Bar del Cine Tonalá

La colonia Roma, siempre clásica y moderna, acostumbra ser sede de espacios culturales alternativos, pero necesitaba un lugar como este.

Tonalá es una palabra náhuatl que significa 'el lugar por donde el Sol sale' y de algún modo, este cine lo es. Cómodo, íntimo, con un mobiliario que surge de la curaduría de sus socios, decoración mínima (pero elegante) que incluye abundante madera, pósters de cine en sus paredes, un impresionante candelabro junto a la barra y el volumen justo en la música que permite escuchar a quien te rodea, el lugar invita a que te quedes. 

Es importante mencionar que su misión principal es ser un cine, e incluso tiene cierto convenio para proyectar en su única sala (con capacidad para 89 personas) cintas que forman parte de los ciclos de la Cineteca Nacional. Pero el gran plus de este lugar es que en él puedes beber alguno de sus tragos exclusivos y con nombres que hacen referencias al cine nacional. Don Juan, Macario, El Bolero, Janitzio o nuestros favoritos: Machete, servido con chile serrano y tequila Alacrán o El Nacional, que incluye Havana 7, un poco de albahaca y frutas, como mango, limón y piña. Grandiosos. Si te sientes menos aventurero, prueba uno de sus mezcales. Ofrecen suaves para las chicas y rudos para los chicos.

Las entradas incluyen alcachofas con queso o papas en varias presentaciones. En las opciones para comer destacan las espectaculares pizzas (el queso es grandioso en cualquiera de ellas) o las hamburguesas. Deliciosas todas, pero con su tamaño no quedarás con

ganas de más.

No hay estacionamiento por lo cual te damos un consejo: revisa su cartelera en el sitio oficial, saca tu bici o camina por las banquetas de la Roma. Al llegar: bebe ligero, ve tu película y, al terminar, discútela con tu otro significativo mientras cenan.

¿No es esa una cita perfecta?

Ubicación: 

Tonalá 261

Roma Sur
México, DF 
06760

Tel. 5264 4101

Horario: Mar-dom 1pm-2am

Perfil de un e-shopper mexicano

Falta solo 1 día para que inicie el Buen Fin 2013 (del 15 al 18 de noviembre) y la oportunidad para las marcas de lograr ventas en línea está muy clara. El comercio electrónico registró crecimientos sostenidos anuales superiores al 40%, hoy es una industria con un valor aproximado de 121,000 millones de pesos que se prevé se alcancen al cierre de 2013, según estimaciones de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci).

Te revelamos el perfil del e-shopper mexicano datos sobre qué compra, dónde compra, cuándo compra y hasta porqué compra, además de que ofrece una valoración cualitativa en torno a la satisfacción de las marcas y los usuarios montados en la ola del comercio electrónico. Para darte una idea de cómo actuarán los consumidores en el próximo fin de semana más barato del año. Aquí una radiografía que los describe.

¿Qué compra el internauta mexicano?

Si hablamos del comercio electrónico como una industria robusta, es 

importante destacar que en su corta historia, el turismo ha sido la base de su crecimiento y de su potencial; sin embargo, hoy en día, la oportunidad es para todos. El e-shopper mexicano está comprando música y cine (44%), computadoras (38%), ropa y accesorios (37%), tickets para conciertos y espectáculos (37%), y específicamente en la parte que alimenta al turismo, la compra de boletos de avión y autobús representa un porcentaje de 31%, cuando en 2011 registraba 64%, cifra que deja ver el crecimiento de otros sectores y la repartición de oportunidades.

¿Cuántas personas compran en línea en México?

La penetración de Internet en México está por encima de los 45 millones de internautas, de los que más de 17 millones ya son e-shoppers, además de que 12 millones de éstos ya están planeando comprar en línea durante los próximos tres meses. Esto sin duda, representa una gran oportunidad para los comercios que ya están habilitando nuevas formas de pago para ampliar las posibilidades de los que aún no se animan.

¿Cuáles son las formas de pago más comunes en e-commerce?

Aunque hoy existe una gran diversidad en las formas de pago para los e-shoppers, las tarjetas de crédito (64%) siguen siendo las más usadas en México, seguidas por los depósitos en sucursales bancarias (12%) y por las transferencias en línea (11%); aunque en este renglón, el pago en efectivo en tiendas de conveniencia (9%) sigue cobrando relevancia y aceptación en el público nacional.

¿Cuáles son las promociones más compradas en e-commerce?

Si bien ha quedado establecido que comprar en línea conlleva algunas ventajas en el precio final de un producto o servicio, los e-shoppers mexicanos tienen claras sus preferencias a la hora de elegir una promoción respecto a otra. Y esto se traduce en que los descuentos (75%) siguen siendo los más socorridos, aunque promociones como el envío gratis (48%) y los afamados meses sin intereses (45%) conservan una presencia importante. Todo esto, según los comercios consultados, ha representado un incremento de 17% en las ventas totales anuales.

¿Cuándo compran más los e-shoppers?

Como es de suponer, diciembre (22%) representa la temporada con mayor movimiento; sin embargo, en mayo (18%) hay un repunte que puede obedecer al Día de la Madre; y en noviembre (14%), gracias a la gran aceptación que ha tenido el Buen Fin.

¿Dónde compran los internautas mexicanos?

El auge del comercio electrónico ha dado cabido a más competidores, y esto se traduce en que 44% de los e-shoppers compraron en una tienda electrónica mexicana, mientras que 34% lo hizo también en una extranjera; solamente 5% compró de forma exclusiva en un sitio no mexicano. Hablando de tendencias, hoy por hoy, la movilidad también es una realidad en el comercio electrónico, ya que 38% de los compradores en línea ya lo hace a través de su dispositivo móvil.

