedio, que en general tendrán un costo de más de 650 pesos. Asimismo, se mostró que la ropa y los aparatos electrónicos son los obsequios más deseados y los que más se comprarán en estas fechas.
• Los lugares de compra favoritos para el mexicano son las tiendas departamentales (70%), a continuación los centros comerciales (43%) y tiendas especializadas, jugueterías, (17%); seguidas por los supermercados (15%).
• Durante sus visitas a un punto de venta, los compradores mexicanos se sienten atraídos principalmente por las promociones, seguidas de la variedad de productos, la asesoría de vendedores atentos y calificados; y la posibilidad de ver y probar el artículo.
• En el comparativo regional, México resultó ser la nación con el menor uso de Internet como mecanismo de compra para esta Navidad 2012, ya que casi la mitad no realizará adquisiciones en línea, y casi 40% piensa realizarlas pero sin que sean más del 20% de total de sus compras.
• Quienes sí comprarán por Internet evitarán hacerlo en sitios de subasta, deduciendo que lo anterior es debido a que buscan el respaldo de tiendas departamentales o de la propia empresa o fabricante. Adicionalmente, sobresale que la mayor parte de las operaciones serán a través de laptops personales; mientras que 22% piensa utilizar una tablet y 11% un teléfono móvil.

Como sobrevivir a las ofertas navideñas

Navidad y Fin de Año es la época en que las tiendas ofrecen “grandes ofertas” en la que traen la nueva temporada de productos, lo que significa para ti, como para cualquier consumidor, una gran tentación para gastar de más sobre todo si tienes tarjeta de crédito y además es cuando recibes tu aguinaldo.

Para que no te desfalques y llegues con algo a inicios del próximo año te dejamos estos 10 tips para usar tu tarjeta de crédito:

• Ten presente que es dinero prestado y que posteriormente tendrás que pagarlo.
• Pregunta cuáles son las comisiones de tu tarjeta, pues varían en cada caso, dependiendo del banco: comisión anual, por disposición de efectivo con saldo deudor o a favor, por consulta de saldo e impresión de movimientos y por incumplimiento o penalidad.
• Toma en cuenta las fechas de corte y de pago para liquidar tus compras mensuales, así podrás financiarte hasta por 50 días sin cobro de intereses
• Recuerda que el cálculo de los intereses se hace en función de la tasa de interés mensual y del saldo promedio diario.
• Apunta la fecha límite de pago y realiza tu abono, de tal forma que evites el cobro de comisiones por incumplimiento de pago.
• Revisa el monto total cuando compres a meses sin intereses con una tarjeta de crédito que ya esté generando intereses, porque éstos se calculan en función del saldo promedio diario.
• Recuerda pedir tus comprobantes en cada compra para que los cotejes con tu estado de cuenta en mano y verifica que los cargos sean correctos.
• Analiza si el gasto que harás está dentro de tu presu- puesto; así mantendrás tus deudas bajo control.
• Calcula, analiza y decide si pagas saldos totales para evitar los intereses. Si pagas sólo el mínimo o un poco más, tu saldo generará más intereses.
• Cuida tu historial crediticio, recuerda que es como tu carta de presentación para obtener nuevas opciones de crédito.

5 tips para ahorrar en regalos navideños

¿Qué me vas a regalar? es una de las preguntas más escuchadas en la última fase del año entre hermanos, hijos, abuelos, nietos o -aún más complicado- la pareja; pero dar regalos a todos tus seres queridos se puede convertir en un problema financiero.

El primer paso es hacer una lista y definir un presupuesto, es importante que consideres en este plan cuánto de tus créditos puedes ocupar.

A veces ocurre que asignas una cantidad, digamos 1,000 pesos que tienes en efectivo, pero a la hora de comprar decides ‘darte una ayudadita' con la tarjeta de crédito. Si no tienes claro qué tanto puedes gastar en conjunto es muy fácil que el gasto se salga de control

"Cuando recibamos un ingreso extra, como el aguinaldo, debemos asignar una parte al gasto, que se disfrute, y otra al ahorro, así se tiene un doble beneficio porque pasas un momento agradable y al mismo tiempo ahorras para gastar en el futuro", aconseja Alan Gómez, director de Soluciones de Inversión, de Principal Financial Group.

De acuerdo con cifras de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), en México hay al menos dos millones de tarjetas de crédito que presentan pagos impuntuales consecutivos que generan intereses y hacen crecer la deuda del acreditado.

"Los usuarios de créditos deben evitar la contratación de un producto o servicio financiero sólo a partir de la facilidad o rapidez con que pueda ser contratado, sin antes conocer la información básica que implica el uso o contratación de dicho producto", recomienda la Condusef.

