Evita que tus empleados te odien

¿Cuáles son los comportamientos que aborrecen en silencio tus trabajadores y que probablemente tú no sabes? Te compartimos cuatro errores en el liderazgo que son odiados por los empleados: 

Recompensas las cosas incorrectas 

Lo que se recompensa se hace; es un cliché de la administración, pero es un punto completamente cierto. En donde enfocas tu atención es en donde tus empleados enfocan la suya. Lo que notas y recompensas es lo que se hace con mayor frecuencia. Por eso es esencial que te enfoques en los resultados.

No escuchas

Incluso si tus empleados te hablan de algún problema o situación delicada, es probable que no los escuches realmente. Es muy fácil distraerse y no considerar el asunto. Pero convertirte en un buen oyente es fácil. Cuando un empleado está en tu espacio laboral para hablar, quita las alertas de emails, cierra la puerta y pon tu computadora en modo reposo.

Tu actitud es pésima

Las actitudes son contagiosas. Las neuronas espejo se ven afectados por el humor de aquellos que nos rodean. Los líderes son especialmente influyentes en el humor de las personas en su equipo. No esperes que los demás sean más optimistas que tú o traten mejor a los clientes de lo que los tratas a ellos.

 No puedes mantener la boca cerrada

No pienses que la confianza puede compartimentarse efectivamente. Si eres conocido por ser poco confiable en tu vida personal, pocas personas confiarán en ti en el terreno profesional. Y si la gente no confía en ti no se comprometerá contigo ni con tu negocio. 

Si quieres saber por qué tu equipo no está satisfecho, trabaja en construir confianza y en estar abierto a ambas, a las buenas y malas noticias. Pregúntales qué realmente piensan y lo más importante: escucha.

Lo que no debes hacer antes de ir a trabajar

Hacer trabajo de poco valor en este tiempo preciado puede sacar de curso tu día. Por eso, a continuación compartimos cinco cosas que podrías estar haciendo en la mañana y que sabotean tu productividad: 

1.Entrar a internet. Revisar emails o acceder a redes sociales son formas comunes de iniciar el día, pero generalmente, cuando piensas que sólo usarás unos cuantos minutos en esta actividad, al final terminas gastando hor

2. Prender la televisión. La rutina matutina de muchas personas es ésta: Darse un baño. Ver algo de televisión. Desayunar. Ver la televisión. Pasear al perro. Ver la televisión.

Si necesitas un ruido de fondo, es más recomendable que enciendas el radio o escuches música. 

3. No hacer ejercicio. La procrastinación inicia con el cuerpo y el trabajo de escritorio ayuda a impulsarla. El ejercicio mañanero hace que la sangre fluya y te ayuda a estar más alerta. Si no tienes tiempo para correr o hacer una larga rutina de ejercicios, simplemente inicia tu día estirándote o bailando. 

4. Contestar el teléfono. Con un identificador de llamadas, puedes saber quién te llama cuando suena el teléfono. A menos de que sea alguien encargado de manejar las crisis en el trabajo o un cliente muy importante, aprovecha al máximo tu mañana no respondiendo a todas las llamadas. 

5. Realizar primero el trabajo pesado. Aunque puede ser tentador “calentar” tu día con trabajo difícil o con tus tareas menos favoritas.

Preguntas extrañas en entrevistas de trabajo

Las mejores preguntas en las entrevistas de trabajo ofrecen un buen panorama del proceso de pensamiento y de la personalidad del candidato, a diferencia de una lista de logros y lecciones aprendidas. 

Aquí te compartimos 25 preguntas extrañas que hacen grandes empresas a sus candidatos: 

1. “Si pudieras realizar un desfile de cualquier tipo en la oficina de Zappos, ¿qué tipo de desfile sería?” –The Zappos Family, entrevista para un miembro del equipo de lealtad del cliente. 

2. “¿Qué tan suertudo eres y por qué?” –Airbnb, entrevista para manager de contenido.

3. “Si fueras un repartidor de pizza, ¿cómo podrías beneficiarte de un par de tijeras?” –Apple, entrevista para especialistas. 

4. “Si pudieras cantar una canción en American Idol, ¿cuál sería?” –Red Frog Events, entrevista para coordinador de eventos.

5. “¿Eres más un cazador o un recolector?” –Dell, entrevista para manager de cuentas. 

6. “Si estuvieras en una isla y pudieras llevar sólo tres cosas, ¿cuáles serían?” –Yahoo, entrevista para analista de calidad de búsqueda. 