¿Cómo se comunican las marcas con los e-shoppers?

Dentro de los esfuerzos comunicativos, la mayoría de las estrategias de las marcas coincide en que la publicidad pautada con los principales buscadores (59%) sigue siendo el medio más utilizado; seguido por las campañas de mail marketing (56%) y por las estrategias de social media enfocadas en la creación de contenidos y en la interacción en redes sociales (52%).

¿A cuánto asciende el ticket promedio online?

La cantidad de dinero que gastan los e-shoppers en sus compras también ha ido aumentando. Hoy, el 37% de las compras que se realizan entran en un rango que va de los 401 pesos a los 1,000 pesos por compra; en segundo lugar, el 26% pertenece al primer rango, que va los 150 a los 400 pesos; y finalmente, un importante 18% ha realizado compras que van desde los 1001 a los 3,000 pesos por ticket.

Valoración cualitativa del comercio electrónico

Tres de cada cuatro comercios se dicen satisfechos al vender en línea, aunado a la valoración de los propios usuarios, que han manifestado sentir confianza (70%) de comprar en la red, e, incluso, 97% ha confesado que volverá a comprar. Y esto se debe a que el ahorro en tiempo, dinero y esfuerzo son las principales consideraciones de los e-shoppers. En cuestiones de logística, las marcas que venden en línea han demostrado que se trata de un modelo más rápido, eficiente, cómodo, seguro, accesible y práctico, razón por la que según estimaciones de la industria, en un lapso de 10 años, el comercio electrónico será el medio natural de compra.

De esta manera, gracias a la seguridad que ofrecen muchas marcas facilitando direcciones de correo electrónico, números telefónicos de contacto la desconfianza (17%) y el temor (17%) de las personas que aún no compran presenta números cada vez más bajos. La satisfacción de todos los actores que participan en este modelo es la tendencia, y su crecimiento y aceptación no dejan mentir.

¿Cómo generar confianza en el comercio electrónico? ¿A qué se debe que muchas marcas aún no venden en línea?

Las claves del éxito de Michael Jackson

El 25 de junio de 2009, la noticia sobre la muerte del Rey del Pop conmocionaba al mundo y a miles de fans que habían adquirido boletos para una de sus 50 presentaciones que realizaría un mes después. Cantante con música entrañable, que hacía bailar a cualquiera y que tras su muerte (pese a su estilo de vida excéntrico), permaneció como un ícono universal tras morir por una sobredosis de propofol que le suministró su propio médico, Conrad Murray, el cual fue condenado en 2011 por homicidio involuntario.

Pero, ¿qué fue lo que logró Michael Jackson como para convertirse en una leyenda pese a sus escándalos, su excéntrica vida y su solitaria e insaciable expectativa?

Jackson realizó su primer disco en 1972 y se convirtió en el artista más joven en ganar un premio Billboard. Su gran éxito “Thriller” en 1982 vendió 21 millones de copias en Estados Unidos y al menos 27 millones en todo el mundo.

El cantante ganó 13 premios Grammy, se calcula que obtuvo cerca de 750 millones de dólares por la venta de sus discos y además de la música, tuvo una vida muy activa en el aspecto humanitario, fue calificado por el Libro Guinness como el artista que más dinero ha donado a la caridad: 300 millones de dólares.

Jackson, una marca

A cuatro años de su muerte retomamos el análisis que realizó en su momento el profesor John Quelch de la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard sobre el modelo en la construcción de la marca.

1. Comenzó temprano. El Rey del Pop inició su carrera cuando apenas tenía 4 años de edad. A los 10 años lideró la banda los “Jackson Five” y logró reconocimiento nacional en Estados Unidos, tras su aparición en el show de Ed Sullivan.

2. Se hizo solista. En 1972, Jackson tenía 13 años y se convirtió en solista. Junto con Diana Ross, fue uno de los pocos artistas que a tan corta edad alcanzó un desarrollo de talento alto.

3. Creó nuevos formatos. Los particulares bailes de Jackson lo hacían muy atractivo para plasmar su talento en formatos nuevos para la industria del entretenimiento como los videoclips. Innovación, diríamos en pleno siglo XXI.

4. Tuvo buenos asesores. Jackson mantuvo una larga relación profesional con el  productor Quincy Jones y recibió ayuda de músicos que él mismo admiraba: James Brown y Diana Ross.

5. Mantuvo visiblidad. Las marcas permanecen en la mente del consumidor a través de una estética visual propia. En este caso el Rey del Pop se mantuvo visible de generación en generación a través del paso de baile moonwalk, sus guantes, uniformes y su mansión en Neverland (en alusión a Peter Pan).

6. Fue global. La música y los videoclips cruzaron fronteras, generaciones y razas. La canción “We are the world”, escrita por Jackson y Lionel Ritchie en 1985 cimentó su fama mundial.

7. Se coronó a sí mismo. Como Elvis Presley que se nombró “El Rey”, Jackson se autoproclamó como “El Rey del Pop”.

8. Fue ser humano. El cantante se convirtió en un ícono musical de carne y hueso: excéntrico, misterioso, pero al final un ser humano como cualquier otro.

9. Altruista. Mostró su generosidad para con los niños más vulnerables. Como figura pública colaboró con LIVE AID a través de conciertos para recaudar fondos en su lucha contra el SIDA.

10. Murió joven. El cantante había vendido todos los boletos de su gira de 50 conciertos para julio de 2009 cuando falleció. Este hecho, ayudó a que el ícono permaneciera más tiempo en la memoria colectiva, ya que sus fans vivieron la espera de un eterno retorno de Michael Jackson.