Una vez con tu presupuesto claro, puedes seguir las siguientes recomendaciones, según sea tu situación.

1.- Si no quieres ir al centro comercial: Las plazas generalmente presentan un mayor flujo en los días previos a Navidad. Un estudio de Mercado Libre arroja que los consumidores que compran por Internet pueden ahorrar hasta un 30% en sus regalos navideños, es cuestión de buscar y tener presentes las medidas de seguridad básicas.

2.- Invierte en algo emotivo: En México nueve de cada 10 empresas son pequeños negocios, según datos de la Secretaría de Economía, y éstos emprendimientos pueden ser fuente de artículos novedosos de diseño interior, ropa, zapatos, etc. Los regalos que compres no sólo pueden resultar más económicos que comprar artículos de grandes marcas, también pueden tener una historia que te haga admirar al emprendedor, como el caso de Daniela Montelongo y su marca Pompon's Party.

3.- Organiza un intercambio: Si tu familia es numerosa y todos quieren ir a tu casa en Navidad es más práctico y económico realizar un intercambio de un regalo grande en lugar de varios pequeños. Esta opción se convierte en una alternativa divertida, puedes organizar un intercambio en el que todos regalen al otro su vino favorito o una prenda de vestir como un abrigo o una chamarra, de acuerdo al estilo de quien te toque.

4.- DIY: DIY son las siglas de la frase en inglés ‘Do it yourself' (hazlo tú mismo). En la web hay muchos tutoriales y blogs en los que puedes encontrar instrucciones paso a paso para elaborar prendas de vestir, artículos de hogar o postres, de igual manera hay muchos videos en YouTube que pueden guiarte a una creación gourmet para sorprender a tu familia en navidad.

5.- Regala un momento: Quizá tu mamá no necesita una licuadora nueva, pero le emocionaría viajar en globo o ver los volcanes de cerca, considera que no todos los regalos deben ser materiales, siempre puedes recurrir a un paseo que se convierta en una experiencia memorable.

7 consejos para campañas navideñas de email marketing

Llegó diciembre y con él las compras de regalos. Centros comerciales y tiendas departamentales están listos para recibir a los compradores que al paso de los días, se darán cita para abarrotar estos lugares y hacer el gasto navideño. Pero, ¿qué pasa con los consumidores que quieren alejarse de las multitudes o están buscando mejores ofertas o regalos específicos? Seguramente recurrirán a Internet, así que necesitas estar preparado para lanzar una campaña online exitosa que logre capturar su atención.

Las Navidades están a la vuelta de la esquina y, teniendo en cuenta que es precisamente durante esta época del año cuando más crecen las ventas, las campañas de email marketing cobran especial relevancia:

1. Mails navideños

Durante el periodo que precede a la Navidad, el cliente suele estar más predispuesto a la recepción de información que durante otras épocas el año. Para captar su atención, es recomendable enviarle ofertas y descuentos especiales que sólo sean válidos en Navidad.

2. Fecha del envío

A la hora de lanzar una campaña de email marketing, conviene tener en cuenta tanto a los consumidores a los que les gusta adelantar sus compras navideñas a octubre y noviembre como a aquellos que aguardan hasta el último momento para comprar sus regalos. En todo caso, el primer envío debe realizarse siempre alrededor del mes de octubre.

3. Segmentación

En una campaña navideña de email marketing, lo mejor es dividir los potenciales clientes en diferentes grupos y enviar newsletters distintos a cada uno de ellos. Al tener varios modelos de mail, si un cliente no responde a un determinado modelo, se puede intentar conectar con él mediante otro tipo de campaña.

4. Diseño

El diseño es un factor clave para captar la atención del usuario, y más en una campaña navideña de email marketing. Durante la Navidad, la mayor parte de los usuarios se decanta por diseños clásicos y tradicionales, por lo que conviene, en la medida de lo posible, evitar diseños demasiado modernos y estridentes. Conviene, asimismo, prestar atención al contenido del correo, fundamentalmente a su encabezamiento, que es en lo único en lo que a menudo se posan los ojos del destinatario.

5. Personalización

Los mails que incluyen el nombre completo del destinatario son más efectivos que los que contienen ningún elemento que personalice el envío. Cuanto más se adapte el newsletter a las necesidades y deseos del receptor, mayor será también su aceptación.

6. Asunto

El asunto de un newsletter navideño debe hacerlo destacar entre otros correos de corte similar. Para conseguir mayor efectividad, es aconsejable elegir diferentes asuntos en función de los distintos tipos de destinatario.