7. “Si fueras una caja de cereal, ¿cuál serías y por qué?” –Bed Bath & Beyond, entrevista para asociado de ventas. 

8. “¿Crees en Pie Grande?” –Norwegian Cruise Line, entrevista para coordinador de marketing de casinos. 

9. “¿Por qué es ‘peluda’ una pelota de tenis?” –Xerox, entrevista a manager de clientes. 

10. “¿Qué es tu cosa menos favorita de la humanidad?” –ZocDoc, entrevista para asociado de operaciones. 

11. “¿Cómo usarías Yelp para encontrar el teléfono de un negocio en Estados Unidos?” –Factual, entrevista para ingeniero de software.

12. “¿Qué tan honesto eres?” –Allied Telesis, entrevista para asistente ejecutivo.

13. “¿Cuántos metros cuadrados de pizza se comen en Estados Unidos cada año?” –Goldman Sachs, entrevista para analista de programación. 

14. “¿Podrías instruirle a alguien cómo hacer una figura de origami con sólo palabras?” –Living Social, entrevista para abogado de consumo.

15. “Eres una nueva adición a una caja de crayones, ¿qué color serías y por qué?” –Urban Outfitters, entrevista para asociado de ventas. 

16. “¿Cómo funciona el internet?” –Akamai, entrevista para director. 

17. “Si tuvieras 80 años, ¿qué les dirías a los niños?” –McKinsey & Company, entrevista para asociado. 

18. “Si se produjera una película sobre tu vida, ¿quién te interpretaría y por qué?” –SinglePlataform, entrevista para consultor interno de ventas. 

19. “¿Cuál es el color del dinero?” –American Heart Association, entrevista para manager de proyecto. 

20. “¿Cuál fue el último regalo que diste?” –Gallup, entrevista para analista de información. 

21. “¿Qué es lo más chistoso que te ha pasado recientemente?” –Applebee’s, entrevista para bartender. 

22. “¿Cuántas palas para nieve se vendieron el año pasado en Estados Unidos?” –TASER, entrevista para programa de desarrollo. 

23. “Es martes; te enviamos a un proyecto en Calgary, Canadá el próximo lunes. Tu hotel y vuelo están reservados, y tu visa está lista. ¿Cuáles son las cinco principales cosas que harías antes de partir?” –ThoughtWorks, entrevista para consultor junior. 

24. “Descríbeme el proceso y los beneficios de usar un cinturón de seguridad” –Active Network, entrevista para especialista en aplicaciones del cliente. 

25. “¿Alguna vez has estado en un bote?” –Applied Systems, entrevista para diseñador gráfico.

Las mejores 50 empresas para trabajar durante el 2014

Por sexto año consecutivo Glassdoor da a conocer su ranking Employees’ Choice Awards, en el que revela las 50 mejores empresas para trabajar durante el 2014.

Esta lista se crea con base en la retroalimentación de los empleados quienes, de manera anónima, valoran a las compañías en las que colaboran, el ambiente de trabajo y la asignación de tareas dentro de las mismas.

Bajo estos parámetros se determina la posición que las empresas ocupan en el ranking. En la edición de este año, de las 50 empresas consideradas dentro de la lista, 22 son de tecnología, en donde Twitter ocupa el primer lugar, destronando a Facebook que había conseguido dicho puesto durante tres años consecutivos. LinkedIn se ubicó en segundo lugar mientras que la compañía de Mark Zuckerberg descendió hasta la tercera posición.

Dentro del ranking destacan otras marcas como Google, Nestlé Purina, Nike, P&G, Apple, Starbucks y Disney.

Empleados, los mejores embajadores de marca

Para las firmas consideradas en el ranking, estar dentro de las 50 mejores empresas para trabajar es señal de que desarrollan estrategias de endomarketing efectivas, que motivan a sus empleados a ponerse la camiseta de la empresa.

Trabajar por lograr que “clientes internos” desarrollen un grado de empatía y pertenencia con la empresa para la cual trabajan es sinónimo de una construcción de marcas más sólida, que tiene que ver tanto con las recomendaciones boca a boca, la difusión de los valores de la marca por parte de alguien que viene del interior y el orgullo de sentirse parte de.

Consejos para una mejor entrevista de trabajo

Al tratar de entrar en un nuevo empleo, debes tener en cuenta los siguientes aspectos que te proporcionamos.