La vida del cantante estuvo rodeada de escándalos, sin embargo algunos de estos lo siquieron manteniendo vigente y posicionado como uno de los cantantes más poderosos de la industria musical.

¿El impuesto a refrescos combatirá la obesidad?

Dentro de las propuestas de alza de precios que ocurrirán a partir de 2014 se habla de un incremento de un peso al litro de bebidas azucaradas, estrategia con la que se pretende prevenir la obesidad al desincentivar la compra de refrescos. ¿Pero tendrá éxito esta medida?

Suena muy lógico que si incrementan el precio de un producto que no es “básico”, dejemos de comprarlo o por lo menos cambiemos de formato a uno más pequeño.  Realmente no tenemos una bolita de cristal para poder ver exactamente qué pasará en el 2014, pero sí tenemos datos que nos pueden demostrar qué decisiones toman los hogares mexicanos cuando los precios suben; por lo que les platicaremos un poco del panorama del 2009, justo el momento más duro de la crisis, cómo se comportaban las familias ante un menor ingreso y un mayor costo de los productos.

El 79% de los hogares mexicanos se sentían más afectados por la crisis que otros países, veían con poco optimismo el 2010 y creían que la situación económica del país y personal estaba peor que en 2008. El desempleo preocupaba a 9 de cada 10 amas de casa y la inflación desde 2010 hasta ahora se ha vuelto nuestra principal preocupación. Pero ante este panorama gris, algo tenían que hacer los hogares para administrar mejor su gasto. Se tuvo cierto down-trading a través de marcas de precio más bajo, comprando más en promoción e incluso incrementando el gasto en marcas propias, pero no en todos los canastos ocurrieron los mismos cambios.

Mientras que en cuidado del hogar fue más fácil que rompiéramos algunos tabúes y las marcas propias incrementaron su presencia en las familias mexicanas, en categorías de alimentos como mantequillas, margarinas, pan o mayonesa cambiamos a marcas promedio o económicas. Por otra parte, en jugos, agua y refrescos se cambiaron a marcas más económicas, que además brindaban en ese momento los envases más grandes, por lo que el precio por litro era mucho más atractivo; pese a ello no dejaron de consumir estas categorías. 

Sin embargo, hubo algunos cambios, por ejemplo, en los productos que se consumen en el hogar se dio preferencia a los del segmento familiar, teniendo como consecuencia un menor gasto en productos light, generando así un efecto contrario en los hábitos de consumo que se esperan con la aplicación de la reforma.

La meta de la reforma es que un aumento en el precio del refresco del 10% desincentive el consumo en un 12.9%, según estimaciones basadas en las Encuestas Nacionales de Niveles de Vida e Ingreso de los Hogares (2002 y 2005). Asimismo, se estima otro panorama, una disminución del consumo en un 10.1% gracias a proyecciones sustentadas en las Encuestas Nacionales de Ingreso y Gasto de los Hogares (ENIGH 2006, 2008 y 2010).

Adicionalmente, estimaciones con la ENIGH muestran que de haber un alza en el precio del refresco, los hogares aumentarían el consumo de agua y leche. Este escenario previsto apunta a una mayor inversión del Estado para que más familias tengan agua potable en sus casas. A todas estas posibilidades, ¿qué es factible que hagan los hogares mexicanos?

• El presupuesto no varía, pero sí incrementan los precios, pueden comprar tamaños más pequeños; lo cual genera un aumento de frecuencia y no se ve afectado el consumo; pero sí terminan pagando un precio más alto por litro.

• Pueden comprar la misma cantidad de refresco, pero de marcas más baratas.

• En una primera instancia sí podrían disminuir el consumo de refresco, pero a lo largo del tiempo retomarían sus hábitos anteriores a la reforma.

Así, lo que seguramente afectará la reforma fiscal es al poder de compra de las personas, no al consumo de estas bebidas. Con las reformas y las inflaciones, que seguramente tendremos también para bienes y servicios, se provocará que el poder de compra de los mexicanos se reduzca para el próximo año; también sabemos que el crecimiento del mercado (PIB) está muy debilitado, lo que tampoco ayudará: esto afectará a refrescos y a todos los bienes y servicios.

El efecto específico sobre refrescos dependerá de qué tan elástica es la demanda de este producto en el país y sí los fabricantes hacen un esfuerzo y absorben algo de este incremento, reduciendo sus rentabilidades, protegiendo al consumidor final.

Cuestión de hábitos

Es difícil pretender cambiar drásticamente los hábitos de consumo sólo por un incremento de precios, debemos recordar que somos el segundo país de más alto consumo per cápita de refrescos. Si se busca atacar el problema de salud que tenemos en sobrepeso tanto en niños como en adultos, hace falta más esfuerzo en educación alimenticia lo cual empieza en casa. Todos debemos tomar mayor protagonismo en el tema. Por ejemplo, 71% de las amas de casa se preocupan por el sobrepeso, pero un 31% lo sufren y no hacen nada para tratarlo.

¡Nos preocupamos, pero no nos ocupamos!

  

                                  

Definitivamente a los mexicanos nos encanta comer: preferimos comer mejor (45% declara haber cambiado su alimentación a comida más sana en el último año), antes de comer menos (sólo 20% ha realizado una dieta en los últimos 12 meses).

Entonces, ¿qué es comer mejor para el mexicano? Es comer menos carne, grasas y harinas. No estamos muy convencidos de los productos light, lo cual es evidente cuando el 84% de los hogares no compran este segmento, 40% no cree en el beneficio, 37% no le gusta el sabor, 36% prefiere alimentos más naturales y 18% lo percibe como un segmento más caro.