7. Análisis

De nada sirve poner en marcha una ambiciosa campaña navideña de email marketing, si después no nos preocupamos de evaluar sus resultados. De esta manera, nos arriesgamos a perder clientes repitiendo año tras año los mismos errores.

Internet, aliado para regalos navideños

Comprar en Internet es un arte que requiere práctica y experiencia, pero hay algunas diferencias con respecto  al elegir las mejores ofertas en una venta nocturna o temporada de rebajas en un centro comercial.

Como punto a favor, las compras por Internet no requieren que pases un rato en el tráfico camino al centro comercial ni buscando estacionamiento; tampoco implican largas filas para pagar tus artículos y no ‘se te pegan' cosas que no andabas buscando, sin embargo, implica otras responsabilidades y requiere que conozcas los estándares mínimos de seguridad.

De acuerdo con cifras de la Asociación Mexicana de Internet, en México 81% de los 40.6 millones de internautas que existen han comprado por Internet, y el 99% de ellos tiene la intención de volverlo a hacer.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, recomienda que sigas algunos básicos de seguridad al comprar por Internet:

1.- Asegúrate de que se trata de un sitio legítimo: Investiga qué opinión tienen otros compradores en línea acerca del servicio o producto que deseas pagar. Existen sitios de consumidores que tienen espacios destinados a recopilar opiniones.

2.- Verifica que la dirección electrónica sea genuina: Revisa que la dirección electrónica (conocida en inglés como el URL o el Uniform Resource Locator) de la página donde realizarás el pago tenga en el protocolo una letra s (https o shttp) y que en la parte inferior derecha, en la barra de estado, tenga el icono de un candado, o una llave entera.

3.- Busca sellos de aprobación de terceros: Hay algunos sellos que pueden funcionar como indicador de que un sitio es legítimo y seguro, por ejemplo los de AMIPCI, Verfied by Visa, Mastercard. Cuando veas estos sellos, cerciórate de que no estén falsificados: haz clic sobre la imagen para comprobar que están ligados a la organización que los avala.

4.- Defiende tu privacidad: Muchos sitios de ventas en línea requieren que te inscribas creando un nombre de usuario y una contraseña. Buena parte de ellos solicitan datos reales y personales en sus formularios de registro, además de pedirte información hábitos de recreación o de consumo, aporta sólo los datos estrictamente necesarios.

5.- Crea contraseñas fuertes: Las contraseñas son una llave de acceso a cuentas en línea, correos electrónicos, reservaciones y otra información importante, razón de más para que pongas mucho cuidado al crear contraseñas únicas y fuertes.  Evites usar la misma contraseña para distintos servicios y di no a las contraseñas fáciles de adivinar como tu nombre, tu fecha de nacimiento, números telefónicos, series numéricas o alfabéticas (1234 o qwerty, por ejemplo) así como nombres de mascotas.

Una vez que tienes la seguridad como prioridad, es tiempo de pasar a las recomendaciones para aprovechar mejor las oportunidades y promociones en Internet.

En 2012, lo que más se ha buscado han sido artículos tecnológicos de acuerdo con sondeos de Google y Mercado Libre, conoce cuáles son los mejores consejos de los expertos en el mundo virtual:

1.- Planifica tus compras con anticipación: Aunque las compras en línea son inmediatas y se pueden hacer a cualquier hora, es necesario planearlas con anticipación: el tiempo promedio de un envío nacional es de uno a tres días hábiles y de un envío internacional de tres a 10 días.

2.- Compra en sitios reconocidos: Así como cuando realizas una compra en un negocio tradicional y buscas un lugar confiable, haz lo mismo cuando compres por Internet.

3.-  Analiza varias ofertas del mismo producto: Busca y compara precios para conseguir la mejor opción, no olvides revisar ofertas especiales o promociones decembrinas.

4.- Revisa las características del producto: Lee con atención la descripción del producto, si algo no está claro, pregúntalo.

5.- Considera los costos del envío: El envío puede implicar un costo adicional, algunas veces los vendedores ofrecen el envío gratis.

6.- Cuidado con los clics descuidados: Haz clic en comprar sólo después de haber revisado y entendido las condiciones de la operación.

7.- Dale seguimiento a tu compra: Comunícate con el vendedor o empresa, por medio de sus canales de atención al cliente en caso de cualquier eventualidad.

8.- Comparte tu experiencia: Busca la manera de compartir con otros usuarios cómo fue tu compra comentando en foros de opinión, páginas de la misma empresa o en redes sociales como Facebook o Twitter.