El proceso de contratación invariablemente implica una entrevista personal, es importante presentar una imagen consistente con el futuro. La primera impresión vale mucho, debes esforzarte por llegar lo mejor vestido a la entrevista.

Entregar un resumen curricular es el siguiente paso. No lo proporciones por una USB o decir “te lo mandé por email”. Es imperdonable no traer el documento, una sola hoja, clara, concisa y bien redactada. Al llegar a la entrevista de trabajo se debe saber lo más posible de la empresa y persona que entrevista, de esa manera la conversación será más relevante.

El problema más grave es mentir en entrevistas de trabajo, en toda relación personal se debe comenzar por la verdad. El propósito de una entrevista laboral es detectar tres grandes temas: compatibilidad con la empresa, capacidades y filosofía profesional. Comenzar con deshonestidad solo distorsiona el proceso.

No olviden que nuestra reputación comienza a construirse en la entrevista de trabajo; la transparencia, puntualidad y profesionalismo son la mejor carta de presentación.

¿ Cómo lidiar con jefes difíciles?

Lidiar con un jefe dificil bien sea por autoritarismo, por exceso de perfeccionismo o dado a ”favoritismos ” puede complicar la vida laboral. Pero ¿existe alguna forma de lidiar con un reto como el que nos afecta de manera inteligente ?

Como en cualquier situación la objetividad , prudencia y el hacerse respetar con diplomacia es fundamental. Un buen análisis de la situación y tratar el conflicto con mano izquierda facilitarán el entendimiento entre las partes.

Habrá opiniones diversas en este sentido en primer lugar conveniente un análisis con objetividad ¿Crees que el comportamiento del jefe se debe al estrés al que está sometido o a su carácter? ¿Esa actitud es contigo o con todo el equipo? De las respuestas a estas preguntas puede que te plantees si merece la pena un cambio de trabajo o no. Si tu respuesta afirmativa deberías hablar con él acerca de la situación que está ocurriendo pero ofreciendo alternativas al conflicto , colaboración y estableciendo posibles alternativas al problema que ha surgido.

En cualquier caso afrontar los hechos de una manera positiva y no vivir esta conflictividad de manera personal ni interiorizandola porque esta situación debe ceñirse al ámbito profesional. Un análisis de las emociones negativas es necesario , procurar controlarlas y sobre todo evitando el condicionamiento de la conducta porque podría llevarnos a situaciones no deseadas.

Intenta en la medida de lo posible adaptarte al clima laboral , a tu propio jefe y sobre todo paliando los efectos que su propia conducta tiene sobre ti. Por ejemplo si te sobrecarga de trabajo porque no intentas negociar los plazos de entrega de manera que no supongan tanto estrés o si es indeciso explicar que es exactamente lo que demanda para salir de dudas .

Conclusión en cualquier organización las personas son los elementos básicos si falla la comunicación y el entendimiento fallara todo .

Tips para no mezclar la vida personal con lo laboral

¿Vives para trabajar o trabajas para vivir? Éste es el dilema de millones de personas que carecen de un equilibrio entre su desarrollo profesional y personal, situación que los enferma de estrés, depresión, crisis de pareja o familia, hasta llegar al aislamiento social. Los estudios más recientes advierten que 80% enfrenta tal problema, cuyas consecuencias desmotivan a los empleados, bajan la productividad y hacen sentir ansiedad, tristeza, infelicidad y falta de prosperidad.

Lo malo es que por la dinámica de trabajo, los largos trayectos de su casa a la oficina –de dos horas o más– y las necesidades económicas, muchos prefieren no ver la realidad, aunque después acudan al médico con gastritis, colitis, dolores de espalda, dermatitis u otro malestar.

Existen estudios que advierten que cuando las personas laboran en una compañía a la que no le interesa implementar acciones para tener dicho balance, el deseo de huir de ese lugar crece hasta 4.7 veces.

Por el contrario, cuando hay satisfacción laboral y personal, su productividad aumenta 21% y el ausentismo se reduce 20%.

Si necesitas ayuda, no tengas miedo a pedirla. Puede ser desde una conversación con alguien de confianza como un amigo hasta tomar un taller de coaching, meditación, reiki o yoga e, incluso, visitar al psicólogo. Haz cosas que te hagan feliz.

4 pasos para mejorar en la empresa

Aunque hay personas que no tienen ningún interés en mejorar dentro de la empresa, lo habitual es que los empleados deseen escalar en la pirámide organizacional de la compañía para la que trabajan. Hay trabajadores muy acomodados que prefieren no salirse de la rutina y cumplir fielmente con su horario y/o tareas sin complicarse más la vida. 