Hay un camino más largo para poder disminuir el sobrepeso en México, y con ello las enfermedades derivadas del mismo, pero debe estar más orientado en educación, tanto a padres como a hijos. Es una senda más compleja, pero con un efecto más duradero.

Algunos errores del marketing de emprendedores

Cuando inicias una empresa, te preocupas por darle vida a “esa idea” que motiva tu emprendimiento. Por ejemplo, piensas en cómo la financiarás, quienes serán tus socios y proveedores, y cómo la darás a conocer entre los clientes.

Es en este último punto en el que nos queremos detener. Muchas veces los emprendedores cometen errores en el marketing porque subestiman un área que merece conocimiento profundo acerca del tema. Entonces, no aplican las técnicas básicas o, simplemente, lo dejan de lado. 

Por eso, el socio de MaximConsulting, Santiago Capoulat, da a conocer los 10 errores que cometen los emprendedores en el marketing, publicado por Marketing en Red.net. Conócelos y evita cometerlos:

1. La falta de conocimiento del área

Los emprendedores creen tener los conocimientos básicos para hacer marketing. Si no tienes nociones de este tema, debes asesorarte por personas expertas en el área, por ejemplo, puedes contratar a una persona o delegar esta responsabilidad a una agencia dedicada al marketing y publicidad. 

2. La subestimación de la competencia

A veces, los emprendedores subestiman a la competencia por desconocimiento del mercado o por tener demasiada confianza en sí mismos. Para evitar esto, debes realizar investigaciones de mercado antes de lanzar tu negocio. También debes hacer un análisis FODA (fortaleza-oportunidades-debilidades-amenaza) y un estudio estructural del sector en el que se desempeñará tu empresa para saber dónde te encuentras y a dónde quieres ir. 

3. La falta de objetivos y estrategias claros

Es necesario tener bien definido cuáles serán los objetivos que buscas alcanzar en los próximos meses y años con tu plan de mercadotecnia. Para guiarte en este punto, puedes utilizar una de las “estrategias genéricas ” propuestas por Michael Porter (Liderazgo de costos, Diferenciación, Enfoque o Nicho), la que dependerá de la estructura organizacional de la empresa y la cultura de la misma. El método también varía de acuerdo al momento en el que se encuentre el mercado y la compañía. 

4. Posicionamiento inadecuado o confuso de los productos o servicios

El posicionamiento de los productos o servicios de la empresa es fundamental para lograr que los clientes identifiquen a nuestra marca en su mente y poder lograr más adelante una preferencia frente a la oferta de la competencia. Si no realizas esto como se debe, lo más probable es que fracases. Con tu producto o marca debes “alcanzar la mente del consumidor” y que éste sea su preferido. 

5. Falta de presupuesto para marketing

Los emprendedores suelen subestimar la realización de un presupuesto de marketing, minimizando su importancia, lo que puede ser un gran error ya que de esto depende que tu producto/servicio sea conocido por los clientes. Para eso, tienes que asignar un presupuesto específico para mercadotecnia, que puedes determinarlo si comparas las inversiones que realizan tus competidores en este ítem, o dejando un porcentaje de las ventas para esta área. 

6. La falta de planificación de las acciones 

Debes realizar una planificación adecuada de las diferentes acciones de marketing que realizará la empresa a lo largo del año. También se cometen errores con los “timing” del proceso en las campañas de marketing, debido que se planifican actividades que requieren más tiempo. Debes mantener un calendario con la temporalidad y las fechas en las que se llevarán a cabo tus acciones.  

7. La selección inadecuada de las herramientas de marketing

Éstas, deben encontrarse alineadas con las características de la empresa, los objetivos que buscamos y las características de los productos o servicios que comercializamos. También debes fijarte en quién es el cliente, dónde se realiza la compra (además, con qué frecuencia y en qué momento), las motivaciones para realizarla y la forma en que se realiza la transacción. 

8. La falta de focalización en las herramientas de marketing

Es necesario focalizar nuestros esfuerzos en aquellas herramientas que sean adecuadas para el emprendimiento en esta etapa, para eso, puedes pedirle ayuda a un experto en marketing o a una agencia para que te aconseje en esto. Evita hacer gastos excesivos en publicitarte en medios que no llegarán a tu target. 

9. Impaciencia por lograr resultados inmediatos

Dependiendo del tipo de acción que realicemos, en algunos casos los resultados no se observan inmediatamente por lo que es importante ser paciente. Ten en cuenta que el marketing y la publicidad son inversiones y que los resultados son principalmente a largo plazo. 

10. La falta de evaluación de las campañas de marketing

La medición y evaluación de las campañas de marketing es una forma de poder concluir y retroalimentar con información para futuras acciones promocionales. De esta manera, se pueden potenciar aquellas campañas que realmente funcionarán en los consumidores, focalizándose en los puntos positivos que son importantes replicar y evitar aquellas que fracasaron o no lograron los resultados esperados.

Éstas son las principales equivocaciones que cometen los nuevos empresarios en el área de mercadotecnia. ¡Evítalos y promociona tu marca!

¿En qué radica el éxito de Lady Gaga?

Lady Gaga es un monstruo. Así es como se asocia la imagen de esta chica estadounidense de 27 años, cuya descripción de Wikipedia podría ayudar a entenderla dimensión del fenómeno creado a su alrededor: “Cantante, compositora, productora, bailarina, activista y diseñadora de moda”.

Su carrera es muy joven y sus logros son históricos: más de 23 millones de discos vendidos, cinco premios Grammy y hasta la distinción de la revista Forbescomo una de las celebridades (2) y de las mujeres (45) más poderosas del mundo, hacen de Lady Gaga una marca que ha sabido conquistar al mercado de una forma invaluable.

