Aprovecha esta época del año, donde las ventas suben como
espuma. Conoce las mejores estrategias de marketing para navidad.
Llegó la Navidad, la figura de Santa Claus, la compra de los
regalos, celebraciones de Año Nuevo y, con ello, la gran oportunidad para que
las empresas puedan mejorar la posible disminución de ventas de este año.
Además, con crisis o sin crisis es bien sabido que las
ventas aumentan sí o sí durante la época navideña. Tanto así que las compras
decembrinas pueden llegar a representan entre 30% o 40% de los ingresos anuales
de muchas firmas, según un estudio realizado por la consultora internacional
Tatum.
Este año el panorama no cambiará; el fabricante de juguetes
Mattel en México, por ejemplo, espera que las ventas crezcan 5% respecto del
año pasado.
De acuerdo con Roberto Isaías Zanatta, director de Mattel en
México, ya existen señales claras de recuperación en el mercado juguetero,
mejoría que empezó con el día del Niño, durante el verano y en la temporada de
regreso a clases.
Asimismo, explicó que, aunque las ventas de la compañía
fueron sacudidas por la crisis, prevén un buen fin de año en ingresos.
Por su parte, los fabricantes mexicanos de ropa también
esperan un alza en las ventas para esta Navidad. Al respecto, Sergio López de
la Cerda, presidente estatal de la Cámara Nacional de la Industria del Vestido
(CNIV), estima que en el mes de diciembre la comercialización sea 10% superior
a las ventas de la Navidad en otros años.
Parece ser que la mayoría de los comerciantes cree que la
celebración del nacimiento de Jesús estimulará las ventas que han estado estancadas.
Para aprovechar al máximo esta época, las compañías pondrán
en marcha todas sus estrategias de marketing y acciones publicitarias con el objetivo
de aumentar las ventas en una época que parece ser el sinónimo perfecto de incremento
de consumo.
Navidad: los factores que priman
El mes de diciembre tiene para las empresas una serie de
"particularidades" que no se dan en ninguna otra época del año y que
son descritas por la consultora Tatum.
Por un lado, es la época de los obsequios por excelencia. Se
hacen regalos a personas de todas las edades y condiciones, lo cual aumenta el
nivel de gasto de las familias que apreciarán cualquier tipo de oferta por
parte de las empresas.
Además, regalar durante Navidad se convierte casi en
"una obligación", por lo que cualquier proposición que simplifique el
trabajo de buscar el regalo adecuado para cada persona será bien acogida por
los consumidores.
Asimismo, también es el momento de las reuniones con amigos
y familiares, por lo que todo aquello que se relacione con aspectos decorativos
del hogar, la gastronomía, la reparación y organización de fiestas, cobran
especial importancia.
La Navidad, indica el informe de Tatum, también marca una
ocasión para tomar días de vacaciones, tanto los trabajadores como los
escolares, situación que obliga a buscar opciones de entretenimiento para la
familia.
Todas estas peculiaridades hacen que se multipliquen las
oportunidades de negocio en diferentes sectores de actividad, como perfumería,
menaje, alimentación, juguetería, restauración, ocio, turismo o electrónica de
gran consumo, entre otros.
¿A qué deben apuntar las empresas?
Todas aquellas compañías que esperan sacar cuentas alegres
luego de la época navideña deberán aplicar una serie de condiciones previas.
Preste atención.
Ubicación de productos
En primer lugar, durante estas fechas el consumidor se ve
asaltado por miles de mensajes que le hacen volverse más selectivo de lo
habitual. Si sus productos no consiguen ser lo suficientemente notorios, es probable
que pasen desapercibidos.
Necesidades del cliente
Las empresas deben preparar sus productos teniendo en cuenta
las necesidades específicas de los compradores durante estas fechas, esto es,
facilidad de elección, ideas originales y que sean asequibles económicamente.
Ambiente navideño
Ofrezca al cliente un ambiente cálido y propio de estas
fiestas navideñas. Para empezar, sus oficinas y locales comerciales deben
contar con un buen decorado navideño. Una vez que la persona realice la compra,
le ofrecerá envolver gratuitamente sus regalos, que a su vez, estarán puestos
en una bolsa con diseños navideños y, por supuesto, el nombre de la empresa.
Música
Factor imprescindible durante esta época. Las notas de
composiciones como "Noche de Paz" o "Blanca Navidad"
inundan las calles y pasillos de los centros comerciales y terminan por
sensibilizar a los clientes. ¿Quién se imagina una Navidad sin villancicos?
Esto no debe faltar en sus establecimientos.
Las emociones
Resulta importante tener en cuenta la comunicación
emocional, que conecte los productos con los sentimientos con los que se
relaciona la Navidad, tales como el amor, familia, solidaridad y recuerdos cálidos.
Decoración navideña
Los adornos deben estar tanto fuera como dentro de los
establecimientos. La decoración debe ir desde el ornamento del escaparate, el
armado del árbol de navidad con sus respectivas cajas de regalos, la decoración
de las paredes con luces de colores y otros accesorios, hasta la puesta de
anuncios o tarjetas de precios con motivos navideños.
Regalos navideños
Brinde regalos a sus clientes preferenciales. Por ejemplo,
puede enviarles una botella de vino con tarjeta de saludo por Navidad donde se
agradece su preferencia y fidelidad.
Ofertas
Esta estrategia debe estar presente durante todo el año,
pero se torna aún más relevante en época navideña.
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