Es respetable aunque a veces pueda llegar a ser monótono y provocar hastío. Por el contrario, una política de incentivos y mejora en la empresa favorece la motivación y el grado de satisfacción de los empleados, lo cual acaba repercutiendo en la producción o en una mejor rendimiento. La mejora dentro de la empresa puede funcionar tanto como una recompensa “si/entonces” como también “ahora sí” pero siempre es un elemento altamente atractivo para los empleados.

Estos son los 4 pasos que te proponemos:

1.- Sé innovador

La mejor forma de entrar en el radar de los ejecutivos es resolver un problema. Busca una necesidad y defínela. Prepara un plan (estrategia, costos, resultados esperados, etc.) No esperes que alguien te lo pida.

2.- Haz recomendaciones

Es fácil detectar problemas en una organización ya que ninguna es perfecta. Pero hacerlo no es útil para la dirección si no va acompañada de una solución. Cuando tengas la solución, reúnete con tu jefe. Conviértete en experto en ese tema. Hazlo varias veces, y pronto te convertirás en la persona a quien buscarán para resolver problemas.

3.- Levanta la mano

Involúcrate en tantas oportunidades como puedas. Busca cualquier cosa en la que puedas sobresalir y elevarte hacia la cima: programas de liderazgo, comités, oportunidades de proponerse como voluntario, nuevos proyectos. Al involucrarte en iniciativas más allá de tu oficina, entenderás mejor la empresa, conocerás gente que te ofrezca nuevas perspectivas y te colocarás en una mejor posición para crecer.

4.- Apoya a tus colegas

Sé coach y mentor de otros. Seguramente otros te han apoyado y tus superiores lo han notado. Ahora es tu turno. Los ejecutivos están pendientes de quienes ayudan a los demás, y estos suelen ser los primeros considerados cuando se abren nuevas oportunidades de liderazgo.

Generalmente, cuando hay un cargo importante vacante en la empresa, la dirección buscará cubrirlo con alguien interno (de la casa) ya que es menos costoso, es conocido, conoce la cultura y los procesos. Así que si sigues estos consejos, el próximo cargo puede ser tuyo.

Las actitudes que los jefes no soportan de sus empleados.

¿Qué comportamientos no aguanta tu jefe? ¿Qué decimos o hacemos que le saca de sus casillas? ¿Qué conductas ve en el equipo que le desmotiva y le produce malestar? 

Si eres observador y conoces lo suficiente a tu jefe, seguramente ya conozcas las respuestas. Si no es así, tampoco hace falta ponerle a prueba… un estudio realizado entre directivos y mandos intermedios revela las actitudes más irritantes que los jefes no soportan en sus empleados.

Hasta ahora, lo normal era encontrar información sobre los comportamientos de los directivos que producen desmotivación entre sus empleados, pero no al revés y eso es lo que hace tan interesante esta investigación.

Ordenados de mayor a menor puntuación los factores que los jefes no “soportan” de sus empleados son los siguientes:

No asume responsabilidades: 84,20%.

No resuelve problemas: 76,30%.

No es proactivo, espera que le manden: 76,30%.

Incumple los compromisos y los tiempos: 71,10%.

No toma decisiones. No da un paso adelante sin que lo supervisen: 63,20%.

Le falta creatividad: 60,50%.

Le dan igual los objetivos: 57,90%.

No gestiona bien su tiempo: 55,30%.

Se enreda en tareas inútiles y no avanza en su trabajo: 55,30%.

Habla mal de la empresa, fuera y dentro: 52,60%.

No hace nada por aprender y mejorar: 50%.

No tiene “hambre” profesional: 50%.

Es individualista, no trabaja en equipo: 44,70%.

Desorganizado, nunca encuentra lo que se le pide: 42,10%.

Es insolidario y mal compañero: 39,50%.

En definitiva, los directivos y mandos intermedios quieren ejecutivos que se comprometan, que tomen decisiones y que tengan autonomía propia.

En lo referente a que 5 de cada 10 directivos indican que los empleados “no hacen nada por mejorar ni tienen “hambre” profesional”, en las conclusiones del estudio se recogen expresiones dichas por jefes: “a los jóvenes les falta ambición, ganas de trabajar, algunos directivos consultados llegaron a apuntar que parece que no les haga falta el trabajo, que pudieran permitirse el lujo de no trabajar”.