Es por eso que JackieHuba, experta en lealtad de marca, escribió un libro acerca de la cantante estadounidense titulado “MonsterLoyalty: how Lady GagaTurnsfollowersintoFanatics”, donde aborda y explica las siete grandes lecciones en la construcción de branding y en la potente creación de lealtad de marca.

Y es que su legado (según la escritora) va mucho más allá de su voz o de su extensa colección de vestuarios; las claves de Lady Gaga para ser lo que es hoytienen que ver con su impresionante visión de negocios y su capacidad para haber construido un mensaje capaz de satisfacer las demandas de un público ahoracautivo y devotamente entregado a ella.

Lograr este nivel de lealtad podría ser el sueño de cualquier marca en el mundo. Lady Gaga lo hizo en sólo cuatro años y hoy cuenta con un inmenso “ejército de fanáticos” en todo el mundo. Huba nos cuenta cómo lo hizo.

1. Concéntrate en el 1%

Lady Gaga dedica la gran mayoría de su esfuerzo en satisfacer y abordar al 1% de su audiencia, de tal manera que el resto sea un efecto dominó y la suma denuevos fanáticos se dé gracias a la publicidad boca a boca. Quienes la conocen la recomiendan.

Ese 1% conoce que es el target principal de la cantante, se sabe especial y se convierte en una experiencia única, compartible y envidiable, por lo que cada vezque alguien se suma, ese porcentaje es más significativo y hay más embajadores de la marca.

2. Conducir con valores

Si pretendes que tu marca sea líder de su audiencias, debes conducirte a partir de los valores en los que crees: si tu bandera es de servicio, dirige con servicio; sies de altruismo, igual; y si te interesa mostrarte libre, flexible y vanguardista, expresa esos valores en la personalidad de tu tienda, tu punto de venta o tu atenciónal cliente.

En el caso de Lady Gaga, conducirse con todos los valores que expresa su imagen ha provocado una conexión emocional con sus fanáticos y en todo momentoles ha demostrado que en eso cree, al igual que ellos.

3. Crear comunidad

Éste es un paso inherente al anterior y se refiere a la capacidad de tu marca de fortalecer ese vínculo que la une a sus clientes.Para crear y fortalecer una comunidad, hoy es importante el uso de las redes sociales, la interacción con tus clientes y la activación de programas queprovoquen su participación en la construcción de esta relación. Está bien que tomes la iniciativa, pero haz que se hagan partícipes de tu marca.

4. Dales identidad

La autora del libro se refiere al hecho de dirigirte a tu audiencia con un nombre específico que los identifique como tal, y como estamos hablando de Lady Gaga,ella se refiere a sus fanáticos como "pequeños monstruos" y ellos así se sienten integrados en esta gran comunidad.

Con un nombre específico, los clientes se identificarán como parte de un todo y la construcción de lealtad estará tomando un buen camino. En lugar de decirlesclientes, usuarios y consumidores, piensa en el nombre ideal para ellos, y dáselos, hazlos sentir parte de tu marca.

5. Comparte símbolos

Además de compartir un nombre con ellos, es importante crear un nuevo lenguaje a partir de nuevos símbolos y nuevos códigos. La escritor se refiere a un“abrazo compartido de símbolos”, de tal manera que la experiencia en la relación marca-usuario sea parte de esta nueva forma de comunicarse.

Seguro sabes cómo te gustaría ser percibido por tu audiencia y esta reputación la lograrás con base en las formas y los fondos. Crea y ofrece nuevos contenidosexperiencias para que se conviertan en los símbolos de un nuevo proceso para relacionarse. Parte del éxito de Lady Gaga radica en hacer sentir a sus fanáticos como verdaderos rock stars

6. Hazlos sentir como rock stars

Tú conoces la sensación de sentirse un rock star, y es por eso que la sexta gran lección de Lady Gaga es esa: dale a tu audiencia esa experiencia.¿Cuántas veces has regresado a una tienda por cómo te hizo sentir?, ¿cuándo fue la última vez que tu cliente sonrió de forma espontánea por la experiencia quele ofreciste?, piensa en esto y averigua qué hace a tus clientes sentirse como una verdadera estrella de rock.

7. Da de qué hablar

Lady Gaga no tiene zona de confort porque no la necesita. Está en el lugar donde debe estar y siempre genera algo de qué hablar. Y más allá de que loscomentarios en torno a ella sean “buenos o malos”, su presencia es innegable.

Haz lo mismo con tu marca. Súmate a las coyunturas, genera conversaciones, interactúa en los diálogos y ventila cada una de tus ideas de negocio para que tuaudiencia no tenga tiempo de no hablar de ti.

De esta manera, las lecciones expuestas en este trabajo editorial te podrían ayudar si observas a Lady Gaga desde el punto de vista de los negocios y elmarketing y a partir de estas claves puedas montar una nueva estrategia en torno a estas peculiaridades.

“MonsterLoyalty” ofrece un caso de estudio completo que se puede aplicar al modelo y estrategia de cualquier empresa (grande, mediana o pequeña) paraconstruir, mantener y ampliar la base de clientes y encaminarse hacia la creación de lealtad.

Víctima anti-finanzas

El libro “Los secretos de la mente millonaria” habla de las diferentes posturas que toman algunos emprendedores y empresarios que terminan por frenar o bloquear las finanzas de sus negocios. El texto está escrito por HarvEker, un coach motivacional que es reconocido en el mundo entero.

Entre los conceptos que el autor utiliza destaca el de “víctima”, es decir, una persona que no toma el mando de su vida como protagonista y que juega un rol en donde nunca asume responsabilidades.

Para identificarlo, el autor da tres claves. Son pistas que te ayudarán a no hacer negocios con personas así e incluso a que tú mismo adoptes otras posturas distintas al del “victima” anti-finanzas.

Pista 1: La culpa

Estas personas se caracterizan por jugar “el juego de la culpa”. O sea, ver cuántas personas y circunstancias pueden señalar con el dedo sin nunca mirarse a sí mismos. Culpan al gobierno, a la economía, la bolsa, etc. Todos, menos uno mismo.

Pista 2: Las justificaciones

Si el “víctima” no culpa a alguien, entonces comienza a justificar y racionalizar su situación con frases como “el dinero no es realmente importante”.

Pista 3: Las Quejas

Quejarse es lo peor que se puede hacer por la salud o la riqueza, debido a ese principio que enuncia: “aquello en lo que te centras se expande”.

Cuando uno se queja se centra en lo que está mal, por ende, ¡esto se expande y crece!

El autor señala que la ley de la atracción dice que lo semejante atrae lo semejante, entonces, cuando uno está quejándose se convierte en un imán para la desgracia.

Además, es importante asegurarse de no estar cerca de los que viven quejándose, ya que esa energía negativa es infecciosa. ¡Alejate de esas malas vibras!

Casos de éxito-FinComún

EL EMPRENDEDOR

Vicente Fenoll Algorta creó FinComún en 1994 con el objetivo de poder proveer servicios financieros, como préstamos y cuentas de ahorro, a personas de escasos recursos en áreas urbanas. Vicente es considerado como un pionero en el sector microfinanciero de México, habiendo encontrado una manera de convertir sus preocupaciones sociales en un negocio exitoso. 90% de los negocios de FinComún tienen ganancias mensuales de 500 dólares.

LA EMPRESA

Actualmente, FinComún tiene 25 subsidiarias sirviendo a 37,000 ahorradores y a 22,000 prestatarios. Además, administra un portafolio de ahorro de 11 millones de dólares, de los cuales, 4 millones están en una cuenta de ahorro a la vista y 7 en cuentas de ahorro a plazo fijo. Habiendo cerrado su quinto año consecutivo con ganancias, Vicente está enfocado en transformar a FinComún en una institución financiera que ofrezca, además de sus servicios ya mencionados, tarjetas de débito, seguros, créditos a vivienda y consumo y remesas más otros servicios de ahorro a la población urbana marginada del sistema bancario tradicional.

Ética y honestidad en el trabajo

Durante 2009 el 51% de las empresas en nuestro país fueron defraudadas por sus empleados, de acuerdo con el suplemento de México en la encuesta de delitos económicos 2009 de Pricewaterhouse Coopers. Esta cifra de por si alarmante, es más si consideramos que el promedio global fue de 30% y de 35% en Centro y Sudamérica.

Según los expertos, existe lo que ellos llaman "El triangulo de la deshonestidad" que se conforma por tres elementos:

-La presión de delinquir

-La racionanalización de nuestros actos (Convencernos de que no estamos actuando mal)

-La oportunidad

  

Hoy las empresas en México se dan cuenta de esta realidad y por lo que toman cada vez más medidas para evitar estas situaciones, que si bien hacen daño al patrimonio de la organización, tienen efectos mucho más graves en quienes delinquen y son descubiertos, como la perdida de su reputación, el respeto de otros, e incluso su libertad.

Algunas medidas preventivas para evitar que esto ocurra pueden ser:

-Crear una línea de denuncia anónima. Esto puede disminuir la incidencia hasta en un 50%.

-Mandar un mensaje de cero tolerancia ante estos actos.

-Comunicar en forma explicita un código de conducta y ética.

-Contratar y promover gente apta y con reputación intachable.

-Aplicar pruebas e implementar sistemas para comprobar la honestidad de los empleados en forma recurrente.

Esta última recomendación ha arrojado resultados ambivalentes, en una encuesta realizada por el equipo de producción del programa radiofónico "Hoja de vida"; como resultado se obtuvo que hay personas que están dispuestas a pasar por estos filtros, pues "el que nada debe nada teme" y otros que se sienten ofendidos ante la posibilidad de ser cuestionados.

En nuestra vida profesional existe lo que entendemos como un "Contrato emocional" con las empresas para las que trabajamos. Este contrato debería ser percibido como justo por ambas partes y proporcionar una base de equidad entre nosotros y nuestros empleadores, incluyendo valores que nos ratifiquen porque trabajamos en la actividad que realizamos y recibimos un pago por ello, entendiendo nuestra relación como justa y satisfactoria, por lo menos temporalmente. ¿Por qué otra razón deberíamos estar allá?

Siempre habrá alguien que gane más que nosotros, que sea más listo, que crezca más rápido, y muchas veces no entenderemos las razones o las consideraremos injustas. Si dejamos de ver el jardín de al lado, que siempre es más verde, y nos concentramos en regar el nuestro, sembrar lo que queramos que florezca y lo cuidamos con dedicación y empeño, al final tendremos todos los frutos de los cuales podremos sentirnos orgullosos, que hablarán de quienes somos. Estaremos contribuyendo a tener un mejor país y seguramente dormiremos mejor y seremos más felices.

  

Al final la responsabilidad de una vida recta está en cada uno de nosotros.

Frases que no debes decir a tus empleados Parte 2

Como emprendedor, es probable que te encuentres por primera vez en esta posición, pero la inexperiencia no es excusa para convertirte en un jefe que no sabe liderar a su equipo y que afecta negativamente su moral. De hecho, hacerlo podría significar la muerte de tu startup, ya que el éxito de toda empresa (sea grande o pequeña) depende de su capital humano. 