Los directivos nos compartieron algunas puntuaciones como estas:

Es flojo: 36,8%.

Es soberbio. 

No admite la crítica: 34,2%.

Exige mucho y aporta poco: 34,2%.

Sólo le preocupa… cobrar más: 31,6%.

Llega tarde y se va primero: 23,7%.

Agitador en ratos libres (muchos) y experto en crear mal rollo: 23,7%.

Falta el respeto a sus superiores: 15,8%.

El empleado “superman” no existe. Todos tenemos días buenos y días malos, proyectos que se nos atraviesan y tiramos más del jefe y otros en los que somos plenamente autónomos, pero… ¿Realmente nuestros jefes nos ven así? 

En una época tan difícil como ésta, ¿Están justificadas actitudes como las que menciona el estudio? Si esto es lo que opinan los directivos y mandos intermedios de la gente de su equipo, hay un problema muy gordo de clima laboral. La impresión que me produce después de leer el estudio es que existe una importante falta de confianza de los gestores/líderes en sus colaboradores, y que ocurre lo mismo en sentido inverso.

La Organización entera es la responsable de que haya un buen clima laboral, pero en especial son los líderes los que deben promover el buen ambiente, dejando a un lado su actitud defensiva y mejorando la relación con sus colaboradores. Dar el primer paso es la clave para contrarrestar la desgana y la falta de productividad de su equipo.

A continuación, un simpático anuncio de FedEx que invita a la reflexión.

Trabaja con muy buen humor

¿Alguna vez has pensado que tienes el chiste perfecto, y al compartirlo con un colega no causó gracia alguna? O peor, ¿ofendiste a alguien?  Checa como puedes crear un ambiente laboral humorístico con estos útiles consejos. 

1. Conoce a tu audiencia

“Todas las personas tienen distintos niveles de sentidos del humor”, dice Dan Nainan, un ex ingeniero de Intel que se convirtió en un comediante de stand-up profesional. Sólo porque algunas personas encuentren algo gracioso, no significa que todos lo harán. 

Por ejemplo, en Intel Nainan era famoso por las imitaciones que hacía de su jefe, por lo que le propusieron hacerlas en la conferencia anual de ventas. Había hecho su show frente a varios ejecutivos, y a todos les había encantado, pero no se lo había dicho a su jefe antes… y a él no le pareció nada gracioso. 

“Lo que un comediante puede usar en un programa de televisión o en un club de comedia podría ser completamente inapropiado en el espacio de trabajo”, dice Nainan. “Lo que importa es cómo afecta a alguien más”, dice. “En la oficina debes hacerlo con mucha cautela. Las pérdidas o molestias generadas por un chiste pueden ser mucho mayores que los beneficios de ser gracioso”, destaca. “Si estás en duda de si es o no apropiado, no lo hagas”. 

Ser gracioso en el trabajo no es lo mismo que tener un acto de stand-up. “Para empezar, no deberías tratar de dominar la conversación con tus bromas”, advierte Jennifer Dziura, experta en educación y escritora en GetBullish.com. Sin embargo, también destaca que las habilidades que ha aprendido de la comedia como saber a quién ver, controlar la sala y ser una oradora dinámica, le han ayudado en situaciones donde debe hablar en público, como en las entrevistas. 

2. Hay un lugar para el humor

Y ése lugar puede ser durante una presentación o demostración. Las personas con experiencia en la comedia, complementadas con otra área de expertise, son muy demandadas en los eventos de capacitación o en las presentaciones técnicas, dicen Dziura y Nainan. 

“Si haces la misma capacitación una y otra vez, puedes usar las mismas bromas”, dice Dziura. Los comediantes de stand-up generalmente tienen unos cuantos chistes que usan en ciertas situaciones. 

3. No fuerces la gracia

Bob Kulhan, un comediante improvisador profesional, enseña improvisación de negocios en la Universidad Duke, así como a empresas en todo el mundo. Él cree que la comedia y los negocios pueden mezclarse, pero sólo cuando la comedia surge de una respuesta espontánea del momento. 

“El humor en el espacio de trabajo no se trata de forzar el ser gracioso. Se trata de dejar que lo gracioso ocurra y después tomar ventaja de cuando lo es”, explica. “Al hacerlo espontáneamente, surge un nivel de honestidad y vulnerabilidad. Y esas cualidades son muy bienvenidas en los negocios”, añade Kulhan.