Te presentamos la segunda parte de las frases que debes evitar decir a tus colaboradores

8. No te pago por pensar, te pago por hacer. Nuevamente el jefe que se siente superior y habla sobre salarios para recordarlo. Y lo peor: es el jefe que desmotiva la innovación y el crecimiento de la empresa. Por el contrario, haz que buena parte de las descripciones de puestos incluyan un componente creativo e innovador. 

9. No lo entregues hasta que lo hagas bien. Esta desagradable frase muchas veces va acompañada de papeles aventados o tirados a la basura. Este jefe tirano disfruta rebajar a sus empleados y hacerlos sufrir. En lugar, observa bien lo que entregó y da una retroalimentación efectiva que impulse a que la próxima vez la entrega sea correcta, pero no por temor, sino por tu buen liderazgo y conducción. 

10. Lo siento, no hay nada que pueda hacer. Es la típica del jefe "Poncio Pilato". Ante un posible despido, rechazo de aumento de sueldo u otorgar un permiso, muchos managers usan esta frase para lavarse las manos. Pero como emprendedor, probablemente no sea siquiera cierta. Tú eres quien decide en tu empresa y en tus manos está la satisfacción de tu equipo. 

11. Los problemas personales no los traigas a la oficina. Otro recordatorio: un empleado no es una máquina, y por tanto tiene sentimientos, emociones, ambiciones y deseos. Y cuando alguien trabaja, ejecuta con su cuerpo, pero lo logra gracias a la mente y al corazón. Sé un jefe abierto: escucha a la persona y procura ofrecerle tu respaldo. 

12. Llegaste 10 minutos tarde. Una cosa es impulsar la puntualidad de tu empresa y otra muy distinta es convertirte en un reloj humano con el fin de regañar a tus empleados. Para que tu empresa sea productiva no debes fijarte en el tiempo que pasa un trabajador sentado en un escritorio, sino en sus resultados. 

13. Aquí el que manda soy yo. Los esquemas de trabajo verticales y unidireccionales ya no funcionan. ¿Por qué? Porque los líderes sabios han descubierto que empoderando a sus empleados se consiguen mejores resultados. Si eres un líder, ellos lo sabrán, pero por tu ejemplo, no porque se los digas con altanería.

14. El proyecto/empresa no es tuyo. Craso error decirle a un empleado que aquello que en lo que trabaja no es de su propiedad. Una cosa es que no pueda adueñarse completamente de él y hacer lo que quiera, y otra muy distinta es que no sea parte de su vida. Finalmente, una persona le dedica más de un tercio de su día a un proyecto y hacer que se sientan parte de él es lo único que genera lealtad a la empresa.  

Recuerda que no debes reprimirlos o sobajarlos, lo importante es la motivación y así tus empleados harán un excelente trabajo que te dará múltiples beneficios.

Tips para ganarte a tu jefe

Buscar una nueva oportunidad laboral se convierte en una constante entre los trabajadores cada que comienza un año. Entre los factores que apuntalan esa decisión está la búsqueda de desarrollo profesional, y cambiar de ambiente laboral, incluyendo -en buena medida- al jefe.

En México, lo que más se detesta de un superior es que no valore el desempeño del empleado. Así opina 3 de cada 10 personas que participaron en una encuesta del portal Trabajando.com. De un universo de 3,000 entrevistados, a 32% le molestan los jefes prepotentes, y 20% aborrece a quienes muestran poca habilidad para escuchar a los colaboradores.

En una oficina si quieres crecer hay que ajustarse a las políticas de la empresa y de sus directores, el empleo no se adapta a ti.

La tarea de ‘ganarse' a un superior ha cobrado importancia en el ámbito de desarrollo empresarial.

La relación con los jefes es casi igual de importante que la establecida con los esposos. Si a un superior se le trata a la defensiva responderá de esa manera, si intentas entender sus requerimientos la respuesta es diferente. Es importante entender su forma de trabajar porque ni un vínculo afectuoso con los compañeros ni un buen ambiente laboral compensan un lazo negativo con los directores.

En seguida te enlistamos 5 tips para “agradarle al jefe":

1. Ubica sus preferencias. Hacer bien el trabajo es vital, pero lo es más cumplir con las tareas según lo que el jefe espera. Si le gusta tener un informe diario, prepáralo, si prefiere la comunicación por mail sigue esa referencia, o si gusta de información concisa y no entretenerse en detalles, omite los datos innecesarios.

2. Da soluciones, no problemas. Los trabajos y proyectos tienen inconvenientes, mismos que no deben ser motivo de agobio para el jefe. Si te conviertes en un experto (a) en quejarte y encontrar lo malo a lo que te piden, difícilmente serás elegido para una promoción o proyecto especial. Cuando una empresa contrata a una persona es porque recluta a quien solucionará los conflictos, no quien los acentúe. Es importante que cuando surja un problema ofrezcas un plan "B" para resolverlo y que esa solución no suponga un esfuerzo adicional para otros.

3. Establece tu red. ¿Eres un empleado muy ocupado o introvertido? Eso debe cambiar si aspiras a moverte en los altos niveles, debes dedicar tiempo a ubicar cuáles son las líneas (personas) de acceso para llegar a tus jefes y hacer visible tu trabajo. Recuerda: de nada sirve que tengas un buen desempeño si las personas estratégicas no lo identifican.

4. Evita ‘lucirte' de más. Una cosa es identificar las necesidades del jefe para crecer, y otra es mostrarse tan interesado en conocerlo que des la idea de ir tras su puesto. Esa imagen puede dañar en forma permanente tu relación laboral.

5. Evita las cosas malas que ‘parezcan' buenas. Si existe una situación que detestan los jefes son las sorpresas. Cualquier cambio que se presente en tus proyectos, indícalo, sea bueno o malo, no esperes a la fecha de entrega o las reuniones periódicas para informarlo y que el superior sea el último en saber.

Caso de Éxito- Chilim Balam

EL EMPRENDEDOR

Después de graduarse en Marketing del ITESM, Dan Schwartzblat trabajó para esa institución desarrollando sus sistemas y estándares de seguridad y emergencia. Pronto comenzó a indagar con su primo, Enrique, sobre oportunidades emprendedoras. Siendo los dos aficionados a los dulces, se dieron cuenta de que en México hacía falta una tienda al menudeo que ofreciera dulces de todo tipo que pudieran satisfacer el especial antojo de los mexicanos. 

Así en 1996, cuando Dan tenía 22 años, lanzaron su primera tienda en el centro comercial Interlomas, logrando un éxito inmediato. Actualmente cuentan con 11 tiendas en la ciudad de México y Guadalajara.

LA EMPRESA

Chilim Balam es la primera cadena en México de tiendas (y franquicias) que ofrece variedad de dulces al menudeo. Sus 11 tiendas están ubicadas en los mejores centros comerciales de la Ciudad de México y Guadalajara. Ofrece más de 500 variedades de dulces, chocolates, paletas y botanas que se venden en sus tiendas ubicadas en centros comerciales. Además, produce su propia línea de dulces, salsas y chilitos. 

Dan ha logrado posicionar la marca Chilim Balam y revolucionar la forma en la que los mexicanos compran sus

dulces.

Viernes casual, pero no demasiado

¿Qué quiere decir realmente el código de vestir 'casual de negocios'? 

Los empleados de oficina, algunas veces sobrepasan los límites de lo casual. La pregunta es, ¿dónde está el límite? Los jeans lavados con ácido (con agujeros), los pants para yoga y las camisetas sin mangas simplemente no tienen cabida en la oficina. 

No es que todo el mundo tenga que volver a los viejos tiempos de usar traje y corbata todo el tiempo, pero tampoco ayuda a las perspectivas de carrera de una persona si luce como si acabara de

salir de la cama.

Algunos oficinistas defienden usar todo tipo de ropa rara y descuidada con el argumento, en primer lugar, que si su trabajo es realmente de primera categoría, no importa lo que usen, siguen siendo estrellas. Y en segundo lugar, que si Mark Zuckerberg puede aparecer en el piso de la Bolsa de Valores de Nueva York para la oferta pública inicial de Facebook con jeans y una sudadera con capucha, eso demuestra que ya no existen más las reglas sobre la vestimenta.

Comienza temporada de La Llorona en Xochimilco

A partir del 4 de octubre comenzó la temporada 2013 de la representación de La Llorona en Xochimilco. El espectáculo reúne danza, teatro y música, ambientados en la época prehispánica. Las funciones son los días viernes, sábado y domingo. Los boletos están a la venta a través del sistema Ticketmaster.

Las representaciones de la leyenda de La Llorona en Xochimilco cumplen 20 años este 2013. En esta temporada se realiza en la Laguna de Tlilac. Estará en escena del 4 de octubre hasta el 24 de noviembre. La función tiene 90 minutos de duración y el espectador podrá disfrutar de un espectáculo integrado por teatro, danza y música, además de escenografías y efectos especiales inspirados en la época prehispánica. Además del show, se realiza un recorrido en trajinera para llegar a la locación.

La entrada por persona tiene un costo aproximado de 220 pesos y los boletos se venden a través del sistema Ticketmaster. Las funciones se realizan por la noche, generalmente a las 20 horas, los días viernes, sábado y domingo. Como extra, se realizarán funciones especiales los días 31 de octubre, 1 y 2 de noviembre. Se estima que por cada función asistan 500 espectadores.

La representación de La Llorona en Xochimilco cuenta la historia de una mujer que fue obligada por el capitán español Alfonso de Ordaz a ser su mujer. Ayauhtli, ante la amenaza de Alfonso de arrebatarle a su hijo para llevárselo a España, decidió quitarse la vida antes de permitirlo. Sin embargo, antes del suicidio, juró venganza por toda la eternidad por ella y su hijo y por todos los murieron en el Templo Mayor tras la conquista española.

La obra está planeada como un espectáculo familiar, por lo que es recomendable para todas las edades.

Los estadounidenses se enteran de las noticias en Facebook

En una era en que los periódicos multiplataforma están ganando terreno, llama la atención conocer que también las redes sociales juegan un papel fundamental en el mundo del periodismo.


De acuerdo con el estudio de Journalism, los estadounidenses no consideran a Facebook como una fuente “importante” de noticias. 78% de los usuarios de la red que leen las noticias en Facebook, lo hacen “por casualidad”, lo que significa que no entran a la red exclusivamente para enterarse de lo más reciente. El 22% de los que lo hacen, creen que Facebook es una herramienta útil para leer noticias.

Mientras que el 64% de los estadounidenses tienen cuenta de Facebook, sólo el 30% lee las noticias directamente de la red social. Este dato es muy importante, en vista de que las estrategias de marketing de las empresas se están moviendo cada vez más hacia las redes sociales.

Si bien, la mayoría de los que entran a Facebook no lo hacen para leer noticias, un número significativo se topa con ellas “por casualidad” y las leen. 

El content marketing en redes sociales puede copiar este comportamiento del mercado de las noticias, para llegar a más usuarios de esta red.